屈臣氏面臨產(chǎn)品監(jiān)管考驗(yàn) 上海在售美麗加芬面膜登黑榜

此前內(nèi)地突破千店大關(guān)的屈臣氏卻要面對(duì)監(jiān)管的考驗(yàn)。11月11日，上海食藥監(jiān)局發(fā)布2016年第三期化妝品監(jiān)督抽檢質(zhì)量公告，抽檢過(guò)程中5批次產(chǎn)品不合格，合格率為99.5%。在不合格產(chǎn)品中，美麗加芬（上海）化妝品有限公司生產(chǎn)的“蝸牛養(yǎng)膚提拉面膜”被檢出含有氯倍他索丙酸酯，屬于糖皮質(zhì)激素類(lèi)物質(zhì)，抽樣單位為上海屈臣氏日用品有限公司。

據(jù)了解，美麗加芬問(wèn)題面膜中被檢出的物質(zhì)——氯倍他索丙酸酯，屬于糖皮質(zhì)激素類(lèi)物質(zhì)。長(zhǎng)期使用含有糖皮質(zhì)激素的化妝品可能導(dǎo)致面部皮膚產(chǎn)生黑斑、萎縮變薄等問(wèn)題，還可能出現(xiàn)激素依賴(lài)性皮炎等后果，《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》規(guī)定其為化妝品禁用物質(zhì)。

對(duì)于美麗加芬不合格批次產(chǎn)品的處理，屈臣氏相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱(chēng)，目前已經(jīng)對(duì)問(wèn)題產(chǎn)品全國(guó)下架。此外，屈臣氏一直根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)審核所售產(chǎn)品，確保所售產(chǎn)品符合相關(guān)要求和規(guī)定，并要求供應(yīng)商提供第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告，對(duì)供應(yīng)商有一套嚴(yán)格的質(zhì)量管理機(jī)制，以確保在屈臣氏店鋪銷(xiāo)售的商品是具有國(guó)家相關(guān)零售許可的正規(guī)渠道商品。

在屈臣氏渠道的知名原液品牌中，美麗加芬是重點(diǎn)品牌之一。自2004年進(jìn)駐屈臣氏渠道以來(lái)，美麗加芬獲得多項(xiàng)屈臣氏美麗大賞獎(jiǎng)項(xiàng)。目前，在美麗加芬的各渠道貢獻(xiàn)中，屈臣氏仍占據(jù)首位，達(dá)50%。

屈臣氏渠道的美妝護(hù)膚類(lèi)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題并非首次。

去年，通過(guò)廣州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)披露的數(shù)據(jù)，消費(fèi)者在工商局和消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴中，關(guān)于面膜品類(lèi)共投訴51起，其中，屈臣氏渠道的面膜產(chǎn)品出現(xiàn)了4次消費(fèi)者投訴，消費(fèi)者因敷在屈臣氏購(gòu)買(mǎi)的面膜而引起皮膚過(guò)敏為主要投訴原因。2013年，屈臣氏曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)面膜產(chǎn)品讓人休克致死的情況，盡管在后續(xù)的調(diào)查中，消費(fèi)者自身的身體狀況可能是致病的重要原因，但是該事件依然給屈臣氏的產(chǎn)品質(zhì)量蒙上了陰影。

作為化妝品連鎖店，如何保證店內(nèi)商品質(zhì)量至關(guān)重要。日化行業(yè)觀察員趙向暉認(rèn)為，化妝品連鎖店的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，是化妝品法制建設(shè)不完善所導(dǎo)致的。行業(yè)部門(mén)的歸屬問(wèn)題和執(zhí)法部門(mén)的執(zhí)法力度等問(wèn)題都導(dǎo)致行業(yè)中出現(xiàn)漏網(wǎng)之魚(yú)。

不過(guò)，屈臣氏在近年的快速擴(kuò)張或許也為產(chǎn)品供應(yīng)的質(zhì)量管控埋下隱患。根據(jù)屈臣氏的規(guī)劃，預(yù)計(jì)到2018年屈臣氏中國(guó)的店鋪總數(shù)將由目前的2662家擴(kuò)張到3800家，覆蓋全國(guó)超過(guò)520個(gè)城市。然而數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，屈臣氏中國(guó)區(qū)營(yíng)收同比下降了4%，可比店鋪上半年?duì)I業(yè)額下滑8.5%。