對(duì)于客單價(jià)200多元的李寧來(lái)說,卻依然能夠從圍剿中脫穎而出,旗艦店銷售排名甚至超越了阿迪達(dá)斯,靠的是什么?馮曄認(rèn)為,除了此前提到的雙十一營(yíng)銷策略,更應(yīng)該歸功于李寧正確的產(chǎn)品定位,已經(jīng)回歸到對(duì)性價(jià)比的追求。
對(duì)于李寧來(lái)說,2015年的業(yè)績(jī)終于有了起色,僅2900余萬(wàn)元的虧損同比降低接近9成。在其年中業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上,李寧宣布,電商業(yè)務(wù)已經(jīng)占到李寧總經(jīng)銷額的6%,未來(lái)比例會(huì)擴(kuò)大至20%。
在李寧電商事業(yè)部負(fù)責(zé)人馮曄看來(lái),電商業(yè)務(wù)對(duì)于李寧來(lái)說,不能簡(jiǎn)單的看成是銷售渠道,還擔(dān)負(fù)著幫助李寧分析用戶喜好和市場(chǎng)格局,增加供應(yīng)鏈效率、嘗試營(yíng)銷新模式的作用, 而這些恰恰是李寧第一次轉(zhuǎn)型不順后,被人詬病最多的問題。
而李寧也在業(yè)績(jī)經(jīng)歷了過山車后,終于再次回歸了講求性價(jià)比的路線。目標(biāo)用戶群再次被明確為一二三線城市中的中青年人群(北上廣深為超大城市)。這類人群對(duì)運(yùn)動(dòng)服飾有一定的功能性需求,講究性價(jià)比。李寧主要的商品結(jié)構(gòu)也變成了包括跑步、籃球和運(yùn)動(dòng)生活三大方向。
電商帶給李寧的是什么?
驚喜正在減少
細(xì)看李寧今年雙十一的數(shù)據(jù),客單價(jià)200元,售罄率高于50%,流量接近400萬(wàn),旗艦店銷售額達(dá)到1.25億,同比去年的7200萬(wàn)增長(zhǎng)73.6%。在戶外運(yùn)動(dòng)類目中,李寧旗艦店已經(jīng)超過阿迪達(dá)斯,僅僅落后耐克和新百倫,排名第三。
2015雙十一戶外運(yùn)動(dòng)類目銷售額排行
但馮曄對(duì)億邦動(dòng)力網(wǎng)表示,讓他感到的像以往那種賭博式的驚喜正在減少,“這個(gè)數(shù)字達(dá)到了我們的預(yù)期,由于多年雙十一的數(shù)據(jù)積累,加之對(duì)用戶購(gòu)買路徑、加購(gòu)物車、重復(fù)購(gòu)買率等數(shù)據(jù)的整理,可以提前預(yù)判整個(gè)走勢(shì)!
對(duì)于銷售增長(zhǎng)的原因,馮曄認(rèn)為是由于組貨結(jié)構(gòu)更加符合用戶需求,日常零售的基數(shù)保持良好,加上國(guó)內(nèi)用戶對(duì)運(yùn)動(dòng)服飾行業(yè)的關(guān)注度較高,今年運(yùn)動(dòng)行業(yè)雙十一的恢復(fù)速度甚至高過了男女裝。
此外,有準(zhǔn)備的預(yù)售也起到了引導(dǎo)作用,預(yù)售額超過1800萬(wàn)元、對(duì)用戶需求變化的提示、提前吸引的大量流量,這些因素都為李寧雙十一的業(yè)績(jī)爆發(fā)提供了保障。
重回“性價(jià)比”模式
億邦動(dòng)力網(wǎng)注意到,戶外運(yùn)動(dòng)類目中,一線國(guó)際品牌在今年雙十一也來(lái)勢(shì)洶洶,價(jià)格段更加下沉,為了完成既定的增長(zhǎng)目標(biāo),耐克的主力段位甚至降低到了300多元。
對(duì)于客單價(jià)200多元的李寧來(lái)說,卻依然能夠從圍剿中脫穎而出,旗艦店銷售排名甚至超越了阿迪達(dá)斯,靠的是什么?
馮曄認(rèn)為,除了此前提到的雙十一營(yíng)銷策略,更應(yīng)該歸功于李寧正確的產(chǎn)品定位,已經(jīng)回歸到對(duì)性價(jià)比的追求。目標(biāo)群體也再次被明確為一二三線城市中的中青年人群(北上廣深為超大城市)。這類人群對(duì)運(yùn)動(dòng)鞋服講究功能性與一定的時(shí)尚,也講究性價(jià)比。
據(jù)了解,在2008年北京奧運(yùn)會(huì)之后,李寧公司放棄了走高性價(jià)比道路的安全策略,試圖樹立高端品牌形象,結(jié)果在價(jià)格直追那些國(guó)外品牌的情況下,讓年齡稍大且看重性價(jià)比的老顧客轉(zhuǎn)向了其他廉價(jià)的國(guó)產(chǎn)品牌。
與此同時(shí),李寧重新鎖定目標(biāo)消費(fèi)者——“90后李寧”,但是,其產(chǎn)品并沒有在設(shè)計(jì)、研發(fā)、渠道、品牌、營(yíng)銷等方面形成足夠強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),追求時(shí)髦的年輕人依然選擇耐克或者阿迪達(dá)斯,直接導(dǎo)致了李寧貨品的嚴(yán)重積壓。
據(jù)馮曄介紹,李寧的差異化路線體現(xiàn)在不同品類戰(zhàn)略側(cè)重不同,在籃球、跑步、足球等耐克和阿迪達(dá)斯的強(qiáng)勢(shì)品類之中,李寧推出的產(chǎn)品雖然也會(huì)追求同樣的質(zhì)感和產(chǎn)品質(zhì)量,但價(jià)格會(huì)更加低廉,在選款和組貨時(shí)也會(huì)選取市場(chǎng)接受度比較高的商品。
而在羽毛球等李寧品牌認(rèn)可度比較高的品類中,李寧將增加研發(fā)力度,力求保持行業(yè)領(lǐng)先。
電商的真正價(jià)值
李寧2015上半年財(cái)顯示,李寧品牌產(chǎn)品來(lái)自電商業(yè)務(wù)的收入占集團(tuán)總收入約為6%,公司預(yù)計(jì)在未來(lái)三至五年,將電商業(yè)務(wù)的收入占比提升至20%以上。
其中,對(duì)電商業(yè)務(wù)的描述為,“公司將利用其積累的大量消費(fèi)者數(shù)據(jù),對(duì)他們的消費(fèi)行為和習(xí)慣做出深入分析,從而更加靈活和有針對(duì)性地融入消費(fèi)者的社交及智能生活!
馮曄認(rèn)為,概括的講,電商部門推動(dòng)了李寧集團(tuán)的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)!皩(duì)于李寧來(lái)講,電商不再簡(jiǎn)單的是一個(gè)銷售渠道,會(huì)更多的反應(yīng)市場(chǎng)格局、用戶需求的變化,同時(shí)也是銷售和市場(chǎng)營(yíng)銷結(jié)合的平臺(tái)!
而電商對(duì)李寧帶來(lái)的最大改變,則是對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和方向的快速反應(yīng)。數(shù)字化運(yùn)營(yíng)將不再僅憑設(shè)計(jì)師“摸黑”做產(chǎn)品,而是會(huì)根據(jù)市場(chǎng)的反饋情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反饋情況來(lái)確定產(chǎn)品方向。而這些恰恰是李寧在轉(zhuǎn)型不順時(shí),被詬病最多的問題。
據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解,供應(yīng)鏈的改變也是李寧電商部門發(fā)展的重點(diǎn),未來(lái)將有一系列動(dòng)作,從賬期到貨品供應(yīng)時(shí)間都會(huì)縮短。
此外,除了將門店端到庫(kù)存端的互通,李寧也將在整合型的會(huì)員體系方面有所動(dòng)作,力求將消費(fèi)者一端納入生態(tài)。
線上服飾行業(yè)增長(zhǎng)將放緩
在億邦動(dòng)力網(wǎng)要求馮曄給今年雙十一服飾行業(yè)的景氣值打分時(shí),馮曄沒有直接回答。但馮曄給出了一個(gè)數(shù)字,雙十一之后到11月20日前后,全網(wǎng)戶外運(yùn)動(dòng)類目的同比增長(zhǎng)率僅為25%到30%,遠(yuǎn)低于往年50%以上的同比增速,而戶外運(yùn)動(dòng)類目的同比增長(zhǎng)率還高于男裝和女裝類目。
馮曄認(rèn)為,由此可見,未來(lái)的電商服飾行業(yè)不會(huì)急速增長(zhǎng),而是趨于穩(wěn)定,由于人口和流量紅利的逐漸消失,未來(lái)一年行業(yè)的增長(zhǎng)率仍將持續(xù)放緩,由此導(dǎo)致各家店鋪未來(lái)因搶奪用戶而增加的成本更令人擔(dān)心。
為此,馮曄表示,品牌商們一定要降低雙十一銷售在全年銷售的比重,理性看待雙十一。同時(shí)要快速根據(jù)市場(chǎng)反應(yīng)調(diào)整產(chǎn)品方向,加快供應(yīng)鏈反應(yīng)速度!拔磥(lái)比的不單是規(guī)模和增長(zhǎng)率,更要把效率和用戶體驗(yàn)做好,產(chǎn)品和產(chǎn)品供應(yīng)鏈才是品牌最重要的能力!
對(duì)于李寧來(lái)講,將加快開發(fā)智能商品,縮短供應(yīng)鏈周期,未來(lái)將有一系列動(dòng)作,從賬期到貨品供應(yīng)時(shí)間都會(huì)縮短。
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