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目前最高人氣的奢侈品牌Gucci今日正式推出微信小程序“GUCCI古馳”。時尚頭條網(wǎng)發(fā)現(xiàn)小程序設(shè)有“自我宣顏”和選購禮品卡兩個功能!白晕倚伖δ堋惫膭钣脩羯蟼髯耘恼,通過添加Gucci圖騰生成動態(tài)表情,并可以分享至好友。雖然目前該服務(wù)還未開設(shè)分享至朋友圈功能,但是已經(jīng)一定范圍內(nèi)的造成刷屏,刺激Gucci微信指數(shù)上升逾34%。
得益于品牌多樣而密集的數(shù)字營銷活動,Gucci今年擊敗其它89個競爭對手成為數(shù)字指數(shù)最高的奢侈品牌
隨著奢侈品牌數(shù)字化的進一步深入,微信小程序成為奢侈品牌進一步搶占中國線上市場的又一入口。
目前最高人氣的奢侈品牌Gucci今日正式推出微信小程序“GUCCI古馳”。時尚頭條網(wǎng)發(fā)現(xiàn)小程序設(shè)有“自我宣顏”和選購禮品卡兩個功能。
“自我宣顏功能”鼓勵用戶上傳自拍照,通過添加Gucci圖騰生成動態(tài)表情,并可以分享至好友。雖然目前該服務(wù)還未開設(shè)分享至朋友圈功能,但是已經(jīng)一定范圍內(nèi)的造成刷屏,刺激Gucci微信指數(shù)上升逾34%。
圖為Gucci小程序最新推出的“自我宣顏”功能。
微信小程序的兩個功能恰好體現(xiàn)了目前Gucci的兩駕馬車,創(chuàng)意和電商。盡管奢侈品牌推出自拍貼紙的營銷手段并不新鮮,但是在Gucci審美體系中豐富符號意象的加持下,這一功能對年輕消費者具有很強的吸引力。而動態(tài)的圖像也提升了互動性,更符合社交媒體的屬性。
消費者可以通過Gucci小程序選購各種不同寓意的禮品卡
有分析認(rèn)為,對于向來敢于嘗試的Gucci而言,繼今年7月在中國官網(wǎng)開通在線選購服務(wù)后,微信小程序也自然提上日程。
目前,Gucci已成為數(shù)字化程度最高的奢侈品牌。根據(jù)商業(yè)咨詢機構(gòu)L2最新發(fā)布的第八份《2017年美國時尚品牌數(shù)字指數(shù)報告》,得益于品牌多樣而密集的數(shù)字營銷活動,Gucci今年擊敗其它89個競爭對手成為數(shù)字指數(shù)最高的奢侈品牌。
押注年輕化和數(shù)字化,Gucci業(yè)績受到這兩股力量的強勁推動。今年7月,Gucci正式在中國官網(wǎng)推出在線選購服務(wù)后,品牌第三季度電商銷售額錄得3位數(shù)的強勁增幅,刺激母公司開云集團奢侈品部門電商銷售額大漲80%。
隨著中國市場日益重要,奢侈品牌正尋求與消費者溝通的正確切口。而微博和微信公眾號的流量成本正在不斷提高,品牌在這些平臺上遭遇瓶頸,越來越難取得差異化優(yōu)勢。推廣方式也比較單一,即品牌與產(chǎn)品的曝光,缺乏互動。
據(jù)最新發(fā)布的《中國奢侈品電子商務(wù)白皮書》顯示,中國奢侈品消費者平均年齡為25歲,有75.6%的人通過品牌官網(wǎng)、app和社交媒體等數(shù)字化渠道來獲取時尚資訊和品牌信息。
在此情形下,微信小程序成為了奢侈品牌密切關(guān)注的潛力平臺。小程序的出現(xiàn)成為奢侈品牌從品牌曝光到鏈接服務(wù)和零售場景的新機會。今年年初,騰訊正式推出內(nèi)測已久的小程序功能,希望將用戶使用手機APP的動作,集中在微信上進行,小程序特點是用戶毋須安裝及刪除,可用完即走。
小程序的最大的價值是,奢侈品牌可以更接近用戶,隨時隨地服務(wù)于消費者。更重要的是,小程序的應(yīng)用潛力僅被發(fā)掘了一小部分,更大的潛力是打通線上線下的壁壘,這也將社交與商業(yè)行為捆綁在了一起。
例如,當(dāng)用戶路過一個高端商場,他們可以選擇查看喜歡的奢侈品牌的小程序,查看最新款的手袋,不管是在微信小程序中購買,還是直接進店選購商品都將更加方便,而這一切都是用戶的“我”為主,而不是目前公眾號的被動接收方式,對于奢侈品牌而言,他們可以依此挖掘更多的消費者數(shù)據(jù)。
今年5月,微信終于推出能夠進一步實現(xiàn)線上線下聯(lián)通的新功能,發(fā)布眾多實體店鋪期待已久的重磅功能“附近的小程序”,其核心功能就是打通了線上和線下,對于奢侈品牌來說,是連接服務(wù)和零售場景的新機會,利用這個連接,可以增加店鋪的人流和提供更好的服務(wù)體驗。
雖然中國大陸消費者的奢侈品購買力世界聞名,但事實上,其中只有三分之一的購買行為發(fā)生在國內(nèi)。隨著2014年開始的中國奢侈品零售疲軟,奢侈品牌急需將消費者拉回中國門店。如何開發(fā)附近的小程序給消費者提供更好的體驗也是一個挑戰(zhàn)。
事實上,在Gucci之前,已經(jīng)有一些奢侈品牌開始試水小程序。
法國奢侈品牌Longchamp是第一個試水微信小程序的奢侈品牌。4月20日,Longchamp宣布與微信達成戰(zhàn)略合作,并推出了“Longchamp巴黎進行時”和“Longchamp個性定制工坊”兩個小程序。
8月,Michael Kors正式開通奢侈品行業(yè)首個服務(wù)類小程序,進一步推進品牌數(shù)字化進程。該微信小程序主要針對品牌會員,該平臺將承載品牌大中華區(qū)會員忠誠度計劃,為顧客提供更多品牌禮遇、完善的售后服務(wù)及專業(yè)的在線時尚顧問。
消費者可在小程序平臺隨時隨地查看會員信息、品牌禮遇、查詢交易記錄、享受售后維修等。同時小程序還提供會員續(xù)級與升級所需的積分提示,所有的會員信息及使用說明均采用全透明的方式,方便消費者使用。
Dior也于今年七夕情人節(jié)在微信小程序推出禮品卡功能。這一功能也在Gucci的小程序中得以體現(xiàn),更進一步實現(xiàn)了小程序與線上銷售的關(guān)聯(lián)潛力。有分析認(rèn)為,微信小程序未來不僅僅是線上營銷的潛力平臺,同時也具有發(fā)展電商的潛力。
尤其是在微信支付普及度越來越高的今天,其便利程度和市場份額不斷提高。技術(shù)創(chuàng)新已經(jīng)為奢侈品牌提供了足夠的技術(shù)條件。隨著微信支付逐漸成熟,并且小程序也提供支付功能,奢侈品牌的公眾號可以跟開發(fā)的小程序進行關(guān)聯(lián),為奢侈品牌進軍電商增加了新的入口,進一步推進品牌的數(shù)字化進程。
據(jù)時尚頭條網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,截至5月份,已有40%的時裝品牌和38%的奢侈腕表珠寶品牌在中國開設(shè)電商平臺,同時有6%的時裝品牌和14%的奢侈腕表品牌在微信開設(shè)了商店。
在12月6日的財富論壇上,馬化騰表示,支付寶在線上市場比較強,微信支付則在線下市場更強。不過對于奢侈品牌而言,被微信支付和小程序加持的微信正在線上市場爆發(fā)潛力。
不能掉以輕心的是,微信每一個動作都將對零售業(yè)界產(chǎn)生的巨大影響,因為這背后是月度接近10億的活躍用戶。
當(dāng)前閱讀:Gucci動態(tài)表情又刷屏了,奢侈品牌小程序潛力有多大?
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