資生堂利潤(rùn)暴漲8倍 這又要?dú)w功于熱情的中國(guó)游客

日本最大美容集團(tuán)資生堂株式會(huì)社近日公布其2015年度第一季度收入，截至2015年6月30日，公司銷售額2023億日元（約合101.15億元人民幣），相比去年同期增長(zhǎng)了20.2%，除去匯率影響，也有15%的增長(zhǎng)。

這是資生堂2010年出現(xiàn)衰退之后的最佳業(yè)績(jī)。公司一季度的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)達(dá)到130億日元（約合6.5億元人民幣），是近5年來的新高，較上年同期14億日元（約合0.7億元人民幣）暴漲857.6%，除去匯率因素也上漲了844.8%；一季度資生堂實(shí)現(xiàn)扭虧，從上年同期虧損18億日元（約合0.9億元人民幣）轉(zhuǎn)為實(shí)現(xiàn)盈利37億日元（約合1.85億元人民幣），同樣創(chuàng)下紀(jì)錄。

資生堂將此次上漲歸結(jié)為亞太市場(chǎng)的增長(zhǎng)以及熱情的中國(guó)購(gòu)物者。資生堂表示自2014年10月份開始接待大量游客，特別是涌入日本市場(chǎng)的中國(guó)消費(fèi)者，他們對(duì)美容產(chǎn)品尤其防曬、抗皺、美白品類青睞有加。資生堂集團(tuán)旗下的高檔護(hù)膚品牌肌膚之鑰（Cléde Peau Beauté）、美白品牌HAKU以及防曬用品ANESSA在中國(guó)消費(fèi)者中有著良好的口碑，這些產(chǎn)品的價(jià)格在中國(guó)與日本市場(chǎng)間有較大差異，所以也難怪去日本的中國(guó)消費(fèi)者愛買買買了。

資生堂表示入境游客消費(fèi)為一季度貢獻(xiàn)了60%的銷售增長(zhǎng)。為迎合游客，特別是中國(guó)游客，資生堂從今年初已經(jīng)陸續(xù)開始在東京的銀座和大阪的心齋橋兩大重點(diǎn)旅游城市的最大購(gòu)物中心增加專柜、中文導(dǎo)購(gòu)和翻譯人員。

在日本國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，資生堂的增長(zhǎng)超過15.7%，達(dá)到920億日元（約合46億元人民幣）。而在國(guó)際市場(chǎng)，公司的收入獲得了24.1%的增長(zhǎng)，除去匯率影響，上漲仍然超過了14.5%。全球行業(yè)的平均增速在4%左右，此前，資生堂的增長(zhǎng)遠(yuǎn)低于此水平。

在中國(guó)市場(chǎng)，資生堂銷售額增長(zhǎng)超過12.8%，不過，公司調(diào)低了第二季度中國(guó)市場(chǎng)的銷售預(yù)期，稱此舉為公司主動(dòng)減少分銷商訂單，避免分銷商存在庫存壓力。中國(guó)區(qū)的增長(zhǎng)可能得益于總部賦予中國(guó)市場(chǎng)更多決策權(quán)。2015年3月，資生堂將日本總部的“中國(guó)事業(yè)部”的經(jīng)營(yíng)及市場(chǎng)營(yíng)銷職能前移至資生堂（中國(guó)）投資有限公司。這意味著，中國(guó)可以獨(dú)立地在戰(zhàn)略、企劃、市場(chǎng)營(yíng)銷、研發(fā)等方面做決策，更快速也更有針對(duì)性。今年4月，公司還任命了德國(guó)人Ralph Ahrbeck為資生堂中國(guó)總代表，而在中國(guó)，更多的高層管理職位也由中國(guó)人擔(dān)任。

在經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的放緩節(jié)奏之后，資生堂的增長(zhǎng)似乎開始回歸了。除了熱情的消費(fèi)者，這也得益于公司于去年4月做出的總裁任命決定。當(dāng)時(shí)，60歲的魚谷雅彥被宣布將要領(lǐng)導(dǎo)這家總部位于東京的企業(yè)及其4.6萬名員工。自1872年以來，該公司的掌舵人一直都是由內(nèi)部培養(yǎng)起來的，這是日本企業(yè)的一種傳統(tǒng)。可見，當(dāng)時(shí)對(duì)于資生堂來說，改革迫在眉睫了。

當(dāng)時(shí)，魚谷雅彥一針見血地指出資生堂的主要問題在于“沒有對(duì)不斷變化的市場(chǎng)、消費(fèi)者價(jià)值和購(gòu)買行為作出足夠快速的回應(yīng)”。隨后，他重組了公司架構(gòu)，重新規(guī)劃了產(chǎn)品從研發(fā)到市場(chǎng)出售的流程，調(diào)高了公司營(yíng)銷費(fèi)用，并賦予各個(gè)運(yùn)營(yíng)大區(qū)更多的權(quán)限。同時(shí)，他還強(qiáng)調(diào)了電商以及旅游零售市場(chǎng)的重要性�，F(xiàn)在看，改變正在起到作用。