抓緊奢侈品主要戰(zhàn)場(chǎng) Prada在中國首次推出電商

據(jù)《女裝日?qǐng)?bào)》報(bào)道，意大利奢侈品牌Prada在中國推出首個(gè)電商平臺(tái)，并于本周上線，網(wǎng)站將涵蓋男女裝系列全部品類。據(jù)位于米蘭的公司總部發(fā)布的聲明，此平臺(tái)將高度定制化和本土化，并將中國的網(wǎng)站看作是Prada數(shù)字化戰(zhàn)略邁出的重要一步。

全球范圍內(nèi)的數(shù)字網(wǎng)站推出計(jì)劃于明年一月底之前完成，并且每個(gè)國家對(duì)應(yīng)電商網(wǎng)站上線的產(chǎn)品都將根據(jù)單獨(dú)的市場(chǎng)洞察進(jìn)行投放。

Prada對(duì)在線服務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的闡釋，其中包括經(jīng)過優(yōu)化和簡化的“移動(dòng)設(shè)備優(yōu)先”導(dǎo)航功能；新的頁面設(shè)計(jì)和更加豐富的媒體內(nèi)容，以此加強(qiáng)消費(fèi)者在線上購物的參與度；品牌同樣提供了更廣泛的產(chǎn)品選擇，包括男女裝系列的成衣、包袋、配飾、鞋履、香水和墨鏡，以及更個(gè)性化的禮賓服務(wù)，比如“虛擬助理”的聊天選項(xiàng)和預(yù)約門店服務(wù)的功能。該平臺(tái)與Prada門店系統(tǒng)進(jìn)行了完全整合，方便顧客線上下單后在線下門店取貨，除此之外，線上門店還引入了社交網(wǎng)絡(luò)和本地支付方式，包括采用阿里巴巴支付寶和微信，最大程度實(shí)現(xiàn)本土化。

Prada中國電商平臺(tái)

Chiara Tosato今年三月加入Prada團(tuán)隊(duì)并擔(dān)任總經(jīng)理兼數(shù)字電商總監(jiān)，她表示中國的prada.com網(wǎng)站整個(gè)集團(tuán)熟知戰(zhàn)略中的關(guān)鍵一步，這基于三大策略支柱：全球范圍內(nèi)要通過新的電商平臺(tái)提振線上銷售；開發(fā)多渠道購物體驗(yàn)，整合購買方式并且增加品牌的數(shù)字領(lǐng)域投資。Tosato指出中國是集團(tuán)的戰(zhàn)略重地，然而實(shí)際上，現(xiàn)在中國市場(chǎng)幾乎是所有奢侈品牌的主要戰(zhàn)場(chǎng)。

Prada近期業(yè)績并非向好，在今年9月公布的上半年業(yè)績中，利潤和銷售額均出現(xiàn)下滑，公司凈收益下降了18%，至11570萬歐元，低于分析師預(yù)期。同時(shí)，股價(jià)增長6.3%，落后于開云集團(tuán)50%的漲幅，而LVMH集團(tuán)股價(jià)也上漲了21%，并且在上半年，Prada已經(jīng)關(guān)閉了13家店鋪。對(duì)此，Prada首席執(zhí)行官Patrizio Bertelli表示公司正在經(jīng)歷重組階段和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，他希望這能帶來日后長期穩(wěn)定的增長。Bertelli表示現(xiàn)在還尚未看到數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的影響。

Prada2018春夏系列

品牌本土化的電商平臺(tái)最初是在歐洲和美國落地，Tosato表示那時(shí)的平臺(tái)只是簡單和用戶體驗(yàn)和庫存可視化的結(jié)合，而現(xiàn)在公司已將Facebook和電商平臺(tái)對(duì)接，可以直接通過前者登陸。“我們正在努力開發(fā)出十種不同的語言，每個(gè)本地網(wǎng)站都是定制的，且是更新至最新版本的。我們已經(jīng)將Prada和Miu Miu的成衣全部上線，目前的目標(biāo)是今年年底前把所有東西都放到網(wǎng)上。”

Tosato表示數(shù)字化銷售計(jì)劃在2018年底占到整體收入的5%，希望在那時(shí)完成整體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，“也許Prada在在數(shù)字化的游戲中姍姍來遲，但是目前為止采取的行動(dòng)都有較好的勢(shì)頭，所做出的決定也都是正確的。”Bertelli補(bǔ)充道。從地域上看，今年上半年亞太地區(qū)銷售額增長0.4%，達(dá)4.63億歐元，占總銷售額的32%，大中華區(qū)上漲5.2%，同時(shí)香港和澳門地區(qū)也錄得增長。

奢侈品公司對(duì)中國電商平臺(tái)的投資已經(jīng)不是新鮮事，今年Gucci、Bally和Louis Vuitton都先后在中國開設(shè)了網(wǎng)店。只是奢侈品牌中間，可能Prada要比其他品牌都更加依賴中國市場(chǎng)，該公司有一半的收入都來自亞洲，所以此前受到亞洲消費(fèi)者需求下滑的影響也比其他公司嚴(yán)重。