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在新冠肺炎影響下,線下門店的大量關閉給服飾零售帶來了嚴峻考驗,但是中國服裝協(xié)會副會長單位、太平鳥服飾有限公司卻在疫情期間依然保持了日均零售額800萬+,是什么讓太平鳥能在受到疫情影響的情況下逆勢而上呢?
為了應對沖擊,太平鳥開始重視線上渠道,而電商平臺從原先清庫存的渠道變成了品牌營銷的重要陣地,太平鳥曾在線上首發(fā)了與可口可樂、鳳凰、MTSS、迪斯尼等眾多品牌的聯(lián)名款,而對電商的重視則幫助太平鳥走出了困境。
回顧太平鳥的線上渠道發(fā)展史,可以說經(jīng)歷了3個重要節(jié)點。
一、2008年,開啟“品牌+互聯(lián)網(wǎng)”渠道
2008年,太平鳥看到了互聯(lián)網(wǎng)模式下的大趨勢,開始布局電商,開啟“品牌+互聯(lián)網(wǎng)”渠道,隨后線上渠道就成為太平鳥集團重要的經(jīng)營戰(zhàn)略和銷售渠道,也成為太平鳥業(yè)績增長的重要驅動力。
作為一家以零售驅動的公司,太平鳥長期以來形成了直營+加盟+電商的全網(wǎng)協(xié)同零售模式。其中,太平鳥的直營銷售模式分為線下與線上兩類,線下直營銷售模式分為自營和聯(lián)銷,線上直營模式為電商業(yè)務。銷售渠道上,則形成了新四輪驅動的渠道優(yōu)勢,包括百貨、購物中心、街店、電商。
2008年,太平鳥服飾還獨立成立太平鳥魔法風尚服飾有限公司,從事電商業(yè)務。2014年,太平鳥成立太平鳥網(wǎng)絡科技有限公司、太平鳥電子商務有限公司兩家全資子公司,進一步布局線上。
在之后的幾年中,太平鳥不斷優(yōu)化銷售渠道,不斷降低街店和百貨店兩個傳統(tǒng)銷售渠道的占比,提升購物中心和網(wǎng)上銷售渠道比重。張江平在2016年接受媒體采訪時談到太平鳥能夠逆勢高飛的原因時提到,“因為我們牢牢抱住了兩位中國首富,一是在線下跟著王健林去萬達開店;二是線上跟著馬云發(fā)展網(wǎng)紅經(jīng)濟!
從發(fā)布的財報數(shù)據(jù)來看,從2015年-2018年,街店和百貨店的合計零售額增速放緩,銷售占比持續(xù)下降,購物中心和網(wǎng)上銷售占比持續(xù)提升,購物中心店占比從21.93%提升到30.11%,網(wǎng)上銷售占比從12.61%提升到21.07%。
2008年太平鳥全年的電商收入僅200萬元,到2018年達到了23.7億元,占到總零售額的21.07%,電商已經(jīng)成為太平鳥重要的收入來源。
二、2017年,太平鳥與阿里巴巴簽署全面戰(zhàn)略合作協(xié)議
2017年8月開始,太平鳥、江南布衣、韓都衣舍等44家服飾品牌陸續(xù)改變線上策略。
隨后,2017年9月20日,太平鳥宣布與阿里巴巴旗下電商平臺天貓達成新零售戰(zhàn)略合作,成為首批與天貓簽署新零售戰(zhàn)略合作的代表品牌之一,并宣布要在2020年之前達成線上線下交易雙百億的目標。
張江平將與阿里方面的合作稱之為”PT鉑金組合”,P代表太平鳥PEACEBIRD,T代表阿里的天貓TMALL。在達成戰(zhàn)略合作后,雙方將在品牌建設、大數(shù)據(jù)賦能、消費者運營和線上線下全渠道融合以及國際市場開拓等方面開展新零售戰(zhàn)略合作。
三、2018年上線微信小程序
隨著傳統(tǒng)電商渠道快速增長放緩,小程序成為吸引線上流量的又一戰(zhàn)場。一直關注線上渠道的太平鳥也不甘落后,早早抓住了先機。
2017年1月,微信小程序上線后,為品牌提供了店鋪管理、商品管理、購買、訂單支付以及會員管理等功能,小程序的輕量化特征規(guī)避了下載、注冊等堆高的獲客成本,用戶無須安裝、用完即走、品牌開發(fā)方便、降低成本,從而縮短了轉化路徑,為品牌營銷提供了新的方向,受到品牌們的親睞。
到2018年初,微信小程序已經(jīng)實現(xiàn)日活1.7億、月活4.3億,參與開發(fā)者100多萬,到2018年4月,四大快時尚品牌Zara、H&M、優(yōu)衣庫、Gap都開通小程序,成為第一批進駐小程序商城的服裝品牌。
所以,2018年6月5日,太平鳥旗下少女品牌LEDIN 樂町緊跟潮流,率先上線了微信小程序商城。LEDIN GIRLS樂町是太平鳥旗下少女裝品牌,成立于2008年,也是太平鳥的新銳品牌,在電商渠道的表現(xiàn)向來優(yōu)秀,這也成為太平鳥發(fā)力社交零售的開端。隨后在2018年9月,太平鳥旗下最早創(chuàng)立的核心品牌PEACEBIRD男裝也開通小程序商城,并由有贊提供技術支持。
之后,除了與阿里繼續(xù)拓展傳統(tǒng)電商渠道的合作,與騰訊合作積極拓展社交電商新渠道,也成為太平鳥線上發(fā)展的重要一環(huán),也為此次應對疫情的危機打下了堅實的基礎。
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