疫情中的上海新天地都做了什么

“疫情爆發(fā)以來(lái)，我們經(jīng)歷了超長(zhǎng)版春節(jié)假期，即使復(fù)工的大部分上班族仍馳游在“云辦公”的海洋，丟失的時(shí)空感與自我屬性正亟待被找回。在此期間，帶給我們潮流感悟的商場(chǎng)、品牌都迅速轉(zhuǎn)戰(zhàn)“云銷(xiāo)售”并調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，用積極的態(tài)度來(lái)應(yīng)對(duì)疫情帶來(lái)的影響。今天，我們將關(guān)注到與上海時(shí)裝周并肩扶持的摯友——上海新天地，從發(fā)布潮流的時(shí)尚地標(biāo)，到馳援疫情的社會(huì)擔(dān)當(dāng)，聆聽(tīng)他們的所思所感�！�

創(chuàng)新線(xiàn)上互動(dòng)機(jī)制，鼓勵(lì)“云逛街” 

為了有效控制疫情，商場(chǎng)積極響應(yīng)政府號(hào)召，與商戶(hù)協(xié)調(diào)調(diào)整營(yíng)業(yè)時(shí)間，同時(shí)上海新天地也將繼續(xù)通過(guò)自有新媒體渠道與消費(fèi)者保持聯(lián)動(dòng)，創(chuàng)新線(xiàn)上互動(dòng)機(jī)制，鼓勵(lì)大家“云逛街”、及時(shí)了解商場(chǎng)營(yíng)業(yè)安排、商戶(hù)優(yōu)惠、會(huì)員服務(wù)資訊等。

另外，商場(chǎng)同步跟進(jìn)商戶(hù)營(yíng)業(yè)及外賣(mài)安排，以便消費(fèi)者以及商戶(hù)業(yè)主能安全、便捷地享受到新天地高品質(zhì)的餐飲及零售服務(wù)。其中，自有平臺(tái)iTiandi Go成為上海新天地銷(xiāo)售利器，同時(shí)CRM會(huì)員平臺(tái)也提供更多福利和暖心關(guān)懷。

01

餐飲商戶(hù)約50余家（數(shù)字持續(xù)更新中）通過(guò)餓了么、美團(tuán)、微信小程序、官網(wǎng)等不同平臺(tái)渠道提供健康安全的外賣(mài)送餐服務(wù)。隨著各公司逐步復(fù)工，餐飲外賣(mài)也為寫(xiě)字樓白領(lǐng)等提供了餐食保障。

02

零售商戶(hù)建立起銷(xiāo)售粉絲群、線(xiàn)上商場(chǎng)，并完善快遞和閃送業(yè)務(wù)，利用社群力量更好地實(shí)現(xiàn)商品信息傳遞，也為有需求的消費(fèi)者及時(shí)提供便利服務(wù)。

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健身服務(wù)類(lèi)商戶(hù)推出了線(xiàn)上課程、直播教學(xué)等模式，“云抓”消費(fèi)者，讓消費(fèi)者足不出戶(hù)仍能利用家中環(huán)境強(qiáng)身健體，也為消費(fèi)者回歸線(xiàn)下做好第一時(shí)間準(zhǔn)備。

迅速馳援一線(xiàn)，與商戶(hù)共渡難關(guān) 

疫情對(duì)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的沉重打擊不言而喻，但是在這個(gè)特殊的時(shí)刻，企業(yè)考慮更多的仍是遭受經(jīng)濟(jì)損失的商戶(hù)，決定實(shí)施租金減免政策，與商戶(hù)共擔(dān)損失，共渡難關(guān)。1月24日-2月9日期間，上海新天地內(nèi)全部商業(yè)租戶(hù)的租金、物業(yè)管理費(fèi)及推廣費(fèi)減半。同時(shí)，上海新天地所屬瑞安房地產(chǎn)在疫情發(fā)生第一時(shí)間捐款1000萬(wàn)元支援武漢，隨后瑞安同仁再次行動(dòng)，將年會(huì)預(yù)算及員工捐款共計(jì)50萬(wàn)元投入新風(fēng)天域集團(tuán)發(fā)起的戰(zhàn)“疫”行動(dòng)，購(gòu)置急需的醫(yī)療物資，馳援武漢雷神山醫(yī)院及武漢中南醫(yī)院，共克時(shí)艱。

在疫情面前，上海新天地的商家們也當(dāng)仁不讓?zhuān)�除了持續(xù)輸出美食和歡樂(lè)，更將一筆筆捐款、醫(yī)用防護(hù)口罩、防護(hù)服等物資無(wú)償支援武漢緊缺醫(yī)院，并將食品飲料等餐飲供給到勇士們的手中，一份份愛(ài)與責(zé)任被一次次愛(ài)心接力到戰(zhàn)役的最前線(xiàn)。

構(gòu)建健康安全的購(gòu)物場(chǎng)所 

自新型冠狀病毒肺炎疫情爆發(fā)以來(lái)，上海新天地始終將消費(fèi)者以及商場(chǎng)工作人員的健康安全放在首位，每日測(cè)溫、消毒檢測(cè)、調(diào)整營(yíng)業(yè)時(shí)間等舉措，盡一切努力提供衛(wèi)生、安全、舒適的購(gòu)物環(huán)境。

01

所有進(jìn)入商場(chǎng)人員按要求正確佩戴口罩，所有內(nèi)部工作人員每日測(cè)溫，快遞、外賣(mài)、貨運(yùn)等外來(lái)人員實(shí)行登記并測(cè)溫，體溫異常者禁止進(jìn)入。進(jìn)入商場(chǎng)的顧客需要配合接受體溫檢測(cè)。

02

制定了嚴(yán)格的商場(chǎng)消毒類(lèi)別及具體消毒指令操作指引，每日定時(shí)對(duì)公區(qū)設(shè)施及空間（各接觸面）進(jìn)行循環(huán)持續(xù)性消毒。這些公共區(qū)域包括但不限于：客梯（按鈕）、手扶梯、衛(wèi)生間及母嬰室殘衛(wèi)、出入口、地墊、衛(wèi)生間、地庫(kù)、外圍、排水渠等。

03

在商場(chǎng)里的服務(wù)臺(tái)放置了免洗消毒機(jī)，在電梯廂進(jìn)行每二小時(shí)消毒一次等措施。04密切留意疫情發(fā)展，與各商戶(hù)保持溝通，及時(shí)根據(jù)政府要求調(diào)整營(yíng)業(yè)時(shí)間。

個(gè)人防控溫馨TIPS

勤洗手，出門(mén)戴口罩，普通醫(yī)療口罩每四小時(shí)一更換。

出入公眾地方接受體溫檢測(cè)，確保體溫正常。

避免用未清潔的手觸碰口罩，咳嗽或打噴嚏時(shí)捂住口鼻。

如有發(fā)燒或疑似新冠狀病毒肺炎應(yīng)及時(shí)就醫(yī)。

日常飲食中，肉禽蛋類(lèi)食物一定要徹底煮熟后再食用。

同時(shí)，接受檢測(cè)時(shí)請(qǐng)主動(dòng)配合，等候檢測(cè)時(shí)請(qǐng)多些耐心，少些抱怨指責(zé)，并抱有溫暖的感謝，在這場(chǎng)戰(zhàn)“疫”中，需要每個(gè)人共同努力。

企業(yè)一系列的舉措也讓我們看到在受到疫情爆發(fā)帶來(lái)的沖擊后其迅速反應(yīng)機(jī)制，以主動(dòng)開(kāi)放的心態(tài)迎難而上，為合作伙伴和消費(fèi)者提供更多合理、貼心的解決方案；以最大限度的誠(chéng)意和與時(shí)俱進(jìn)的態(tài)度響應(yīng)市場(chǎng)呼召，主動(dòng)出擊探索新的發(fā)展路徑。

中國(guó)新天地太平橋項(xiàng)目總經(jīng)理李振輝先生也道出了對(duì)未來(lái)的寄語(yǔ)：“我們相信疫情的影響是短期的，我國(guó)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期、穩(wěn)定向好的趨勢(shì)沒(méi)有改變。2020年是充滿(mǎn)巨大挑戰(zhàn)和機(jī)遇的一年，我們將始終與合作伙伴一起，誠(chéng)信謙誠(chéng)，盡善創(chuàng)新。期待與大家再次相逢在上海新天地，感受春暖花開(kāi)時(shí)的美好�！�