卡琪屋重視終端員工培養(yǎng) 實行晉升激勵機制

分享到： | | | | 2013-5-7 09:39

　　終端店鋪員工的專業(yè)知識、技能、服務都直接關系到直營店鋪的銷售業(yè)績和品牌美譽度�？ㄧ魑輰χ睜I店店長、店員尤為重視，4月下旬，督導特訓營的余溫未退之際，卡琪屋又迎來了直營店一星終端店員、店長晉升培訓。

　　　培訓課堂現(xiàn)場

　　本次課程包括《崗位職責與工作流程》《服務八部曲》《VIP客戶服務》《店鋪晨、交接、夕會技巧》等，為了更好地讓店員、店長了解最新產品，培訓部特意講授了面料知識與產品特點課程，這為日后他們在日常銷售中將起到至關重要的推動作用。培訓通過幻燈片播放、情景模擬、游戲互動、實操演練等理論與實踐相結合的培訓模式，讓專賣店導購在循序漸進的學習中得到不一樣的啟發(fā)和提升。

　　　參訓人員合照

　　員工的自我完善是終端店鋪得以可持續(xù)發(fā)展的關鍵因素，對專賣店導購進行培訓以使不斷地提高店鋪銷售隊伍的素質，而對專賣店導購的有效監(jiān)督和考核是專賣店提高市場執(zhí)行力的有效手段。據了解，卡琪屋自成立店員、店長晉升激勵機制以來，直營終端導購形成一個學習型組織，每個員工實現(xiàn)自我超越、自我改善。日后，卡琪屋將不斷提升專賣店導購的銷售技巧和服務能力，打造星級專賣店，為顧客提高家一般的優(yōu)質服務。

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