凡其實(shí)早在今年7月開(kāi)始凡客主動(dòng)求變,首先改變的是陳年自己。陳年說(shuō),凡客的改變用整體搬家為起點(diǎn)。凡客此前的雍貴中心辦公地房租已交到2014年5月,凡客完全可以住到明年5月。為什么立刻就搬呢?說(shuō)明凡客團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)以后尋求立刻改變的決心,而且希望整個(gè)公司立刻就能變。9月底凡客所有部門(mén)就已經(jīng)遷移至亦莊辦公區(qū),這是凡客團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)后迅速做出的決定。陳年認(rèn)為這個(gè)決心下的足夠大也足夠快,顯示了凡客改變的決心。搬家亦莊或意味著凡客以此為分割點(diǎn),迎來(lái)新的開(kāi)始。
而在小米3發(fā)布前夕那段時(shí)間,陳年亦與雷軍先后談了近60個(gè)小時(shí),雷軍給他詳細(xì)講述了小米產(chǎn)品的思路、品牌思路。陳年認(rèn)為這些觀點(diǎn)和方法深刻的影響到了自己,他對(duì)凡客之后的變化奠定了基礎(chǔ)。
陳年搬家之后,凡客必須將關(guān)注點(diǎn)回到產(chǎn)品,必須以用戶的角度思考產(chǎn)品,他坦言此前太過(guò)關(guān)注KPI、毛利率是有問(wèn)題的,凡客最關(guān)鍵的還是產(chǎn)品品質(zhì)本身。凡客應(yīng)該回到簡(jiǎn)單搭配,有一定的時(shí)尚度,把品質(zhì)真正做到極致。為了保持對(duì)產(chǎn)品最直觀體驗(yàn),最近陳年把所有凡客品類的產(chǎn)品都買回了辦公室,反復(fù)體驗(yàn),也剪開(kāi)衣服、撕開(kāi)鞋子研究版型、材質(zhì)等。
所以,陳年投入心力最多的是產(chǎn)品的統(tǒng)一。“去年我們白襯衫,有8種白色,明年白色只能有一種,標(biāo)準(zhǔn)白色只能有一個(gè),統(tǒng)一規(guī)劃,統(tǒng)一設(shè)計(jì)。這點(diǎn)凡客只能向優(yōu)衣庫(kù)學(xué)習(xí)。”統(tǒng)一規(guī)劃、色彩以及設(shè)計(jì)成為凡客工作的重中之重。最明顯的一個(gè)變化就是,過(guò)去凡客的設(shè)計(jì)師都散落在各條產(chǎn)品線當(dāng)中,而現(xiàn)在公司成立了設(shè)計(jì)組,產(chǎn)品技術(shù)中心,囊括了公司的面料師,工藝師以及打板師,這樣一來(lái)公司產(chǎn)品風(fēng)格就能夠統(tǒng)一起來(lái)。
凡客學(xué)習(xí)優(yōu)衣庫(kù)的兩個(gè)重點(diǎn)是:專注基本款、去庫(kù)存化。凡客統(tǒng)一規(guī)劃后每款產(chǎn)品的顏色控制在30個(gè)以內(nèi),將每一個(gè)基本款做到極致,所有庫(kù)存產(chǎn)品都能保證能賣出去。陳年介紹,如果凡客明年可以賣100萬(wàn)件POLO,按照以往凡客的做法是先做80萬(wàn)件入庫(kù),現(xiàn)在但是先就生產(chǎn)10萬(wàn)件,隨后根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)節(jié)。
對(duì)產(chǎn)品的專注,收到了立竿見(jiàn)影的效果,10月15日的凡客輕薄羽絨服專場(chǎng),賣到上午10點(diǎn)就已經(jīng)斷色斷碼。賣了兩萬(wàn)多件。羽絨服之前的法蘭絨襯衣專場(chǎng),一天就把凡客移動(dòng)端APP搶爆,當(dāng)日手機(jī)客戶端銷售額占到了全站的40%。
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