“紅谷專注于品牌與商品,將市場(chǎng)交給優(yōu)質(zhì)代理商、加盟商,而公司建立的強(qiáng)大零售運(yùn)營(yíng)支持系統(tǒng)及信息流系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了公司與代理商、加盟商的共同成長(zhǎng)!辟R海善說(shuō),紅谷已經(jīng)完成了從批發(fā)型企業(yè)到品牌運(yùn)營(yíng)型企業(yè),從單純輸出貨品到輸出整套終端店鋪運(yùn)營(yíng)模式的蛻變。
打造信息流平臺(tái)
問(wèn)診加盟店
賀海善的團(tuán)隊(duì)每月三分之二的時(shí)間在跑市場(chǎng),每3個(gè)月要把21個(gè)分子公司代理商走一遍,而每年接觸同一個(gè)代理商最少3次。在他看來(lái),目前紅谷全國(guó)1500多家門店中70%是加盟店,而加盟店能否持續(xù)地賺錢、投資將決定紅谷的發(fā)展。
現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)診加盟店是紅谷市場(chǎng)營(yíng)銷中心最重要的工作。首先,他們調(diào)出公司零售數(shù)據(jù)系統(tǒng)中各門店的核心數(shù)據(jù),初步分析它們的業(yè)務(wù)狀況以及目前可能存在的問(wèn)題,然后通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)巡店來(lái)對(duì)加盟店的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行診斷、梳理及規(guī)劃。
此次甘肅之行的第一站是酒泉的兩家門店。賀海善與公司的零售支持部門同事先到門店,查看門店的貨品陳列、品類結(jié)構(gòu)以及貨品總量等,然后對(duì)照門店的零售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。他告訴《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者,通過(guò)紅谷的零售數(shù)據(jù)系統(tǒng)可以知道專賣店運(yùn)營(yíng)的三個(gè)最核心的數(shù)據(jù):每個(gè)員工的銷售貢獻(xiàn)、銷售商品數(shù)據(jù)分析以及VIP會(huì)員的銷售情況。如從銷售商品數(shù)據(jù)中可以看到,每個(gè)品類的銷售占比是多少,那么銷售占比是否與專賣店陳列空間的陳列占比相匹配,還有專賣店的庫(kù)存是否與它的銷售占比、陳列占比相匹配。還有從VIP會(huì)員的銷售數(shù)據(jù)中可以看到,老顧客、新顧客的消費(fèi)比重有多大。而VIP會(huì)員還分了普通級(jí)、積分卡級(jí)、黃金級(jí)、白金級(jí)等多個(gè)級(jí)別,那么每個(gè)級(jí)別會(huì)員的消費(fèi)占比分別是多少,通過(guò)這些數(shù)據(jù)的分析就可以了解專賣店的服務(wù)情況,如老顧客的重購(gòu)率可以反映專賣店服務(wù)好還是壞,新顧客的獲得率將影響專賣店將來(lái)的生意。
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