宜家的瑞典式企業(yè)管理：海盜的平等

　　“我用同樣的方法來(lái)進(jìn)行管理，結(jié)果我也收獲了和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一樣的結(jié)局。”大龍說(shuō)，和很多業(yè)內(nèi)的公司一樣，易為也遭遇了團(tuán)隊(duì)凝聚力不強(qiáng)，人員跳槽頻繁的困境。

　　大龍決定做出一些改變。他開(kāi)始在公司營(yíng)造平等的氛圍了。他取消了秘書(shū)這個(gè)職務(wù)，獨(dú)立辦公室的玻璃墻拆掉，他和大家坐在一個(gè)大開(kāi)間里工作，只要需要，誰(shuí)都可以隨時(shí)找他。

　　但是員工并不因?yàn)樗�的改變而完全平等地相處。于是大龍找�?lái)了一個(gè)“托兒”，他的任務(wù)是找機(jī)會(huì)就在公開(kāi)場(chǎng)合上故意批評(píng)大龍。通過(guò)這樣的方式，員工漸漸開(kāi)始平等地對(duì)待大龍了。

　　從來(lái)不給經(jīng)理下達(dá)指標(biāo)——?jiǎng)?chuàng)新何來(lái)？

　　放眼全球，在沙盤(pán)推演類課程中，設(shè)計(jì)的最有創(chuàng)意的當(dāng)屬瑞典公司賽樂(lè)敏公司。顛覆網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音通信的skype也是一家瑞典的公司。即便是在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的英語(yǔ)教育市場(chǎng)，瑞典人安博也發(fā)現(xiàn)了不同的做法。

　　瑞來(lái)英語(yǔ)有一句宣傳口號(hào)叫做，N多老外幫助你成功。事實(shí)上，這些老外也是來(lái)瑞來(lái)學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的外國(guó)人。創(chuàng)造平臺(tái)，讓學(xué)生當(dāng)老師，安博的創(chuàng)意讓他的公司一年的年收入達(dá)到了1億元人民幣。這在競(jìng)爭(zhēng)激烈的英語(yǔ)培訓(xùn)行業(yè)，是個(gè)不錯(cuò)的成績(jī)。

　　對(duì)大公司來(lái)講，瑞典企業(yè)也以舍得在創(chuàng)新上花錢(qián)而聞名。以ABB為例，從公司財(cái)報(bào)上可以看到，即使在企業(yè)最嚴(yán)重虧損的2002年、2003年，ABB在創(chuàng)新方面的投入也是穩(wěn)步上升的。

　　2004年的一項(xiàng)全球性調(diào)查顯示，在使用信息技術(shù)推動(dòng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)方面，瑞典名列榜首。

　　瑞典企業(yè)家認(rèn)為創(chuàng)新來(lái)自于團(tuán)隊(duì)，來(lái)自于基層。安博有類似的觀點(diǎn)，“即便是打掃衛(wèi)生的阿姨，她有什么好的建議我也會(huì)采納�！�

　　“我從來(lái)不給經(jīng)理們下達(dá)指標(biāo)�！卑膊┙忉屨f(shuō)，工作指標(biāo)都是通過(guò)討論來(lái)達(dá)成共識(shí)的。比如，當(dāng)要設(shè)定某個(gè)時(shí)期的銷售目標(biāo)時(shí)，安博會(huì)和銷售經(jīng)理一起來(lái)討論。最終設(shè)定的目標(biāo)是雙方達(dá)成的共識(shí)，而非老板的個(gè)人意志。

　　愛(ài)克林公司尤女士認(rèn)為，經(jīng)過(guò)雙方共同討論后的目標(biāo)，員工反而更有動(dòng)力去實(shí)現(xiàn)�！氨M管這樣的討論有時(shí)候會(huì)顯得效率低下，但這樣做還是非常值得�！贝簖堈f(shuō)。

　　對(duì)錯(cuò)誤和多樣性的寬容，是提升創(chuàng)造力的另一個(gè)條件。“我們有時(shí)候甚至是鼓勵(lì)犯錯(cuò)�！眲⑽膮R女士說(shuō)。

　　在上世紀(jì)70年代，宜家曾在丹麥開(kāi)了一間銀行幾乎破產(chǎn)。當(dāng)?shù)匾粋�(gè)記者問(wèn)坎普拉是否會(huì)解雇負(fù)責(zé)人，“不，”他說(shuō)，“這個(gè)員工從過(guò)程中學(xué)習(xí)了很多，那為什么要讓他離開(kāi)，而到其他地方去實(shí)踐他所學(xué)到的這些東西呢？”

　　環(huán)境的多樣性，也使得瑞典企業(yè)國(guó)際化道路走的很順利�！叭鸬淙艘话愣紩�(huì)多種外語(yǔ)，出國(guó)對(duì)于瑞典人來(lái)說(shuō)就像是從北京到保定一樣�！比鸬涞钠髽I(yè)一開(kāi)始就是國(guó)際化的背景下開(kāi)始的。宜家的第二家連鎖店就開(kāi)在了丹麥。這在中國(guó)幾乎不可能發(fā)生。

　　良好的社會(huì)保障，培養(yǎng)了瑞典的懶漢，但也使得生活后顧無(wú)憂的年輕人無(wú)所顧忌地開(kāi)始實(shí)踐自己的創(chuàng)意�！拔也皇菫榱松�存才創(chuàng)業(yè)的�！卑膊┱f(shuō)。