如果逛逛大商場(chǎng)，有時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)兩條鱷魚(yú)的專賣店相隔不遠(yuǎn)地同處一商場(chǎng)內(nèi)，各自招呼著不同的顧客。事實(shí)上，因兩家皆有令人尊重的源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的歷史，均是著名真品，又不易混淆，消費(fèi)群體不一，故兩家在香港已共處20年，在內(nèi)地的一些大城市共處亦非朝夕。
那么“
鱷魚(yú)恤”也隨著這幾個(gè)階段，調(diào)整著市場(chǎng)戰(zhàn)略，作出相應(yīng)反應(yīng)。入世后，作為具有49年歷史的香港名牌
服裝企業(yè)鱷魚(yú)恤有限公司，著重從以下方面入手參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)：其一，強(qiáng)化自身的內(nèi)功。
所謂內(nèi)功，是結(jié)合本地、本企業(yè)的具體情況，建立起行之有效的企業(yè)管理制度。作為發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)的企業(yè)，在迅速發(fā)展的時(shí)期，很容易走入非制度化管理的誤區(qū)。
鱷魚(yú)恤49年的體會(huì)是要用制度管企業(yè)，而不能單靠人管企業(yè)。其二，發(fā)展規(guī)劃必須具有前瞻性。對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)作出詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研，避免“拍腦袋做計(jì)劃、拍胸膛下決心、失敗了拍屁股走人”。早在80年代，鱷魚(yú)恤投資數(shù)千萬(wàn)元，于廣東中山市建立了寶珠服裝工業(yè)區(qū)。
這在當(dāng)年是規(guī)模很大的制衣企業(yè)，沒(méi)有外資大規(guī)模投入的先例，因而風(fēng)險(xiǎn)也很大。但十多年來(lái)，事實(shí)證明這一決策對(duì)了。如今它已成為當(dāng)?shù)馗圪Y龍頭企業(yè)，還提供了數(shù)以千計(jì)的就業(yè)機(jī)會(huì)。
市場(chǎng)營(yíng)銷方面，鱷魚(yú)恤在進(jìn)入一個(gè)具體的目標(biāo)市場(chǎng)之前，都由分設(shè)在當(dāng)?shù)貐^(qū)域的辦事機(jī)構(gòu)作出詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研，并逐級(jí)報(bào)告。中層管理者負(fù)責(zé)篩選、整理各種渠道的調(diào)研材料，再報(bào)告決策管理層。
最高管理層對(duì)這些調(diào)研報(bào)告作出仔細(xì)分析、研判后，才作出決策。
其三，選擇科學(xué)合理的經(jīng)營(yíng)模式。鱷魚(yú)恤是最早在香港建立服裝專賣店模式的企業(yè)。
在80年代后期，鱷魚(yú)恤進(jìn)入內(nèi)地市場(chǎng)之初，就首先在北京、上海、廣州等大城市建立起專賣店。隨后，因應(yīng)內(nèi)地地域遼闊、區(qū)域經(jīng)濟(jì)及文化發(fā)展存在較大差異的實(shí)際情況，又率先推行特許加盟連鎖制度。事實(shí)證明，這種結(jié)合是成功的。
到2001年10月，鱷魚(yú)恤在內(nèi)地的服裝銷售點(diǎn)已經(jīng)超過(guò)800個(gè)，并且還在繼續(xù)發(fā)展。
其四，堅(jiān)持并不斷提升企業(yè)文化。鱷魚(yú)恤的企業(yè)文化，集中體現(xiàn)在對(duì)消費(fèi)者服務(wù)至上，對(duì)內(nèi)部以人為本的精神。
在這種企業(yè)文化的指引下，鱷魚(yú)恤的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)并不倚重廣告，而是信守以消費(fèi)者需求為本的人文精神，從系統(tǒng)設(shè)計(jì)、原料采購(gòu)、生產(chǎn)組織、質(zhì)量控制等全方位，均服務(wù)于這一文化。所以“桃李無(wú)言，下自成蹊”。
其五，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上，雖然一條“鱷魚(yú)”的形象始終不變，但“鱷魚(yú)恤”的店面形象，店內(nèi)衣物的配件，產(chǎn)品、贈(zèng)品等都在隨市場(chǎng)的變化而變化，甚至都會(huì)因南北方市場(chǎng)的差異而有細(xì)節(jié)之處的調(diào)整。
其六，在對(duì)代理商的管理上，“鱷魚(yú)恤”也順應(yīng)市場(chǎng)變化，經(jīng)歷了從自己開(kāi)店到與中國(guó)的商業(yè)合作并了解中國(guó)商業(yè)的各種運(yùn)作方式，最后制定嚴(yán)格的代理制度與代理商審核制度，與其合作，一步步鞏固等滲入各級(jí)市場(chǎng)的過(guò)程。
同時(shí)，始終高度關(guān)注并學(xué)習(xí)內(nèi)地同行和各國(guó)同行的長(zhǎng)處。公司所屬香港麗新集團(tuán)董事局主席林百欣先生，每次主持公司管理層會(huì)議時(shí)，有一個(gè)必不可少的議題就是：“不斷學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，不斷反省自己的問(wèn)題”。
作為中國(guó)人建立的、歷史最長(zhǎng)的香港服裝品牌企業(yè)，鱷魚(yú)恤始終不忘回報(bào)社會(huì)，回報(bào)國(guó)家民族。林百欣先生近年來(lái)在內(nèi)地公益、慈善、教育等方面的捐款，已超過(guò)6億元。
許多人都認(rèn)為中國(guó)加入世貿(mào)是“風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)共存”。鱷魚(yú)恤人則認(rèn)為，這是“機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)共存”——首先看到的是機(jī)會(huì)，也不輕視風(fēng)險(xiǎn)。他們?cè)谙愀圻@個(gè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的市場(chǎng)上，已經(jīng)搏擊驚濤駭浪半個(gè)世紀(jì)，因而有充足的信心與內(nèi)地服裝界同行一道，迎接“入世”的挑戰(zhàn)。
鱷魚(yú)恤CROCODILE
男裝系列在2000年獲得香港中華廠商會(huì)“香港十大品牌”稱號(hào)，同年獲得中國(guó)名牌聯(lián)創(chuàng)組委會(huì)中國(guó)T恤市場(chǎng)占有率調(diào)查品牌排名前十位。
到2002年底，“鱷魚(yú)恤”在全國(guó)已擁有超過(guò)900家各類形式的專賣店，基本由各城市代理商管理，“鱷魚(yú)恤”公司主導(dǎo)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷策略制定、管理層和各級(jí)員工培訓(xùn)。營(yíng)銷范圍已擴(kuò)展到部分富裕地區(qū)的縣級(jí)市，但“鱷魚(yú)恤”的品牌定位、格調(diào)、質(zhì)量一直沒(méi)有變。
涉足三類城市的原因，一是為滿足那里達(dá)到這一消費(fèi)層的消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，另一點(diǎn)是細(xì)分市場(chǎng)后，更易掌握終端消費(fèi)者的資訊，為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的更加細(xì)分化做到有的放矢。
此“鱷魚(yú)”非彼“鱷魚(yú)”
香港“鱷魚(yú)恤”一直有一個(gè)影子形影不離，那就是法國(guó)“鱷魚(yú)”。
法國(guó)拉科斯特公司1933年在法國(guó)創(chuàng)立并注冊(cè)，1980年在中國(guó)申請(qǐng)注冊(cè)后已逐漸設(shè)立40多個(gè)專賣店。兩條“鱷魚(yú)”，雖都以鱷魚(yú)圖形作商標(biāo)，但細(xì)辨起來(lái)，差異頗大。
形狀不同：鱷魚(yú)恤魚(yú)形嘴巴朝左;拉科斯特魚(yú)形嘴巴朝右。
相關(guān)圖樣不同：鱷魚(yú)恤的鱷魚(yú)，上有“CROCODILE”的鱷魚(yú)英文名，下有紅線和“鱷魚(yú)恤”中文名及“始于1952”的字樣;拉科斯特文字正體為“LACOSTE”是人名，無(wú)鱷魚(yú)含義，發(fā)音也不同。
市場(chǎng)定位不同：鱷魚(yú)恤定位于普通上班族服裝，目標(biāo)消費(fèi)者為中青年白領(lǐng)階層，風(fēng)格穩(wěn)重，價(jià)格一般;拉科斯特定位于高檔休閑運(yùn)動(dòng)系列，目標(biāo)消費(fèi)者為高收入、高消費(fèi)者，風(fēng)格鮮艷浪漫，市場(chǎng)零售價(jià)為鱷魚(yú)恤幾倍。
銷售網(wǎng)點(diǎn)不同：雙方以各自的專店專柜銷售，絕不混淆，且鱷魚(yú)恤的招牌底色為墨綠色，而拉科斯特底色以白色為主調(diào)。
如果逛逛大商場(chǎng)，有時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)兩條鱷魚(yú)的專賣店相隔不遠(yuǎn)地同處一商場(chǎng)內(nèi)，各自招呼著不同的顧客。事實(shí)上，因兩家皆有令人尊重的源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的歷史，均是著名真品，又不易混淆，消費(fèi)群體不一，故兩家在香港已共處20年，在內(nèi)地的一些大城市共處亦非朝夕。
就消費(fèi)者而言，買到各自稱心的服裝最重要，而兩條鱷魚(yú)都已擁有眾多不同的、較穩(wěn)定的消費(fèi)者。
歷時(shí)5年的法國(guó)“鱷魚(yú)”和香港“鱷魚(yú)”商標(biāo)之爭(zhēng)終于有了結(jié)果。2003年10月23日，在北京市高級(jí)人民法院法官的主持下，法國(guó)拉科斯特襯衫股份有限公司(法國(guó)鱷魚(yú)商標(biāo)擁有者)老板貝爾納·拉科斯特和香港鱷魚(yú)恤有限公司法定代表人林建高先生，在法庭上握手言和。
法國(guó)鱷魚(yú)和香港鱷魚(yú)達(dá)成全面和解，香港鱷魚(yú)隨即宣布啟用新標(biāo)志。根據(jù)和解協(xié)議，香港鱷魚(yú)恤有限公司認(rèn)可法國(guó)拉科斯特襯衫股份公司1980年在中國(guó)注冊(cè)的商標(biāo)專用權(quán)，并承諾在2006年3月31日之后不再使用香港鱷魚(yú)圖形，改用新商標(biāo)圖形。
鱷魚(yú)恤新商標(biāo)將是鱷魚(yú)恤有限公司合法注冊(cè)、自行擁有的商標(biāo)，并依然采用鱷魚(yú)為主要圖案。新商標(biāo)具有現(xiàn)代時(shí)尚感的，充分體現(xiàn)人生富貴寓意的金色鱷魚(yú)圖案與英文CROCODILE組成。原香港鱷魚(yú)恤商標(biāo)圖形：綠底、鱷魚(yú)頭向左擺;新商標(biāo)圖形：鱷魚(yú)尾向上擺，CROCODILE英文字環(huán)繞或橫在鱷魚(yú)中間。
