溫州服裝界元老：?jiǎn)填D16年專注主業(yè)

      對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，堅(jiān)守會(huì)變成一種習(xí)慣。蘋果堅(jiān)持創(chuàng)新，成就霸業(yè)；阿瑪尼堅(jiān)守設(shè)計(jì)，成就精品。16年，“喬頓”這個(gè)溫州服裝界的元老，也一直在堅(jiān)守著自己的信念，做實(shí)業(yè)，做精品，做品牌。在“市場(chǎng)偏冷”的最近兩年，喬頓更是頻頻在技術(shù)改造、內(nèi)部管理、品牌升級(jí)上以大資金密集投入，再次展現(xiàn)堅(jiān)持的決心。

      日前，溫州市區(qū)時(shí)代廣場(chǎng)隔壁斥巨資投入的喬頓旗艦開業(yè)，在這里消費(fèi)者可以感受到全新的購(gòu)物體驗(yàn)。 

      堅(jiān)守服裝主業(yè)

      做地產(chǎn)、玩IPO……眾所周知，在過(guò)去的幾年，市場(chǎng)有許多誘惑，因?yàn)楦鞣N投資“錢來(lái)得很快”，讓堅(jiān)守主業(yè)者顯得有些“寂寞”。而浙江喬頓服飾股份有限公司的團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)持16年如一日守著這份“寂寞”，專注于“喬頓”。

      在業(yè)界眼中，喬頓有許多亮點(diǎn)，“社會(huì)責(zé)任”是其中之一。 

      從2005年開始，中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)在全國(guó)紡織服裝行業(yè)開展社會(huì)責(zé)任建設(shè)，喬頓便參與其中，成為首批試點(diǎn)單位，并先后多次向社會(huì)公眾發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告，成為溫州唯一獲得“中國(guó)紡織服裝行業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露實(shí)踐示范獎(jiǎng)”的企業(yè)。

      近兩年來(lái)，喬頓新建了一幢1萬(wàn)多平方米的員工大樓，全部用于員工住宿與生活。喬頓認(rèn)為，給員工舒適的環(huán)境，比多建一條流水線更重要。

      對(duì)于喬頓的團(tuán)隊(duì)而言，苦心經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)，先是做好喬頓的企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌，最終做好終端消費(fèi)品牌。 

      每件產(chǎn)品都是藝術(shù)品

      意大利籍設(shè)計(jì)師安東尼（Antonio）與工藝師弗蘭克（FRANCO）現(xiàn)在每年有四五個(gè)月的時(shí)間都呆在溫州。作為喬頓的首席設(shè)計(jì)師、首席工藝師，他們的想法與喬頓掌門人不謀而合：每一件產(chǎn)品都是一件藝術(shù)品。

      事實(shí)上，從公司成立之初，喬頓對(duì)于做好產(chǎn)品的投入便是不遺余力的，花巨資采購(gòu)世界一流西服制造設(shè)備。最近兩年，更是先后投資近億元不斷地進(jìn)行技改、精細(xì)工藝流程、改進(jìn)流水線等。

      在喬頓集團(tuán)旗下有一個(gè)紡織品事業(yè)部，與國(guó)內(nèi)外主要的面、輔料生產(chǎn)廠家有密切合作，有10多年的面、輔料研發(fā)、銷售經(jīng)驗(yàn)，隨時(shí)把握最新的面、輔料流行咨訊，從源頭開始，掌控自己的優(yōu)勢(shì)。 

      喬頓一直保持ODM(原始設(shè)計(jì)制造商)與自主品牌兩條腿走路。喬頓副總經(jīng)理代新祥表示，無(wú)論是面、輔料經(jīng)營(yíng)，還是做ODM，都是保證了“喬頓”品牌核心產(chǎn)品（西服、大衣）的穩(wěn)定。保證核心產(chǎn)品自己制造，無(wú)論貨期、質(zhì)量都能夠完全掌控，是對(duì)終端品牌最強(qiáng)有力的支撐。


      營(yíng)造更舒適的體驗(yàn)

      沒有大牌明星、轟炸式廣告。

      代新祥說(shuō)，當(dāng)前已進(jìn)入體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，不再是單純賣產(chǎn)品。而喬頓一直堅(jiān)持追求的，便是在終端給消費(fèi)者更舒適的體驗(yàn)。

      比如，從2010年開始，喬頓開始大力培養(yǎng)一批擁有系統(tǒng)知識(shí)、搭配、溝通能力強(qiáng)的“著裝顧問(wèn)”。推行兩年多的時(shí)間以后，一些顧客甚至用一個(gè)電話便能完成購(gòu)物。一個(gè)“著裝顧問(wèn)”，即便本身科班出身，有很好的基礎(chǔ)，沒有經(jīng)過(guò)兩年以上實(shí)體店銷售經(jīng)驗(yàn)，賣出1000件以上的貨，接待100個(gè)以上的客人，根本無(wú)法正式上崗。

      比如，喬頓在機(jī)場(chǎng)的專賣店，儼然一個(gè)VIP候機(jī)廳。一些老客戶覺著VIP室里等著還無(wú)聊些，不如在此候機(jī)，坐著喝杯茶，看看時(shí)尚雜志，順帶看看衣服養(yǎng)養(yǎng)眼。

      比如，喬頓所有的直營(yíng)店均推出免費(fèi)幫客戶整燙衣服的服務(wù)，不需要任何手續(xù)方便而快捷……

      為了能把品牌的售前售后服務(wù)直達(dá)終直達(dá)終端，最近幾年，喬頓不斷加重直營(yíng)店比例，僅2011年一年，新開直營(yíng)店就達(dá)到50多家。代新祥透露，未來(lái)直營(yíng)與加盟店將維持在各占50%左右的比例。

      喬頓的最新形象片中，聽著首席設(shè)計(jì)師安東尼用那低沉嗓音，用意大利語(yǔ)表達(dá)著他的設(shè)計(jì)理念，感覺非常溫馨而舒適：我的兄弟，我的父母，我的妻子孩子……

      5月28日在溫州時(shí)代廣場(chǎng)隔壁開業(yè)的專賣店，是喬頓第一家“尊享·家生活館”體驗(yàn)店。在所有的營(yíng)銷中，融入家的元素，以家庭為單位。

      今年底，喬頓將推出親子裝產(chǎn)品，有兒童游樂(lè)區(qū)，VIP的消費(fèi)積分，也可以給妻子、孩子兌換禮物，不定期推出以家庭為單位的旅游、聚餐活動(dòng)……

      喬頓策劃的一整套以家為單位的VIP服務(wù)已經(jīng)基本成形，許多服務(wù)、內(nèi)容，會(huì)在年底前推出。