舒朗服裝CEO吳建民：什么渠道能賣出衣服,我就干什么

在一個被互聯(lián)網(wǎng)改變的時代,任何行業(yè)都概莫能外。

　　2015年開始,O2O、全渠道成為零售業(yè)的關鍵詞,而在最近一段時間,“新零售”的概念爆發(fā)。作為全國知名的女裝品牌,山東舒朗服裝服飾股份有限公司創(chuàng)始人吳建民對此有什么看法呢?

　　真有C2B的話,C端要很有水平,B端都是神仙

　　在“互聯(lián)網(wǎng)+”和“智能制造”的浪潮下,中國的定制江湖一時間變得刀光劍影。在個性化定制的風口上,自帶互聯(lián)網(wǎng)基因的創(chuàng)業(yè)公司“嗅利而至”,傳統(tǒng)制造業(yè)品牌也紛紛“觸網(wǎng)”轉(zhuǎn)型。

　　服裝制造業(yè)的行業(yè)格局也在逐漸改變,青島紅領集團的C2M量體定制業(yè)務是其中的佼佼者,而更多的服裝品牌也開始了這一探索。“互聯(lián)網(wǎng)時代的大數(shù)據(jù)發(fā)展,決定了未來營銷將更加私人定制化。順應發(fā)展潮流,舒朗電商也推出了私人定制業(yè)務。”舒朗服飾相關負責人介紹,“我們可以針對不同的體形、身份、職業(yè)、場景等提供晚禮服、職業(yè)裝等專屬服務�！�

　　如果每件衣服的面料、款式、尺寸都不同,該怎樣生產(chǎn)?吳建民坦言,人性化定制的概念其實是個噱頭。

　　“個性化定制是大家制造出的新概念,其實沒有顛覆什么東西。消費者本人并不知道自己真正需要什么,消費者要是知道自己需要什么,就是發(fā)明家了。如果說有真正的C2B,那C端都要很有水平,B端都是神仙、能滿足消費者的所有要求,但這顯然是不可能的。”吳建民說。

　　吳建民拿服裝行業(yè)來舉例,“你的倉庫里能有無限種面料、無限種款式嗎?如果你做不到,那就不叫真正的個人定制。只能說,我們家是做掛面的,你來我這里選幾種掛面。在我看來,那不叫定制,那叫選擇。只能說現(xiàn)在有了計算機技術(shù)的支持,定制可以做得更好更快了,但不能說這是個新概念�！�

　　吳建民的話語其實道出了個性化定制的本質(zhì)。金蝶集團首席制造專家蔡穎也表示了類似的觀點:“企業(yè)要追求的個性化,其實是模塊化定制,讓顧客在盡可能多的模板中選擇�；�于產(chǎn)品模塊化的理念,工廠既可以減少產(chǎn)品內(nèi)部多樣性,又可以增加客戶可感知的外部多樣性。從而既能做到定制化,又能控制成本、保證交貨速度。”

　　其實,運動鞋老大耐克就是這么做定制的。早在2008年,耐克就在上海旗艦店配置了NIKEiD StuDior,但耐克的“個性化定制”,是用戶可以選擇運動鞋類型、顏色、紋理,或是添加人名。

　　“來的定制信息多得不計其數(shù),總歸不能有一百萬個人就有一百萬個要求給你做一百萬種產(chǎn)品,這是不可能的。所以必須有用戶圈,用戶圈里就有很多意見領袖——他們設計一個產(chǎn)品,如果很多人覺得不錯,都圍上來,比如意見領袖聚集成一萬種需求,那只需一萬個設計就好了。其實,這種個性化定制變成一部分用戶的反應�！焙�爾首席執(zhí)行官張瑞敏曾表示。

　　電商和實體,沒有誰顛覆誰

　　在兩會期間,身為全國政協(xié)委員的蘇寧集團董事長張近東公開對新零售這一概念進行討論。他表示,“未來零售是智慧零售”。張近東認為,2017年消費升級將進一步深化,這是中國零售業(yè)的新起點。新零售的關鍵是運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)技術(shù),感知消費習慣、預測消費趨勢、引導生產(chǎn)制造。

　　作為一個傳統(tǒng)服裝品牌,舒朗應該怎么應對和擁抱互聯(lián)網(wǎng)的沖擊?又是怎么看待新零售的?

　　“當前,舒朗所有購物生態(tài)圈的打造可以說都是圍繞顧客來進行的,實體店、移動端、PC端等構(gòu)成了消費者的生活日常,想要做好產(chǎn)品營銷,就必須利用好實體店鋪的資源,打通線上線下,實現(xiàn)無縫隙購物。”吳健民說。

　　他認為,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及、網(wǎng)民購物習慣的變化、移動購物場景的完善、移動支付應用的推廣、核心網(wǎng)購企業(yè)移動端布局力度的加大,中國移動購物市場得到快速發(fā)展,傳統(tǒng)企業(yè)的營銷方式也應順應潮流隨之改變,布局線上線下的全渠道營銷、O2O移動電商。

　　“近幾年電商發(fā)展火熱,在中國正在經(jīng)歷野蠻生長時期。當熱潮退去后,我們應該清醒地認識到,電商和實體都是零售的不同形式,沒有誰顛覆誰,誰也都顛覆不了誰。就像是人都要吃飯,有些人選擇下館子,有些人在家做,有些人會叫外賣,但是都改變不了人們要吃飯的事實。”吳建民說道。

　　在吳建民看來,新零售也只是一個概念。其實零售就是零售,不同的零售方式就像是騎自行車和騎電動車的關系,改變不了人們趕路的事情。“在舒朗的零售渠道布局上,社會上有的形式舒朗都有,別人比我也不會有什么不同�！�

　　而更多的企業(yè)大佬則可能與吳建民的認識有所不同,他們更加注重互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)對傳統(tǒng)零售的改進作用。3月9日,阿里研究院正式發(fā)布了“新零售研究報告”。報告認為,新零售的核心就是C2B新生產(chǎn)模式,將催生高效的新零售企業(yè),真正實現(xiàn)消費方式逆向牽引生產(chǎn)方式,實現(xiàn)低庫存,智能制造,智能物流和高效銷售的完美結(jié)合。

　　“新零售”模式也正在成為小米探索線下渠道的方式�！叭A為、OPPO的線下店1000元的產(chǎn)品成本,必須售價2500才能扛得住,這其實是渠道效率低的體現(xiàn)。怎么提高零售店的效率,讓它不需要那么高成本完成銷售?用互聯(lián)網(wǎng)方式做完以后,我覺得線下零售店完全有可能做到接近線上的效率�！崩总娬f道。