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“中國市場仍然很令人興奮”,楊葆焱說,中國有200多個人口超過100萬的城市,這個數(shù)目遠(yuǎn)超美國和日本,而COACH在中國的非提示品牌認(rèn)知度目前僅有18%。在中國中產(chǎn)階級規(guī)模不斷增加的同時,城鎮(zhèn)化腳步也不斷加快,中國二三線市場的潛力不容忽視。COACH的精準(zhǔn)定位,其所代表的純正紐約風(fēng)格、優(yōu)質(zhì)工藝品質(zhì)和親和價位都將與這個市場的發(fā)展不謀而合。
“不是不要LOGO,是不能low”
奢侈品領(lǐng)域最近都在談“去LOGO化”趨勢,分析人士認(rèn)為,奢侈品皮具僅憑印上品牌LOGO就可以吸引消費者購買熱情的時代一去不復(fù)返。
據(jù)透露,COACH每年對全球超過5萬名消費者進(jìn)行調(diào)查,以了解其喜好和市場潛在變化。調(diào)查顯示,近幾年,中國消費者對奢侈品的消費理念變得較為理性,對LOGO主導(dǎo)的設(shè)計不再熱烈追捧,相反如今高品質(zhì)、低調(diào)而有獨特品牌風(fēng)格的產(chǎn)品更受青睞。
但“去LOGO化”趨勢下,時尚品牌該如何使用LOGO元素仍存爭議,期間部分品牌也曾嘗試更換LOGO圖標(biāo)及圖案的呈現(xiàn)方式。
“去LOGO化,并不是在產(chǎn)品上完全不要LOGO了,而是LOGO不能用得太low。”COACH的一位工作人員補(bǔ)充道,一些顧客反映品牌LOGO在包袋上的呈現(xiàn)是必須的,畢竟支付了不菲金錢來獲得產(chǎn)品,只不過需要更有時尚度和個性化的設(shè)計,讓包包配飾反映個人風(fēng)格和品位。
北京商報記者在COACH新光天地位于三層的全新概念精品店內(nèi)看到,新款皮具多色彩艷麗,以熒光為主,品牌的經(jīng)典馬車圖案LOGO以凸凹印制的為主,既不干擾包袋配色,又比較明顯。
“未來加大對數(shù)字化的投入”
在一份針對全球奢侈品品牌數(shù)字化運營的榜單中,COACH位列榜首,居于GUCCI、Burberry等品牌之前。數(shù)字化戰(zhàn)略也是COACH全球四大戰(zhàn)略之一。
目前COACH通過了社交媒體平臺如Twitter、YouTube和Facebook等,以加強(qiáng)與全球消費者的互動,提高對消費者需求的認(rèn)知。據(jù)了解,中國COACH的官方微博賬號擁有約150萬粉絲,在2012年開設(shè)官方微信賬號。
據(jù)楊葆焱介紹,從2014年11月12日開始,COACH在微信平臺上正式推出微店,消費者可通過COACH中國的官方微信瀏覽、搜索和購買COACH產(chǎn)品。他表示,早在2012年底上線的COACH網(wǎng)上商店收到了來自中國300多個城市的訂單,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過COACH目前在55個城市開實體店的覆蓋面。
楊葆焱表示,之所以選擇自己來經(jīng)營電子商務(wù)平臺,是希望客戶不管在什么渠道都可以享受良好體驗,并直接與他們交流和溝通。
北京商報記者注意到,1月6日當(dāng)天COACH新光天地全新概念店開業(yè)的官方微信,閱讀量超7.3萬。而不久前Angelababy圣誕手袋搶購活動的官方微信閱讀量則接近10萬條。
楊葆焱透露,未來COACH將會繼續(xù)加大在中國數(shù)字營銷領(lǐng)域的投入。
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