專訪寺庫品牌和國際公關(guān)副總裁司徒慧文：搶占風(fēng)口 共贏未來

上半年，疫情令線下時尚活動停擺，但無法阻擋云上看秀、直播帶貨的時尚新節(jié)奏。

2020年5月1日，以“重構(gòu)•逆行者的2020”為主題的中國國際時裝周（2020/2021秋冬系列）在“云端”全新亮相。本季時裝周通過大幅度整合與創(chuàng)新，重構(gòu)產(chǎn)業(yè)模式、重構(gòu)消費觀念、重構(gòu)營銷模式，開啟了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新嘗試，為復(fù)蘇中的服裝行業(yè)注入了一劑激活針。

司徒慧文

寺庫品牌和國際公關(guān)副總裁

其中，奢侈品電商平臺寺庫作為本次時裝周的深度合作方，與時裝周攜手營造出“即看即買”線上消費新場景，共同呈現(xiàn)本季秀場直播與高端直播銷售，為寺庫高端用戶提供即看即買的互動式尊貴購物體驗。

為了探究本次合作的初衷以及亮點，我們對寺庫品牌和國際公關(guān)副總裁司徒慧文進(jìn)行了專訪。

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您如何看待此次雙方的合作？

司徒慧文：本次中國國際時裝周和寺庫平臺的線上獨家合作，不僅僅是疫情之下的時尚行業(yè)的互動新形勢，更是一種創(chuàng)新嘗試和時尚生態(tài)資源的整合，線下展會秀場和時裝周IP齊齊擁抱線上，實現(xiàn)品牌、用戶和IP之間的云上鏈接，是對時裝周和電商平臺的一種全新解讀方式。

從寺庫的角度來說，我們與中國國際時裝周的合作，為寺庫3650萬高端用戶帶來不一樣的時尚體驗，賦能設(shè)計師品牌和時裝周，通過云端展示的精美秀場和時尚展會直播，為用戶提供“即看即買”的互動式購物體驗。

從品牌與時裝周的角度來看，寺庫的參與和賦能，是實現(xiàn)品效合一的高效率途徑，品牌通過寺庫提供的線上觸點如直播、專題頁等，將產(chǎn)品和設(shè)計理念更生動的展現(xiàn)給消費者，打破疫情影響下線下的局限性，精準(zhǔn)將時裝周流量實現(xiàn)變現(xiàn)。

您認(rèn)為雙方可以從哪些方面著手搭建中國設(shè)計師品牌與寺庫高端用戶之間的橋梁？雙方如何為中國設(shè)計師打call？

司徒慧文：無論是在國內(nèi)還是國際時尚舞臺，中國時裝設(shè)計師的才華和作品越來越多的贏得認(rèn)可，寺庫作為亞洲最大的線上線下精品生活方式平臺，會將更多優(yōu)秀的設(shè)計師品牌和產(chǎn)品帶給寺庫的高端用戶。

中國國際時裝周通過歷年在中國設(shè)計師品牌與時尚市場的深入研究，將提供專業(yè)的建議，為寺庫引進(jìn)富有潛力的設(shè)計師品牌。與此同時，寺庫也開辟了專門的中國設(shè)計師及IP孵化圣地，為優(yōu)秀的設(shè)計師們提供線上銷售的渠道以及碰撞創(chuàng)意和靈感的IP集散地。

未來，為進(jìn)一步加快時尚生活方式打造的進(jìn)程，您認(rèn)為雙方還有哪些新的合作模式可以嘗試？

司徒慧文：我們一直強調(diào)寺庫是作為美好生活方式平臺呈現(xiàn)給高端用戶，未來的時尚消費會越來越演化為一種生活方式的消費，富有個性化和設(shè)計感的單品，不僅僅局限于時裝，時尚家居和藝術(shù)作品也將會成為高端時尚用戶的消費日常。同時藝術(shù)、文化將會與時尚有進(jìn)一步的融合，時尚消費行為將會演化為越來越細(xì)分的時尚亞文化，藝術(shù)、文化和設(shè)計將會在方方面面影響高端用戶的消費日常。

未來與中國國際時裝周的合作，我們也許會打破時裝周每年兩次的發(fā)布頻率，以“即看即買”的直播形式拉近寺庫用戶與品牌之間的距離，讓用戶在寺庫平臺上選擇更多的優(yōu)秀設(shè)計師的設(shè)計。同時，寺庫還會嘗試進(jìn)一步整合雙方時尚資源，打造一個更加欣欣向榮的時尚生態(tài)，針對IP、設(shè)計師、品牌和KOC，通過線上線下多渠道觸點，連接用戶，實現(xiàn)更高頻次，更具創(chuàng)意的全渠道合作玩法。

新冠肺炎疫情對寺庫集團(tuán)產(chǎn)生了哪些影響？

司徒慧文：新冠疫情對時尚行業(yè)影響是史無前例的。寺庫作為全渠道平臺，在北京、天津、上海、廈門等地的線下體驗中心，均有不同程度的影響。其二，在全球疫情影響下，寺庫海外業(yè)務(wù)整體物流和貨源均受到不同程度的影響。這都為寺庫在疫情期間帶來了不小的挑戰(zhàn)。

寺庫集團(tuán)采取了哪些應(yīng)對措施？

司徒慧文：盡管在面臨這些挑戰(zhàn)的情況下，寺庫不斷加快布局進(jìn)度，大力發(fā)展直播業(yè)務(wù)，合理利用線下體驗中心，打造專業(yè)化的奢品直播間，同時構(gòu)建寺庫自有KOC時尚合伙人直播體系，為高端用戶帶來足不出戶的尊享購物體驗。目前，寺庫的直播業(yè)務(wù)受到國際一線奢侈品牌和時尚集團(tuán)的青睞，除合作Armani、Prada等十余個國際一線品牌，為其打造專業(yè)的專屬直播間外，還與米蘭時裝周、巴黎時裝周中的部分品牌進(jìn)行緊密合作，通過線上云直播看秀，探訪秀場的臺前幕后等拉近用戶與品牌之間的聯(lián)合。

值得一提的是，疫情期間，寺庫還向全國高端商場、品牌專賣店、買手店、免稅店、高端超市等發(fā)出公告，開辟疫情期間助力線下商場和品牌的專屬C2C通道，共同抗疫。合作閃送，開辟針對國內(nèi)品牌和貨源的閃送直達(dá)業(yè)務(wù)，為用戶提供2hr極速達(dá)的便捷式購物體驗。

這一系列針對疫情的快速反應(yīng)，不僅讓寺庫在全球性的經(jīng)濟(jì)打擊下得以突破，同時也為受疫情影響下的時尚行業(yè)提供了支持。

您對2020年寺庫集團(tuán)整體的經(jīng)營狀況有何期許？如何看待行業(yè)復(fù)蘇的現(xiàn)狀與發(fā)展？

司徒慧文：2020年，寺庫集團(tuán)開展的直播、閃送等一系列業(yè)務(wù)，均有不錯的表現(xiàn)。同時受疫情的影響，寺庫作為中高端時尚產(chǎn)業(yè)的中流砥柱逐步顯現(xiàn)，越來越多的設(shè)計師和時尚品牌，線下商場和免稅店擁抱寺庫，尋求合作。

長期來看，線上奢侈品消費依舊具有不錯的前景。接下來時尚行業(yè)需要進(jìn)一步實現(xiàn)線上線下的連接，為消費者帶來全渠道、多觸點的購物體驗。

另一方面，受疫情影響，時尚消費者會在未來更加趨于理性，有關(guān)環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展以及企業(yè)社會責(zé)任，如何打造一個更具可持續(xù)性的時尚生態(tài)，將會是每一個時尚關(guān)聯(lián)者需要思考的問題。