香奈兒快閃咖啡店開業(yè) 沒有預(yù)約排隊的資格都沒有

據(jù)《勞動報》報道，昨日，香奈兒位于南京西路上的快閃咖啡店正式開業(yè)了，這為原本不溫不火的奢侈品牌引來了久違的排隊盛況，上一次出現(xiàn)還是在2015年奢侈品集體調(diào)價。記者從現(xiàn)場看到，排隊人群一批接著一批，據(jù)悉，當(dāng)天預(yù)約人數(shù)已破2萬。然而，進(jìn)到店里不難發(fā)現(xiàn)，這并不是一家單純的咖啡店，除此之外，更大的目的是要在這里宣傳品牌新推出的美妝產(chǎn)品。

全程限流需憑預(yù)約碼排隊

昨日中午12時45分，記者來到位于南京西路華山路路口的香奈兒咖啡店。此刻咖啡店透明落地玻璃前的S形限流帶里已排起了二三十人的隊伍，清一色都是女性，有成群結(jié)伴的小白領(lǐng)，其中也不乏“湊熱鬧”的阿姨媽媽。而在不遠(yuǎn)處的排隊入口，還有一群年輕女孩將現(xiàn)場幾名保安團(tuán)團(tuán)圍住，邊搖晃著手里的手機(jī)邊嚷嚷著：“怎么預(yù)約啊，官網(wǎng)根本點不開��！”“沒預(yù)約怎么進(jìn)得去的啊，排隊都不讓你排�！痹谟浾呙媲耙晃欢�十出頭打扮時髦的女孩和同伴小聲交流著，她們在隊伍中間位置，已經(jīng)排了將近一個小時。記者注意到，在二三十人的隊伍中，不乏手拎香奈兒皮包和彩妝紙袋的等待者。在交流中，記者了解到，開業(yè)當(dāng)天就來排隊的人中不少是香奈兒彩妝的會員，收到會員短信通知后預(yù)約報名。除此之外，還有一部分是從幾個營銷公眾號上得知開業(yè)信息提早預(yù)約報名的。

由于排隊狀況火爆，現(xiàn)場還發(fā)生了一個小意外。在記者到達(dá)之前，香奈兒咖啡店一度暫停排隊。據(jù)現(xiàn)場負(fù)責(zé)安保的工作人員透露，由于未做限流，當(dāng)天預(yù)約人數(shù)已破兩萬人，在12點左右，即便有預(yù)約，現(xiàn)場也不再安排排隊。但由于引發(fā)預(yù)約消費者極度不滿，隨后又開放排隊。

“十一點開門就涌進(jìn)去一批人了，人非常多，一批又一批的，不預(yù)約不能排隊。也許你預(yù)約了今天也進(jìn)不去�！鄙鲜霭脖９ぷ魅藛T直言。據(jù)記者觀察，該店一次性能容納70到80名消費者同時進(jìn)去，而在記者采訪的半個多小時內(nèi)，除了不斷增加的人數(shù)，隊伍進(jìn)度沒有任何變化。

有效期12天 打著咖啡店旗號賣彩妝

正值午休時間，長長的隊伍引來了不少路人圍觀。從香奈兒咖啡館的門面看，似乎并沒有出彩的櫥窗布置，咖啡店共設(shè)兩層。店里有吧臺、有菜單、有卡座、有服務(wù)員，整個看上去就是一間黑白主題的咖啡店。

然而，這并不是一間普通的咖啡館，據(jù)悉，這家店的有效期只有12天，被稱為“快閃店”。而進(jìn)入店內(nèi)，記者才發(fā)現(xiàn)真正的玄機(jī)。據(jù)了解，這間只存在12天的咖啡店，一樓賣的竟然全是彩妝。記者看到，一樓吧臺式的試妝區(qū)貨架上擺滿了各式彩妝產(chǎn)品，供進(jìn)店消費者隨便試用。

“我們是來試試新唇彩的，喝咖啡是次要的。”其中一名正在排隊的女孩告訴記者，大部分會員是沖著香奈兒這一季的新品唇彩而來。“當(dāng)然也有為了贈品和來拍照的�！迸�孩邊和同伴自拍邊和記者聊天。

記者了解到，當(dāng)天進(jìn)店的消費者都能獲得一個香奈兒手提袋以及一杯免費的飲料。進(jìn)入店內(nèi)的消費者可體驗所有彩妝產(chǎn)品，但目前并不開放購買。

抵御整體銷售下跌 “快閃店”成營銷爆款

事實上，昨日開業(yè)的香奈兒咖啡館已經(jīng)不是奢侈品牌第一次“不務(wù)正業(yè)”了。不久前，香奈兒在東京表參道內(nèi)開設(shè)了一家名為香奈兒的彩妝快閃店鋪，營業(yè)時間只有短短的10天；Armani在倫敦開了全球唯一一家ArmaniBox美妝店，驗妝容的過程都會被拍成小視頻；而就在本周末，YSL游輪快閃店也將空降上海，該品牌的營業(yè)時間更短，只有10個小時。

比較這些品牌的營銷手段不難發(fā)現(xiàn)，它們都有個共同點，那就是玩“快閃”概念。

“不同于傳統(tǒng)品牌駐扎在固定的區(qū)域，快閃店選擇在市中心街道或熱門商場內(nèi)設(shè)立臨時的鋪位，供品牌商在較短的時間內(nèi)通過與消費者的零距離接觸，推銷產(chǎn)品，營造話題，快速吸引消費者，打響品牌知名度，旋即消失不見�！鄙莩奁穼＜抑苕弥赋�。

事實證明，前兩年奢侈品市場不景氣的背景下，不少奢侈品品牌銷售額與利潤均呈下跌趨勢。例如香奈兒此前披露的2015年業(yè)績狀況：截至2015年12月31日，集團(tuán)銷售額為62.4億美元，同比下跌17%；營業(yè)利潤為16億美元，同比下跌23%。周婷告訴記者，零售行業(yè)發(fā)展至今缺少的是令消費者悸動的元素，大同小異的賣場布置與商品催化審美疲勞，快閃店算是生逢其時的典型代表。

一方面，這似乎讓平日里高冷傲嬌的大牌們顯得多了一絲平易近人的氣息，而另一方面，“大牌們”也借此向市場傳遞它們正在用這些有趣的用戶交互體驗引領(lǐng)營銷方式的創(chuàng)新。