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CEO 觀點
以前服務的媽媽,我們稱做‘阿花’;
第二期的媽媽,叫‘淑美’;
現(xiàn)在的媽媽,我們叫‘e媽咪’。
清楚知道消費者的樣貌,才能找到商機。
臺灣做為一個島國,最大的限制是市場的上限。
發(fā)展一個事業(yè)像種一棵樹一樣,一定要播種,讓它發(fā)芽、成長,才能結果,結果不是把果子摘了就結束了,一定要再播種,再播種才能把一棵樹變兩棵樹,到一片林。企業(yè)開創(chuàng)市場時,風險掌控很重要,不要把所有雞蛋放在一個籃子里。
現(xiàn)在不少企業(yè)家到東協(xié)、中東、印度等國家布局,有人認為全球人都在進印度,或是全球人都在進東協(xié),我覺得這個講法是不正確的。其實,是好幾個市場都在醒來了,都在waking up。
這幾個區(qū)域有幾個共通點,就是很大、人口多,它們發(fā)展的曲線還很下面,就像臺灣早期國民所得很低,它們必須引進外資,把工作機會引進來;結果是,積少成多,這些國家人民的口袋有錢了。發(fā)展的模式有早有晚,但模式是一樣的,它們口袋的錢會愈來愈多,消費力也會增強。
選擇、判斷才是關鍵
問題是,每個人都看得到市場,數(shù)據(jù)都是公開的,但選擇、判斷就很關鍵。
以亞洲為例,一九八九年,麗嬰房一開始的布局是到印尼,當時中國才準備開放,我就先鎖定東南亞。在那第二年就開始賺錢,覺得選擇很不錯;可是就在前總統(tǒng)蘇哈托卸任那天,政局就開始不穩(wěn)定。我們進去時是一千兩百五十盾換一美元,到最低時是一萬盾換一美元,不穩(wěn)定的匯率對出口而言,原料的取得是個大成本。
如果重頭來過,我會選馬來西亞,因為政治安定、匯率穩(wěn)定。
經(jīng)營這些國家跟傳統(tǒng)上經(jīng)營的大國很不一樣;臺灣人一般去國外投資,看的是地和人多便宜、店夠不夠、交通方不方便;但我的經(jīng)驗是,要看稅務與政經(jīng)環(huán)境,就是將來有沒有出口的管道,以及地方的政治安定性。
特別是服務業(yè),除了觀察當?shù)氐恼?jīng)市場,還要看當?shù)叵M者行為的改變。
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