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近日,來自全國三級市場的部分達芙妮加盟商來到上海,向達芙妮公司“維權(quán)”。
據(jù)加盟商稱,永恩投資(集團)有限公司(達芙妮品牌的擁有者)的高層領(lǐng)導(dǎo)調(diào)換后,開始施行新的經(jīng)營策略,漸漸邊緣化加盟商。
達芙妮公關(guān)部總監(jiān)黃英哲在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示,對很多加盟商到了續(xù)約時間而未續(xù)約的情況,“不是很了解,現(xiàn)階段將不再接受新的加盟申請。”
知名維權(quán)律師嚴義明告訴記者,根據(jù)雙方之前的簽約情況看,加盟商可通過法律途徑維權(quán)。
拒絕與加盟商續(xù)約
來自湖北武穴的一名加盟商告訴記者,她是2009年加盟的,合約3年一個周期!暗搅巳ツ,公司就不讓我續(xù)約!焙秉S岡和鐘祥的兩位加盟商透露,加盟之初,公司收取了他們2萬元的特許加盟費和5000元的保證金,按面積不同收取了1.5萬元~3萬元的訂貨押金,加上裝修費用等,“最初的投資最少在50萬元以上,3年時間店鋪尚未盈利,成本也沒有收回!
在加盟商提供的材料上記者看到,各個區(qū)域陸續(xù)都有加盟客戶被告知:合同期滿將不再續(xù)約。據(jù)稱,湖南地區(qū)首當其沖。目前部分加盟商已經(jīng)開始“加盟商維權(quán)”行動。
黃英哲接受記者采訪時表示,目前達芙妮以發(fā)展直營店為主,對于很多加盟商到續(xù)約時間而未續(xù)約的情況,“不是很了解”,“現(xiàn)階段將不再接受新的加盟申請,而對于現(xiàn)有加盟商的續(xù)約問題,公司會視個別加盟商的經(jīng)營管理能力、當?shù)厥袌鲂枨蟮葪l件綜合考量,再作決定!
其實,達芙妮已在淡化加盟業(yè)務(wù)。達芙妮在本月公布的中期業(yè)績報告中稱,穩(wěn)定的店鋪拓展計劃對持續(xù)發(fā)展非常重要,因而采取了專注發(fā)展直營店鋪的策略性開店計劃。公司認為,此舉不僅能加強品牌的長遠發(fā)展,亦有利于集團快速應(yīng)對市場的變化。上半年,達芙妮增加了411間直營店,同時減少了45間加盟店。
整體運營模式的改變?
達芙妮公司在回復(fù)《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪的郵件中表示,自營渠道是公司未來拓展的主要方向。
此前,達芙妮線上業(yè)務(wù)效果不明顯,孤注一擲發(fā)展線下業(yè)務(wù)成了達芙妮公司的目標。然而公司一、二線城市發(fā)展速度難以持續(xù),加盟商已經(jīng)打開市場的三、四線城市已然成為公司后續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。
“達芙妮這樣的做法 (加盟轉(zhuǎn)直營)并不是特例,行業(yè)里也有類似情況!服裝獨立觀察員馬崗向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示。另有業(yè)內(nèi)人士認為,目前,加盟轉(zhuǎn)直營是鞋服行業(yè)的一個發(fā)展方向。這能夠消除中間環(huán)節(jié),周轉(zhuǎn)速度、運營效率更高。相對于加盟店,直營店對銷售的貢獻力度不容小覷。
“隨著市場份額的逐步搶占,一、二線城市競爭也更加激烈。這也是達芙妮直營渠道‘下沉’的一個重要原因!币晃恍袠I(yè)分析師如是表示。
馬崗告訴記者,三、四線及以下城市,離公司遠,且市場較小,管理難度大,盈利相對沒有那么高,所以直營風險比較大。但是在加盟商把市場打開后,公司已獲得品牌知名度,這樣直營店進入公司運營更加輕松。達芙妮剝離加盟,增加直營,競爭力會更強,是整體運營模式的改變。
加盟商:達芙妮在逼我們退出
由于公司直營店“下沉”,如何與加盟商善后是個棘手的問題。而根據(jù)加盟商反映的情況,公司之前已采取了一些動作逼加盟商退出。
今年8月,“七夕節(jié)”前一周,達芙妮啟動了全場促銷99元銷售的活動。這引起了加盟商的普遍不滿。
而黃英哲稱,在進行促銷活動時,加盟商可以自行調(diào)整價格,“不一定按照規(guī)定來!钡珦(jù)加盟商表示,如果自己抬高價格,受影響的還是自己。
8月22日,湖北“達芙妮”加盟商要求公司或立即停止 (上述促銷)活動或給客戶補償銷售差價。但公司拒不采納,并回復(fù)稱,按照雙方所簽訂的 《加盟期貨買賣合同》、《加盟政策及要點》中的相關(guān)內(nèi)容,公司的促銷價格執(zhí)行方案屬雙方共同簽署的合同范圍內(nèi)。
昨日 (8月28日),《每日經(jīng)濟新聞》記者看到一篇署名為“全國‘達芙妮’品牌加盟商”的《投訴信》!锻对V信》要求上海市工商局依據(jù)職能對永恩投資(集團)有限公司的違法行為予以立案查處,以維護市場公平競爭。加盟商認為,公司總部的“全場99元”銷售活動,違反了國家相關(guān)法律法規(guī)中的規(guī)定。
律師:加盟商可通過法律維權(quán)
加盟商馬先生透露,當初達芙妮公司網(wǎng)站上有加盟承諾,保證特許經(jīng)營商獲得持續(xù)發(fā)展的機會和前程,而達芙妮也是在尋找一生的事業(yè)合作伙伴。誰也沒有料到現(xiàn)在是這種情況。
嚴義明告訴 《每日經(jīng)濟新聞》記者:“盡管沒有列入合同條款,但是雙方是以長期合作為前提簽合同的,單方面不能簡單結(jié)束。如果公司加盟網(wǎng)站上有過此類長久合作的暗示,加盟商是可以尋求法律途徑的!
另外,記者在查閱“達芙妮”品牌《特許加盟期貨買賣合同》時發(fā)現(xiàn),該合同中并無關(guān)于促銷時的定價權(quán)的規(guī)定。而在加盟商提供的一份名為達芙妮《加盟政策及要點》的第十一條“市場銷售價格維護規(guī)則的目的”中查到“市場統(tǒng)一銷售價格由加盟商管理所屬的經(jīng)銷部或公司特許加盟事業(yè)部統(tǒng)一公布為準,任何加盟商均應(yīng)嚴格遵照執(zhí)行”以及“針對按照規(guī)定所公布的市場統(tǒng)一銷售價格,在任何時候加盟商均不得采用公開或非公開的提價或折扣銷售行為”的條款,該條款是否賦予了公司關(guān)于產(chǎn)品的定價權(quán)?
嚴義明認為,規(guī)定商品銷售價格行為本身就是限制競爭的一個做法,有違反《反壟斷法》的嫌疑,公司和加盟商相比,具備明顯優(yōu)勢,而根據(jù)這一系列的條款規(guī)定,公司方面已濫用了優(yōu)勢交易地位,“破壞了公平合同原則,做法也是違法的!
當前閱讀:達芙妮專注發(fā)展直營店鋪 加盟商續(xù)約遭拒
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