上海環(huán)球港：以花朝節(jié)等營(yíng)銷活動(dòng)破“疫” 多首店品牌將進(jìn)駐

自1月底新冠疫情爆發(fā)以來(lái)，國(guó)內(nèi)實(shí)體商業(yè)受到不同程度的沖擊。隨著疫情形勢(shì)的逐漸好轉(zhuǎn)，各大購(gòu)物中心全面恢復(fù)營(yíng)業(yè)時(shí)間的同時(shí)，也嘗試用各種方式帶動(dòng)商場(chǎng)客流、銷售額提升。

直播、社群營(yíng)銷之外，購(gòu)物中心還有哪些特別方式破除“疫情”困境？

本期，贏商網(wǎng)走進(jìn)上海環(huán)球港，通過(guò)它在疫情期間運(yùn)營(yíng)端的舉措及數(shù)據(jù)反饋表現(xiàn)，為行業(yè)提供一些新思考方向。

自2月以來(lái)，上海環(huán)球港以環(huán)球口紅節(jié)、花朝節(jié)等接連不斷的營(yíng)銷活動(dòng)，獲得市場(chǎng)關(guān)注度的同時(shí)，對(duì)客流恢復(fù)效果也十分明顯。

全國(guó)聯(lián)動(dòng) 以創(chuàng)意活動(dòng)鼓舞消費(fèi)者

作為上海中心城區(qū)最大商業(yè)體，上海環(huán)球港于2013年開(kāi)業(yè)，經(jīng)過(guò)不斷的調(diào)整升級(jí)，它已經(jīng)成為上海值得推薦的必逛的商場(chǎng)之一，銷售額方便亦表現(xiàn)不俗。

今年的春節(jié)檔，對(duì)國(guó)內(nèi)所有商業(yè)體來(lái)說(shuō)，注定都難逃新冠疫情影響，上海環(huán)球港亦不例外，客流和銷售均出現(xiàn)一定程度減少。

除了對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的品牌租戶進(jìn)行免租、為商場(chǎng)內(nèi)的工作人員免費(fèi)提供工作餐/加強(qiáng)商場(chǎng)日常的消毒防護(hù)等工作外，上海環(huán)球港同步開(kāi)始思考隨著疫情的逐步穩(wěn)定，作為實(shí)體經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所做好防護(hù)工作同時(shí)，如何恢復(fù)被疫情所影響的實(shí)體消費(fèi)。

不同于其他購(gòu)物中心聚焦線上帶貨形式，上海環(huán)球港將目光瞄準(zhǔn)了線下,并從3月初開(kāi)始，接連推出環(huán)球口紅節(jié)、花朝節(jié)兩檔線下活動(dòng)，以公益+營(yíng)銷活動(dòng)的方式，為疫情下的消費(fèi)者帶來(lái)不一樣的感官體驗(yàn)。

其中“環(huán)球口紅節(jié)”活動(dòng)，月星集團(tuán)更是聯(lián)動(dòng)旗下上海環(huán)球港、江南環(huán)球港等所有在營(yíng)業(yè)項(xiàng)目，將口紅免費(fèi)贈(zèng)送給抗疫前線的醫(yī)護(hù)人員、公安、交警、社區(qū)工作者和女性顧客，并在線上征集和秒殺大牌口紅等活動(dòng)，希望在特殊時(shí)期，通過(guò)各類型驚喜活動(dòng)，全方面滿足消費(fèi)者對(duì)美的追求，同時(shí)為生活增添一抹亮色，讓千人一面的口罩也能涂鴉生彩，“希望能夠通過(guò)這個(gè)活動(dòng)鼓舞更多周圍的人及品牌商戶，引起社會(huì)共鳴，激發(fā)正能量，愿大家積極應(yīng)對(duì)疫情”，上海環(huán)球港項(xiàng)目方告訴贏商網(wǎng)。

3月14日，上海環(huán)球港正式上線了首屆“花朝節(jié)”活動(dòng)，它以綠植花藝為主，結(jié)合古代傳統(tǒng)節(jié)日，營(yíng)造“美好，冶愈，解壓，健康“的公眾環(huán)境。結(jié)合春天的季節(jié)特性，環(huán)球港南廣場(chǎng)打造了一個(gè)櫻花大道，吸引不少消費(fèi)者前往拍照打卡，“此次花朝節(jié)旨在激發(fā)商戶經(jīng)營(yíng)信心，提高消費(fèi)者的消費(fèi)欲望”。

從數(shù)據(jù)來(lái)看，上海環(huán)球港所打造這2檔活動(dòng)，也取得了不錯(cuò)的成績(jī)，“花朝節(jié)”活動(dòng)上線的首個(gè)周末，商場(chǎng)同步舉辦了“花朝煥新大促”，客流量、營(yíng)業(yè)額均創(chuàng)下自1月24日以來(lái)的新高，較2019年同期已經(jīng)恢復(fù)至70%，“多家品牌商戶業(yè)績(jī)排名上海所有門店第一”。

注重體驗(yàn)場(chǎng)景打造 持續(xù)引進(jìn)更多新首店品牌

對(duì)于環(huán)球港來(lái)說(shuō)，這兩場(chǎng)活動(dòng)也讓其收獲了對(duì)疫情結(jié)束后恢復(fù)商業(yè)經(jīng)營(yíng)的信心，場(chǎng)內(nèi)95%以上品牌商戶已恢復(fù)營(yíng)業(yè)。贏商網(wǎng)了解到，接下來(lái)上海環(huán)球港仍將充分發(fā)揮線下商場(chǎng)的體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，今年清明檔期，商場(chǎng)選擇與青年非遺藝術(shù)家緊密合作，希望為消費(fèi)者帶來(lái)花朝節(jié)的延續(xù)，用非遺藝術(shù)品帶給廣大消費(fèi)者美的體驗(yàn)。

當(dāng)前疫情還未徹底結(jié)束，對(duì)于購(gòu)物中心來(lái)說(shuō)，在這個(gè)特殊時(shí)期購(gòu)物中心的活動(dòng)營(yíng)銷應(yīng)該重點(diǎn)考慮哪些問(wèn)題？

“首先應(yīng)該多考慮與商戶多渠道合作，讓品牌與藝術(shù)欣賞、人文體驗(yàn)與購(gòu)物消費(fèi)相互融合，滿足消費(fèi)者購(gòu)物休閑娛樂(lè)的需求，為消費(fèi)者們帶來(lái)購(gòu)物中心功能的多樣化詮釋以及更多藝術(shù)享受；其次，商場(chǎng)應(yīng)該注重提供消費(fèi)者場(chǎng)景體驗(yàn)式營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)客群的情感互動(dòng)與共鳴”。

以各種豐富主題活動(dòng)滿足消費(fèi)者“好玩”需求同時(shí)，上海環(huán)球港在“好逛”需求方面也將持續(xù)進(jìn)行升級(jí)。

記者了解到，今年上海環(huán)球港將在保持零售及餐飲比例不變的情況下，持續(xù)優(yōu)化品牌組合。

零售品牌及化妝品牌業(yè)態(tài)中，已與Chanel、Estee Lauder、Lancome、YSL等一線化妝品品牌接洽促成合作；繼早前引進(jìn)了楽楽茶首家制茶工廠店后，它還將迎來(lái)“奈雪的茶”酒吧店熱門品牌新概念店；X11、GOGC全國(guó)首店；TC、swofcare上海首店，Bosie及KKV的旗艦店等品牌也已陸續(xù)進(jìn)駐。