維秘天使們的大秀仍在因時(shí)尚、性感被全球矚目,但維密的業(yè)績?yōu)楹瓮磺?為了挽回頹勢,維密進(jìn)行了哪些調(diào)整?這些努力能抓住新一代消費(fèi)者的心嗎?
對很多中國姑娘來說,超模云集的“維密天使”就是時(shí)尚、性感的代名詞,維多利亞的秘密(以下簡稱“維密”)也借勢高調(diào)進(jìn)軍中國,在上月將中國首家直營旗艦店開在了上海。
不過,在美國,維密早就是個(gè)遍地開花的內(nèi)衣店了,維密天使雖然紅遍全球,但維密的業(yè)績已經(jīng)進(jìn)入停滯不前的疲軟期。
根據(jù)維密母公司L Brands今年2月公布的財(cái)報(bào)顯示,2016年第四季度營收為44.9億美元,盈利6.317億美元,相比上一年同期的6.36億美元,有所減少。同時(shí),公司也下調(diào)了2017年第一季度的盈利預(yù)期。
曾經(jīng)歷過高速增長的維秘,為何突然賣不動(dòng)了?如果不賣“性感”,維密還能通過什么來重振業(yè)績?
靠超模秀大火
維密創(chuàng)始人名叫羅伊·雷蒙德(Roy Raymond),1977年的一個(gè)夜晚,他想去超市買內(nèi)衣給妻子驚喜,但當(dāng)他真的站在超市的女性內(nèi)衣專柜前時(shí),卻感覺到身為男士的尷尬,于是萌生出要開一家“理想中的內(nèi)衣店”的想法。
羅伊·雷蒙德前前后后湊了8萬美元,終于在當(dāng)年開出了一家具有英國維多利亞時(shí)期風(fēng)格(這也是“維多利亞的秘密”被如此命名的原因)、裝修風(fēng)格暗黑復(fù)古、內(nèi)衣設(shè)計(jì)大膽性感的內(nèi)衣店。
在店里,女性可以隨心所欲地挑選款式,更重要的是,男士只用挑選款式,有導(dǎo)購員負(fù)責(zé)挑出合適的尺碼,在后臺(tái)存貨中拿成品即可,這么一來,男士再也不會(huì)尷尬。
后來,公司資金鏈斷裂,維密被賣給一家叫做The Limited的公司,后更名為L Brands Inc,也就是維密的母公司。這家公司由萊斯利·衛(wèi)克斯奈(Les Wexner)掌管,他是真正的維密之父,被譽(yù)為服裝零售行業(yè)的巴菲特。萊斯利接手后,將產(chǎn)品線拓展到了服裝、鞋履和香水。
▲維密母公司L Brands 董事會(huì)主席維密萊斯利·衛(wèi)克斯奈。
1995年,維密開始舉辦內(nèi)衣時(shí)尚秀。雖然辦內(nèi)衣秀并不是什么創(chuàng)新舉措,但維密卻真正將這場一年一度的秀變成一個(gè)橫跨時(shí)尚圈和娛樂界的大IP。
由維密這個(gè)品牌延伸出的高關(guān)注度的“維密天使”模特們,以及圍繞“維密天使”產(chǎn)生的各種高流量的內(nèi)容,比如youtube上如何將你的身材練得和“維密天使”一樣好的系列視頻,將一場內(nèi)衣秀“人格化”了。
這種成功的營銷手段是不是聽起來很熟悉?每個(gè)“維密天使”都是自帶流量的自媒體,這讓維密大秀引發(fā)關(guān)注,而走維密大秀又強(qiáng)化了這些模特的名氣和商業(yè)價(jià)值,堪稱雙贏。
▲極具誘惑力的維密內(nèi)衣大秀。
上世紀(jì)九十年代,維密成為美國最大的內(nèi)衣銷售商。截至2016年1月底,維密在美國、英國和加拿大的零售店超過1100家,同時(shí)通過特許經(jīng)營、許可經(jīng)營或者批發(fā)方式在全球超過75個(gè)國家擁有390多家零售店。
雖然說羅伊·雷蒙德最初創(chuàng)建這個(gè)品牌,主打的是“舒服”牌,但是真正讓維密被更多人熟知,憑借的卻是“維密天使”所展現(xiàn)的完美、性感的身材。
性感突然賣不動(dòng)了
在過去的幾十年里,“性感”都被視為主流的女性審美。姑娘們?nèi)ベI維密內(nèi)衣,是因?yàn)槭艿骄S密大秀的蠱惑,內(nèi)心里覺得自己穿上維密,就能變得跟“維密天使”一樣性感。
只可惜,審美風(fēng)潮在近年來發(fā)生了改變。尤其是在美國,被提及最多的“千禧一代”(指25歲以下的年輕消費(fèi)者)不再以性感為美,或者說,至少不再認(rèn)為性感是美的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
這種審美風(fēng)潮的改變,映射到內(nèi)衣界的表現(xiàn),就是在2016年的時(shí)候,有一種叫做bralette的內(nèi)衣突然開始流行。Bralette長什么樣呢?帶有蕾絲鑲邊的(對,還是具有女人味)、但沒有鋼圈也沒有海綿墊(強(qiáng)調(diào)健康和舒適)的內(nèi)衣產(chǎn)品。
這個(gè)產(chǎn)品的流行,幾乎就是直接對維密宣告:你老了,該出局了。要知道,維密最擅長的就是彰顯女性的曲線美,也就是往內(nèi)衣里塞上厚厚的海綿墊。
本來引領(lǐng)女性審美的維密對這個(gè)流行反應(yīng)還算迅速,立即就推出了自己的Bralette產(chǎn)品,定價(jià)是20美元,比他家其他定價(jià)在30-70美元的內(nèi)衣產(chǎn)品便宜了三分之一以上。
但這同時(shí)帶來了尷尬,因?yàn)榫S密這樣做帶來了兩個(gè)問題:
第一、在時(shí)尚界,如果是潮流的跟隨者,而不是引領(lǐng)者,就缺乏定價(jià)權(quán)。跟隨者只能根據(jù)市場上現(xiàn)有流行產(chǎn)品的價(jià)格來定價(jià)。對于維密來說,這就意味著更低的利潤。
第二、新推出的Bralette擠占了原來傳統(tǒng)維密產(chǎn)品的貨架,意味著原來的傳統(tǒng)產(chǎn)品賣得更少,庫存更高,所以在2016年,維密的打折頻率比以前都高,打折力度也更大。這也導(dǎo)致維密利潤變低。
受此影響,曾經(jīng)連續(xù)27個(gè)季度保持增長的維密,在去年第三季度出現(xiàn)銷售額下滑,2016年整年銷售額無增長,今年1月銷售額跌幅達(dá)到10%。受維密業(yè)務(wù)增長停滯影響,近6個(gè)月以來,L Brands股價(jià)已累積下跌近30%。
▲維密母公司L Brands近十年股價(jià)變化圖,圖表來自微信號(hào)daosuier99。
有分析師預(yù)計(jì)L Brands未來業(yè)績堪憂 ,2018年以前都不會(huì)有任何恢復(fù)增長的跡象。
無奈的轉(zhuǎn)型
正是意識(shí)到審美風(fēng)潮的轉(zhuǎn)變,在內(nèi)衣產(chǎn)品上,維密開始淡化性感,強(qiáng)調(diào)健康的形象。維密母公司L Brands去年決定放棄泳衣產(chǎn)品線,將公司的業(yè)務(wù)專注在三大領(lǐng)域:內(nèi)衣、內(nèi)衣年輕線PINK、香水和美妝。
很多人不理解L Brands的這個(gè)舉動(dòng),畢竟泳衣產(chǎn)品線原來占整間公司銷售的6.5%,為何要在原本不擅長的運(yùn)動(dòng)服上發(fā)力?
業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為,此舉可以抓住具有廣泛潛力的市場。有分析師說 ,L Brands的運(yùn)動(dòng)服銷售未來有希望達(dá)到10億美元,長期發(fā)展?jié)摿σ埠糜谟疽隆?/p>
此外,如果繼續(xù)賣泳衣產(chǎn)品,其實(shí)還是在強(qiáng)化性感形象,這對于想要在形象上轉(zhuǎn)型,以便更向年輕人靠攏的維密來說十分不利。再加上對所有時(shí)尚品牌來說,生活方式和場景式消費(fèi)是未來的趨勢,維密當(dāng)然也不能忽視。
維密目前正大舉進(jìn)軍中國市場,企圖在正在進(jìn)行消費(fèi)升級(jí)的中國分一杯羹,但國內(nèi)市場女性對內(nèi)衣的審美也在與時(shí)俱進(jìn),維密天貓店此前的銷售數(shù)據(jù)就表明,運(yùn)動(dòng)型、無鋼圈無插片、超薄型內(nèi)衣頗受青睞,而其中最暢銷的就是bralette?磥,維密想抓住中國消費(fèi)者,轉(zhuǎn)型方向倒是對的。
▲從維密天貓店用戶評(píng)價(jià)看,國內(nèi)女性優(yōu)先關(guān)注內(nèi)衣舒適度。
如果按現(xiàn)有業(yè)務(wù)方向,維密未來的成長性如何?年輕產(chǎn)品線PINK的強(qiáng)勁增長起碼是一個(gè)正面信號(hào)。
可以看到,至少公司管理層還是通過推出PINK這個(gè)品牌,主打少女系內(nèi)衣,試圖掌握時(shí)尚風(fēng)向標(biāo)——年輕人群的需求。
管理層也很清楚,維密的主消費(fèi)群年紀(jì)太大了——平均年齡在40歲左右,對一個(gè)試圖展現(xiàn)年輕、活力形象的時(shí)尚品牌來講,這可不是一個(gè)好信號(hào)。
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