品牌升級與技術(shù)創(chuàng)新體驗 美特斯邦威率先邁出“智慧零售”步伐

門店消費者區(qū)域熱點捕捉系統(tǒng)

　　阿里首次發(fā)布的《2017天貓雙11權(quán)威發(fā)布趨勢報告》中顯示，美特斯邦威獲評消費者最愛逛智慧門店，成為該榜單里唯一的中國服裝品牌。今年雙十一美特斯邦威不僅在天貓旗艦店刷新銷量紀錄，智慧門店也實現(xiàn)了大賣，基于阿里所打造的一系列解決方案，美邦線上線下聯(lián)動實現(xiàn)人﹑貨﹑場的精準匹配，打造智慧零售“新零售”的實體標桿。

技術(shù)創(chuàng)新實現(xiàn)線上線下無縫對接消費體驗 美特斯邦威率先邁出“智慧零售”步伐

　　線上線下共振智慧零售“新零售”能量爆發(fā)

　　業(yè)內(nèi)普遍認為，今年雙十一將是一道檢驗智慧零售“新零售”的分水嶺。作為國內(nèi)領(lǐng)先的服飾品牌，美特斯邦威位列“智慧門店”榜單，無疑交出了一份不錯的成績單。

　　天貓雙11當天，美特斯邦威的一家智慧門店的單日成交額超過150萬元，這相當于線下其他品牌普通門店一年的營業(yè)額，本次共接入305家智慧門店，雙十一期間同比去年實現(xiàn)46%增長，智慧門店作為一個新生業(yè)態(tài)，致力于商品、訂單、客流、交易和會員的全域數(shù)字化，進行人、貨、場的精準匹配。

　  在智慧門店，顧客用APP掃碼下單、虛擬貨架、多屏聯(lián)動、一鍵購物應用等功能在門店一一實現(xiàn)，通過對線下門店的數(shù)字化，打造所見即所得的消費新模式--在智慧零售“新零售”方向不斷摸索創(chuàng)新。

　　這種精益化“智慧零售”管理基于美特斯邦威一直以來不斷的努力創(chuàng)新優(yōu)化升級線下門店消費體驗場景、互聯(lián)網(wǎng)信息工具的應用不斷完善，智慧化零售體驗技術(shù)不斷嘗試優(yōu)化升級。2010年12月，公司創(chuàng)建“邦購網(wǎng)”上線，成為第一批擁有自建電商平臺的服裝品牌企業(yè)之一，當時的戰(zhàn)略就是以借力邦購網(wǎng)實現(xiàn)線下線上互動、互通消費體驗，愿景是將全國幾千家門店與邦購網(wǎng)商城商品全流通，無論加盟店、直營店，還是大店、小店都如上海南京東路圣德娜店的全商品體驗。

　　美邦還在天貓、京東等第三方平臺開設(shè)旗艦店，進一步探索互聯(lián)網(wǎng)消費體驗的價值所在，公司這么多年以來無論在邦購、有范、還是第三方平臺合作始終堅持不懈的夢想就是為消費者創(chuàng)造線上線下無縫對接消費體驗而努力奮斗。創(chuàng)始人周成建坦言：過程中由于視野與互聯(lián)網(wǎng)知識局限在實現(xiàn)夢想過程中花的時間、金錢多一些，但從今天來看仍然值得，這一切的經(jīng)歷和金錢學費就是未來發(fā)展的財富。

　　美邦過去幾年通過互聯(lián)網(wǎng)邦購、有范平臺打造的試錯與經(jīng)驗積累，目前已完成了O2O全渠道零售終端平臺工具、大數(shù)據(jù)商業(yè)智能平臺的搭建，打通了營銷、商品、服務、組織協(xié)調(diào)能力等企業(yè)內(nèi)部環(huán)節(jié)。可以通過采集消費軌跡、獲悉消費者偏好習慣，提供個性化精準營銷、智能搭配、貨品推薦和消費者生命周期管理，從而實現(xiàn)鎖住商家價值增值管理、增強品牌粘性、提高連帶銷售。

　　通過運用智慧零售“新零售”，能為美邦存量店鋪的實現(xiàn)更大業(yè)績空間機會，為全國各類渠道存量門店實現(xiàn)線下線上無縫對接消費者體驗升級的夢想目標前進了一大步。預計今后將會為線下存量店鋪帶來好業(yè)績的增長。為增量店鋪做好業(yè)績目標的能力保障。

　　美邦會持續(xù)努力奮斗，不斷優(yōu)化升級，繼續(xù)加強與阿里進行智慧零售及云技術(shù)的合作創(chuàng)新，將全系統(tǒng)所有家門店裝上“智慧零售”的翅膀，用技術(shù)撬動人、貨、場之間的更多化學作用，率先開啟服飾行業(yè)的智慧零售“新零售”時代。

　　創(chuàng)新不輟開啟 智慧零售“新零售”新時代

　　在智慧零售“新零售”的大主題下，今年的雙11成了一場線上與線下、商業(yè)與科技之間的大型協(xié)作，這預示著未來傳統(tǒng)商業(yè)將與智慧零售“新零售”一起起舞，線上線下打通實現(xiàn)真正的數(shù)字化未來。

　　美特斯邦威對智慧零售“新零售”的探索則不僅僅是技術(shù)的比拼，通過線上門店和線下場景的搭建，尋求與消費者的更多互動和共鳴，結(jié)合社會大數(shù)據(jù)給消費者畫像，從中尋找規(guī)律，顧客對款式的所有反映數(shù)據(jù)都可被采集和記錄，這些數(shù)據(jù)被用于指導商品企劃從而將品牌和產(chǎn)品不斷提升。

美邦近年來“回歸專業(yè)，回歸主業(yè)”，重新梳理了產(chǎn)品和品牌。通過對年輕人這一目標消費群體進行深入研究，在此基礎(chǔ)上大膽推動了Metersbonwe品牌的轉(zhuǎn)型，由原來傳統(tǒng)單一的休閑風格轉(zhuǎn)型裂變?yōu)槎嘣�化生活方式品牌，全新的Metersbonwe覆蓋了休閑風、潮流范、都市輕商務、街頭潮趣、森系多種風格，極具性價比的多元風格體驗收獲了年輕消費者良好的口碑。還有ME&CITY品牌、童裝品牌(MooMoo、ME&CITYKids米喜迪)、CH'IN祺品牌等都在努力做生活方式極致體驗的升級及不斷優(yōu)化發(fā)展。

　　不僅僅是品牌和產(chǎn)品的升級，美邦利用信息化完善門店管理，構(gòu)建更好的購物體驗。美邦在今年718品牌升級發(fā)布至今已簽約開發(fā)店鋪約20萬平方(今年年底與明年上半年開業(yè))，并且與全國多家購物中心簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。在全國擁有約4000家零售終端基礎(chǔ)上，未來幾年會有更多店鋪發(fā)展規(guī)劃。龐大的線下門店也讓美邦積累了豐富的運營經(jīng)驗和消費者大數(shù)據(jù)資源，美邦利用這些經(jīng)驗和大數(shù)據(jù)分析的能力，對每家店鋪做定制化的場景、商品、財務、運營及營銷規(guī)劃，構(gòu)建各家店鋪不同的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和風格態(tài)度，把場景體驗做得更加極致、更加有趣，為消費者提供多元生活方式的優(yōu)質(zhì)品牌產(chǎn)品體驗。

　　美邦正逐步將線上線下積累了多年的營運和消費者大數(shù)據(jù)資源，結(jié)合社會消費大數(shù)據(jù)，搭建全新的消費行為大數(shù)據(jù)分析的實時流式大數(shù)據(jù)處理平臺，逐步實現(xiàn)個性化精準營銷、消費者潛在需求感知/挖掘/識別、消費者消費決策路徑感知和連帶銷售行為促進等。美特斯邦威全新智慧零售“新零售”正在不斷探索和形成。今年雙十一的智慧門店是一個開始，期待未來美邦帶給市場更多智慧零售“新零售”的創(chuàng)新體驗。

　　無論新零售、舊零售本質(zhì)是零售，零售的本質(zhì)是為消費者提供好品牌的品質(zhì)產(chǎn)品。

　　時尚的創(chuàng)新永遠在路上，智慧零售“新零售”還在路上。