一代店將傳統(tǒng)烘焙廚房變身透明式廚房,二代店則會(huì)把透明式廚房改造成開放式廚房,消費(fèi)者可以近距離地觀察廚師制作面包的過程。
隨著都市人生活步入快節(jié)奏以及輕餐文化的發(fā)展,購物中心帶火了一批小吃、輕餐、面包、甜點(diǎn)行業(yè)。其中既能作為早餐主食,又能作為甜點(diǎn)的面包,深受眾多消費(fèi)者的喜愛,成都也迎來了多個(gè)面包品牌搶占市場的時(shí)代。但吃了那么多年的面包,你知道面包也分日式甜面包和歐式面包嗎?
日式面包通常是指有餡料、加了糖油的面包,更偏重于點(diǎn)心;而歐式面包同作為主食,味道相較于日式面包更清淡,也更健康。風(fēng)靡臺灣、著名藝人小S最愛的面包品牌胖達(dá)人手感烘焙成都首店位于財(cái)富中心一層,于去年4月1日正式開業(yè)。作為成都為數(shù)不多的歐式面包品牌,胖達(dá)人度過了一年的生存適應(yīng)期,在周年慶之際向贏商網(wǎng)透露了未來在內(nèi)地拓展的計(jì)劃。
胖達(dá)人成都店
胖達(dá)人自創(chuàng)“軟歐包” 口味多達(dá)70多種
據(jù)胖達(dá)人中國內(nèi)地區(qū)域負(fù)責(zé)人符紋豪介紹,日式甜面包一般使用的是冷凍面團(tuán),采用人工酵母標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間發(fā)酵,通過水果、芝士、肉餡等餡料來改變口感,用很小的面團(tuán)就能發(fā)酵出很大的面包,所以容易吃不飽。而歐式面包則以德式和法式為主,以谷粒為主且少油少糖。歐洲人的食用習(xí)慣是將面包作為菜肴的基底搭配,口感也偏硬、酸和干澀,所以面包餡料是不夠豐富的。
胖達(dá)人則是在日式面包和歐式面包的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新出了軟歐包。符紋豪稱,臺灣人素有改良美食的習(xí)慣,在日式面包流行的時(shí)候,總有一部分人表示更喜歡健康的歐式面包,但很難接受干澀的口感。胖達(dá)人技術(shù)總監(jiān)在一次巧合中使用自釀的酵母,在承襲歐式面包健康理念的同時(shí),又通過酵母與面粉的搭配變化出了多種口味,呈現(xiàn)出原麥香或水果香味。
胖達(dá)人自創(chuàng)軟歐包
“酵母都是無添加、自己釀造的,有水果酵母、紅酒酵母和老面發(fā)酵三種酵母,用來發(fā)酵的水果大概有五六種!狈y豪向贏商網(wǎng)透露,目前胖達(dá)人已研發(fā)出70多種口味的面包,而成都店每天都會(huì)上架50多種面包。
自釀酵母做出的軟歐包,口感有嚼勁但不干燥。據(jù)了解,由于沒有防腐劑及各種添加劑,按照正確的儲(chǔ)存方式,軟歐包的保質(zhì)期最多只能達(dá)到三天。而胖達(dá)人一直堅(jiān)持當(dāng)天生產(chǎn)當(dāng)天銷售,如果未售完則會(huì)當(dāng)天銷毀。
胖達(dá)人曾陷入“香精面包”風(fēng)波,符紋豪對此解釋稱,這是因?yàn)楫?dāng)時(shí)香港的技術(shù)團(tuán)隊(duì)研發(fā)出七款含水果果醬的面包,而眾所周知賣場銷售的果醬都是含有添加劑成分的,故而送檢發(fā)現(xiàn)添加劑成分,而未上架這七款果醬面包的門店均未發(fā)現(xiàn)添加劑!跋憔憋L(fēng)波后,胖達(dá)人立即下架了這七款果醬面包。
專注做面包重視消費(fèi)者反饋 放大“粉絲”權(quán)利
胖達(dá)人成都首店面積245平,其中產(chǎn)品售賣區(qū)不到50平,其余的面積都讓給了透明式廚房和休息體驗(yàn)區(qū)。與一般烘焙店相比,胖達(dá)人略顯“單調(diào)”,沒有做什么附加產(chǎn)品,主要產(chǎn)品仍是面包,符紋豪解釋稱:“胖達(dá)人只想專注做面包烘焙。”
他表示,這兩年大陸的整個(gè)烘焙行業(yè)都在走一個(gè)上升趨勢,同時(shí)也有很多外來品牌涌入大陸和成都,分食市場的品牌多了,這也造成品牌之間的競爭壓力增大!耙话銇碚f,一家面包店的面包品種至少要保持在40至60種之間,但有些品牌為了創(chuàng)造利潤點(diǎn),把附加產(chǎn)品做了很多變化,酸奶、飲品類雜項(xiàng)產(chǎn)品占比越來越高,但面包品種每天上柜數(shù)量卻達(dá)不到30種!
胖達(dá)人面包產(chǎn)品
但符紋豪認(rèn)為,這樣的市場表現(xiàn)會(huì)讓眾多烘焙店走偏。在進(jìn)駐大陸市場之前,胖達(dá)人只賣面包,從10點(diǎn)開門營業(yè)就吸引了大排長龍的消費(fèi)者,下午3、4點(diǎn)產(chǎn)品就已經(jīng)售罄。胖達(dá)人在調(diào)研大陸市場的烘焙供應(yīng)情況及消費(fèi)者習(xí)慣后,雖然也增加了飲品類,但始終保持著7成的面包產(chǎn)品營業(yè)占比。
曾經(jīng)的“香精風(fēng)波”,也讓胖達(dá)人更加的重視產(chǎn)品品質(zhì)及消費(fèi)者反饋。為了保障產(chǎn)品口感和新鮮度,胖達(dá)人放棄工廠制作,而采用前店后廚的形式,并且將傳統(tǒng)廚房改造成透明式廚房,以便讓消費(fèi)者能夠看到面包師釀造酵母、制作面包的整個(gè)過程。
胖達(dá)人成都店采用前店后廚的形式
“我們的面包種類還在不斷地出新,一個(gè)月會(huì)推出三款新品。” 據(jù)符紋豪介紹,胖達(dá)人擁有自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì),一個(gè)月會(huì)先推出六款產(chǎn)品,經(jīng)過內(nèi)測及粉絲群試吃,最后篩選出的上架產(chǎn)品只有三、四款。
目前,胖達(dá)人產(chǎn)品均價(jià)在18-20元左右,主要消費(fèi)群體集中在都市白領(lǐng)及講究生活品質(zhì)的家庭。為滿足客群對于體驗(yàn)感的需求, 胖達(dá)人所有產(chǎn)品均能提供試吃,讓消費(fèi)者充分體驗(yàn)后再進(jìn)行購買;另外也將在成都消費(fèi)者中任命“品鑒師”,這些“神秘顧客”可以對產(chǎn)品、服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,一旦發(fā)現(xiàn)面包的形狀、口感及食品安全或門店的服務(wù)問題都可以直接向店長投訴或給店員開罰單。
計(jì)劃開拓二代店拓寬體驗(yàn)區(qū) 將開進(jìn)成都遠(yuǎn)洋太古里
另外,為增強(qiáng)門店的體驗(yàn)感,胖達(dá)人計(jì)劃研發(fā)二代店。一代店將傳統(tǒng)烘焙廚房變身透明式廚房,二代店則會(huì)把透明式廚房改造成開放式廚房,消費(fèi)者可以近距離地觀察廚師制作面包的過程。
據(jù)了解,為避免營業(yè)結(jié)束后銷毀過多的產(chǎn)品造成成本浪費(fèi),胖達(dá)人一直都是預(yù)估每天銷售量后進(jìn)行面包制作的,一般在下午2點(diǎn)之后就不會(huì)再制作了。二代店的誕生,將充分利用下午余下的時(shí)間,為消費(fèi)者開展烘焙課程或體驗(yàn)式活動(dòng),消費(fèi)者可以在廚師的帶領(lǐng)下,學(xué)習(xí)如何釀造酵母、揉面及烤面包的全部過程。
胖達(dá)人成都店的體驗(yàn)區(qū)
為了保持品牌一如既往的品質(zhì)感,胖達(dá)人對門店采取的一直都是直營管理模式,即便展開加盟也將直接管控,加盟商將不參與任何門店的管理。符紋豪告訴贏商網(wǎng),這樣有利于品牌品控,從而保證所有加盟商的利益。
此外,符紋豪還透露,胖達(dá)人二代店今年年底目標(biāo)是進(jìn)駐成都遠(yuǎn)洋太古里。而品牌未來將在西南地區(qū)扎根,計(jì)劃今年下半年在成都再開三家門店、重慶兩家門店,并且于2018年在西安、長沙、武漢和昆明之間選擇兩座城市進(jìn)駐。其中,胖達(dá)人成都門店還將在城南亮相。
據(jù)悉,胖達(dá)人在拓店時(shí)會(huì)將速度保持在可控范圍內(nèi),在一二線中大型城市里只會(huì)布局8到12家,且全部以直營或合營的方式運(yùn)營。一代店的面積將控制在100至120平左右,而二代店的面積將在200左右。
另外,胖達(dá)人在拓展時(shí),除了考察入駐城市的經(jīng)濟(jì)狀況,還會(huì)考察商業(yè)體周邊輻射人群的消費(fèi)能力,青睞輻射寫字樓或高端社區(qū)的商業(yè)體。并且從內(nèi)部會(huì)員系統(tǒng)來看,大部分消費(fèi)力強(qiáng)的顧客都來自于城南,這也決定了胖達(dá)人最終會(huì)在城南大展拳腳……
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