森馬借力大數(shù)據(jù)全渠道轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)零庫存

分享到： | | | | 2016-11-24 08:41

依托森馬服飾的積極變革和線上的品牌號召力，短短一年時間，森馬電商就徹底告別了“消庫存”的帽子。之后，森馬開始嘗試借力大數(shù)據(jù)，助推從服裝設(shè)計(jì)到生產(chǎn)的全渠道轉(zhuǎn)型。浙江森馬電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理邵飛春告訴記者，今年“雙十一”森馬推出的一系列“爆款”服裝就是大數(shù)據(jù)運(yùn)用的結(jié)果。

“這款兒童羽絨服在雙十一前已經(jīng)被消費(fèi)者加入購物車20萬件”“這款男士棒球衫在電商平臺試賣時，紅色款的銷售量是藍(lán)色款的五倍還多”……每天，森馬電商數(shù)據(jù)部的分析師們都會花上幾個小時研究網(wǎng)絡(luò)平臺上的各種用戶數(shù)據(jù)信息，通過數(shù)據(jù)建模，對今年流行服裝的款式、顏色、面料等關(guān)鍵要素，做出預(yù)測分析，使得設(shè)計(jì)研發(fā)和生產(chǎn)都變得更為精準(zhǔn)。

互聯(lián)網(wǎng)時代，國內(nèi)服裝企業(yè)正面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的服裝銷售渠道逐漸走向式微。大批國內(nèi)服裝企業(yè)深陷“關(guān)店潮”泥潭的同時，森馬卻再次逆勢而上：在剛剛結(jié)束的“雙十一”戰(zhàn)斗中，森馬電商全網(wǎng)訂單總量超過300萬單，銷售額突破6.5億元，相比去年3.96億元的銷售額同比增長約64%。

　　事實(shí)上，2012年開始，森馬電商成立之初，服飾行業(yè)整體正面臨著“庫存門”的危機(jī)，森馬電商最初也是以消化庫存為目標(biāo)而進(jìn)入了電商渠道。

　　利用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)研發(fā)和生產(chǎn)，有效降低了產(chǎn)品庫存�！耙劳泄緮�(shù)據(jù)部近一年的大盤數(shù)據(jù)沉淀，分析師們早就做足了準(zhǔn)備，通過前期店鋪多次測試獲得準(zhǔn)確的用戶喜好、收集消費(fèi)者的收藏夾數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后，測算出爆款產(chǎn)品的基本需求數(shù)量、甚至可以精確到每款產(chǎn)品的顏色各需要多少件，進(jìn)而向供應(yīng)商精準(zhǔn)打包下單�！鄙埏w春說，產(chǎn)品銷量直線提升的同時也從根源上減輕了傳統(tǒng)服裝企業(yè)的庫存壓力。

　　“隨著電商的快速發(fā)展，流量增長已經(jīng)有限，更需要在客戶價值的挖掘、客戶體驗(yàn)的提升上下功夫。”邵飛春告訴記者，為給客戶提供更好的購物體驗(yàn)，森馬還依據(jù)大數(shù)據(jù)工具，進(jìn)行了客群精準(zhǔn)定位及分層，結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)和用戶購物習(xí)慣，定制“全年免單卡”“收藏加購有獎”等一系列會員福利;并在店鋪頁面實(shí)現(xiàn)了千人千面的購物體驗(yàn)刺激銷售轉(zhuǎn)化，個性化頁面相比基準(zhǔn)頁轉(zhuǎn)化率提升30%以上。

　　今年森馬電商預(yù)計(jì)全年銷售額將突破30億元。

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