蔡汝青：把嬌蘭佳人再做一遍

分享到： | | | | 2019-8-26 10:36

我們的門店，將分化，一些門店，會提供更多的體驗護理咨詢服務，一些門店，會更多新鮮淘寶即時消費；我們的線上商城，將有選擇地引進更多的品類品牌單品，供我們的會員選擇；我們的品牌，要進一步提高對自己的要求，成為真正的品牌；我們將利用我們品牌和零售一體的優(yōu)勢，連接消費者和工廠；我們將進一步強化嬌蘭佳人的中臺能力，跟品牌、工廠、零售商、各種第三方開放合作。我們，必須創(chuàng)造新的價值，才有機會活下去。

為什么這么說？

是因為，時代變了，消費者變了，媒體變了，渠道變了，產品變了，品牌變了，人們的生活、生產、購物方式，等等，一切都變了。

而且，一切只是開始，真正深刻的變化，還在后面。

所有伴隨舊時代產生的東西，都有必要重新審視自己，在已經和即將到來的未來，是否還有存在的價值和競爭力，要作什么樣的調整重組，才能活下去。

嬌蘭佳人作為傳統(tǒng)零售的一份子，只有改變，只有深刻地改變，才能在新世界里有一席之地。

我們還有些本錢。

在新世界，很多過去的生意方式會行不通，但是，并不是說，過去的所有東西都沒有用。

人性還是人性，喜歡漂亮的東西，喜歡性價比高，喜歡更多選擇，喜歡占便宜……

能力還是能力，人多力量還是大，勤奮還是有用的，真誠還是能換來信任，專業(yè)還是專業(yè)，知識還是知識，錢還是錢，好產品還是好產品……

嬌蘭佳人，有很多有價值的東西。

我們有2500個店，可以每天面對面觸及30萬消費者；我們有10000名店員，有2200萬會員，其中700萬是電子會員；有十個不錯的自有品牌；有自己的公眾號、App商城、小程序商城；自有品牌也都在主流電商平臺上開了店，在積極突破；我們跟很多品牌、工廠有良好的合作關系，我們有賣東西的經驗，也有做東西的經驗……最關鍵的，是我們有一批忠心耿耿的干部，愿意跟隨嬌蘭佳人繼續(xù)奮斗！

但是我們要有歸零心態(tài)，要把嬌蘭佳人重新做一遍。

我們要看到，實體店跟電商競爭雖然有其優(yōu)勢，但劣勢也很明顯，實體店之所以有今天的困局，也不奇怪。還有，我們整個的運作方式，是蠻傳統(tǒng)的，是按部就班的，成本是高的，效率是不夠高的。

我們必須精簡機構，減肥輕身，變得更加靈活，變得快。

我們必須降低成本。一切的競爭都是成本競爭。管理成本高，溝通成本高，流量成本高，生產成本高，都是企業(yè)的大敵。企業(yè)要生存，必須花更少的錢，辦同樣的事，或者花同樣的錢，辦更多的事。

我們必須提高效率。獲得信息要快，判斷要快，應變要快，調整要快，出新品要快，淘汰滯銷產品要快，進取要快，放棄也要快。總之，我們不能笨頭笨腦地被淘汰。

我們必須創(chuàng)造新的價值。我們要在新世界里有一席之地，我們必須適應新世界，為新世界提供新的產品和服務。我們的門店，將分化，一些門店，會提供更多的體驗護理咨詢服務，一些門店，會更多新鮮淘寶即時消費；我們的線上商城，將有選擇地引進更多的品類品牌單品，供我們的會員選擇；我們的品牌，要進一步提高對自己的要求，成為真正的品牌；我們將利用我們品牌和零售一體的優(yōu)勢，連接消費者和工廠；我們將進一步強化嬌蘭佳人的中臺能力，跟品牌、工廠、零售商、各種第三方開放合作。我們，必須創(chuàng)造新的價值，才有機會活下去。

以上這些，有些還在醞釀，有些已在行動中。說不如做，我們要發(fā)揚嬌蘭佳人務實勤奮的工作作風，踏實地去做，更快地去做，要讓嬌蘭佳人破繭成蝶，脫胎換骨。時代留給大家，留給我們的時間都不多。

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