把會(huì)員寵成公主，青蛙王子是這么干會(huì)員營銷的

在零售領(lǐng)域，獲客思維從“流量思維”變成“魚塘思維”，誰能獲得足夠多，足夠忠誠的會(huì)員客戶，誰就能贏取未來，會(huì)員營銷能力成為品牌競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。

現(xiàn)象級(jí)的童裝品牌“青蛙王（皇）子”，就將會(huì)員寵成公主，在會(huì)員營銷板塊做出了一獨(dú)特的樣板，值得研究。

阿里點(diǎn)贊的自建流量系統(tǒng)

消費(fèi)者市場(chǎng)需求的改變，童裝行業(yè)也由以往的價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)，轉(zhuǎn)換為服務(wù)戰(zhàn)、增值戰(zhàn)。青蛙王（皇）子采用被阿里點(diǎn)贊的自建流量系統(tǒng)，通過會(huì)員吸粉、異業(yè)擴(kuò)粉、深度鎖粉、終身會(huì)員價(jià)值等會(huì)員制營銷，創(chuàng)造跟消費(fèi)者聯(lián)系、溝通、參與、互動(dòng)等機(jī)會(huì)，讓消費(fèi)者養(yǎng)成品牌習(xí)慣和依賴，進(jìn)而產(chǎn)生品牌歸屬感。

青蛙王（皇）子會(huì)員生日會(huì)

會(huì)員吸粉：

小程序連接會(huì)員，從O到1搭建會(huì)員忠誠體系

青蛙王（皇）子的用戶通過會(huì)員小程序中激活會(huì)員卡，獲得積分與金額，在消費(fèi)后需要支付的時(shí)，自動(dòng)減去折扣的金額，同時(shí)也可使用積分抵扣。

這種營銷吸引新用戶和留住老客戶，更好的與客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系，促進(jìn)商家長(zhǎng)期的轉(zhuǎn)化，解決商家難以留存用戶的問題。

異業(yè)擴(kuò)粉：

優(yōu)惠券、禮品、聯(lián)合推廣、活動(dòng)合作營銷成本不加、業(yè)績(jī)翻倍

不同業(yè)態(tài)間，有著共同的消費(fèi)群，但產(chǎn)品沒有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，青蛙王（皇）子通過與不同行業(yè)的企業(yè)通過分享市場(chǎng)營銷中的資源，降低成本、聯(lián)合推廣、活動(dòng)合作、提高效率、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力達(dá)到互利共贏異業(yè)擴(kuò)粉。

行業(yè)獨(dú)創(chuàng)的“消費(fèi)余額寶”--深度鎖粉：

充值鎖客戶，送券關(guān)懷會(huì)員，商品鏈接、資訊文章和視頻鎖粉

青蛙王（皇）子在顧客成為會(huì)員后，會(huì)員通過行業(yè)獨(dú)創(chuàng)的“消費(fèi)余額寶”能定期收到商家有關(guān)新商品的信息并了解商品信息和商家動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性地選購商品。

除此之外，企業(yè)能夠及時(shí)了解消費(fèi)者需求的變化，以及他們對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)等方面的意見，為改進(jìn)企業(yè)的營銷模式提供了依據(jù)。讓會(huì)員活動(dòng)參與性更強(qiáng)，提升平臺(tái)的消費(fèi)活躍度達(dá)到深度鎖粉。。

終身會(huì)員價(jià)值：

做好會(huì)員增值服務(wù)的連續(xù)性，讓會(huì)員的增值更量化

青蛙王（皇）子通過提供會(huì)員增值服務(wù)來創(chuàng)造顧客滿意并為顧客轉(zhuǎn)換商家建立障礙以贏得顧客忠誠。從增值服務(wù)的定義可以知道它是核心產(chǎn)品或服務(wù)的補(bǔ)充部分，用來改善產(chǎn)品或服務(wù)化會(huì)員用戶的權(quán)益，做到會(huì)員留存。

青蛙王（皇）子定位是：一個(gè)有溫度的兒童時(shí)裝，在會(huì)員營銷領(lǐng)域，完全是沉浸式包圍服務(wù)，寵得無以復(fù)加，通過做好會(huì)員制營銷，打好服務(wù)戰(zhàn)、增值戰(zhàn)， 大數(shù)據(jù)溝通工具，創(chuàng)造聯(lián)系、溝通、參與機(jī)會(huì)，讓消費(fèi)者養(yǎng)成品牌習(xí)慣和依賴感、進(jìn)而產(chǎn)生品牌歸屬感、提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，這些都值得中國童裝行業(yè)關(guān)注。