七匹狼在這次“雙十一”活動(dòng)中斬獲頗豐,幾個(gè)品類品牌都突破了1000萬(wàn)大關(guān),尤其是七匹狼旗艦店,表現(xiàn)更為突出。
在活動(dòng)開始之前,我們就預(yù)先制定了策略。我們認(rèn)為天貓的顧客相對(duì)比較年輕,所以我們無論是產(chǎn)品款式的選定,還是模特的選擇,都是針對(duì)年輕人的。所以我們這次非常注重我們自身品牌形象的一個(gè)提升。
因?yàn)橹啬贻p人,所有我們將美式青年專場(chǎng)做的分量很重。然而,在今年“雙十一”的過程中我們發(fā)現(xiàn),
男裝的受眾比我們想象的要廣;蛟S是巧合,我們排在男裝分會(huì)場(chǎng)的第一排第四位。而在我們排位之上正好有一個(gè)中老年裝的模塊,點(diǎn)擊進(jìn)入這個(gè)模塊,顯示的將都是中老年
服裝。由此契機(jī),我們發(fā)現(xiàn)了大量購(gòu)買中老年服裝的女性客戶。針對(duì)這個(gè)情況,我們當(dāng)機(jī)立斷,設(shè)立了父親專場(chǎng)。從年輕人到中年人,不僅僅是對(duì)自己的服裝有需求,同樣也有欲望為父母購(gòu)買。也許平時(shí),我們自己買衣服,兩三折的衣服,三四百可以。但是孝敬父母,基本能夠下手買八百到一千塊錢的。原價(jià)接近兩千塊錢的衣服,打五折,八九百塊錢,非常的劃算。因此,這個(gè)父親板塊異常的火爆。通過觀察,父親專場(chǎng)的訂單量非常高,基本上每個(gè)客戶都能購(gòu)買兩件。而父親也許不只一個(gè),我們有親生父親,也有公公、岳父,因此有些顧客可能購(gòu)買更多。
七匹狼覆蓋的年齡層很廣,從兒童,青年到中老年人服裝應(yīng)有盡有。而網(wǎng)購(gòu)似乎已經(jīng)不僅僅是年輕人的購(gòu)物習(xí)慣,尤其在“雙十一”期間,顧客們奔著折扣蜂擁而至。
而現(xiàn)今,七匹狼品牌線上線下的差異已經(jīng)很模糊了。這是我們企業(yè)第三次在網(wǎng)絡(luò)上參加“雙十一”的活動(dòng),線上的規(guī)模甚至超過了線下的規(guī)模。比如集團(tuán)內(nèi)的襪業(yè)在淘寶、天貓都是位居前列的,線上大量的銷售量比線下傳統(tǒng)的商場(chǎng)渠道來的更加迅猛,線上銷售份額并不遜色于線下銷售。
我們經(jīng)常說,傳統(tǒng)行業(yè)銷售額突破10%甚至15%后,將不會(huì)產(chǎn)生質(zhì)變。然而到目前為止我們的單品類(我們的
皮具類,紡織類產(chǎn)品都是獨(dú)立的公司)甚至突破了55%,打破了傳統(tǒng)線下渠道的一些固有定律。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,在線下,渠道之間是不能相互融合的。比方說你不能夠綁定經(jīng)銷商和銷售客戶,你需要自己另辟蹊徑,因?yàn)檫@面臨的是兩種不同的商品和體系。而在線上則不一樣,分銷商反而備受鼓勵(lì)。例如你做男裝的,當(dāng)天銷售額大,是否能跟紡織品一起促銷;顧客買大衣,我們是否能夠引導(dǎo)他買一件內(nèi)衣。這就一種融合而不是排斥。這是一個(gè)對(duì)于線下固有定律的沖擊,也是值得我們深思的一個(gè)問題。