虎都郭建新：全面轉(zhuǎn)型新零售，3年建成中國最大的線上家紡平臺(tái)

比馬云在2016云棲大會(huì)上提出新零售概念早了2個(gè)多月，虎都郭建新在8月份即開始著手對(duì)虎都進(jìn)行全面改革，不僅提出了新零售的想法，更希望實(shí)現(xiàn)品牌從服裝到服務(wù)、從產(chǎn)品到平臺(tái)、從工廠到面向社會(huì)的零售市場(chǎng)的全面轉(zhuǎn)型。

作為傳統(tǒng)服裝制造企業(yè)，這是全新的賽道，更是一場(chǎng)戰(zhàn)役，好在郭建新選對(duì)了方向。消息一出，不僅業(yè)內(nèi)人士普遍看好，市場(chǎng)也給予良好反應(yīng)。如今4個(gè)多月過去了，虎都花重金打造的線下體驗(yàn)店相繼開業(yè)，不僅新增了智能云試衣鏡（實(shí)時(shí)提供適合顧客的服裝搭配賣家秀）、3D高速人體掃描（10秒內(nèi)描述顧客身材等各方面數(shù)據(jù)）等高科技設(shè)備，更將在不久后開設(shè)300--400平米的大型集合店，吸引同類型7-8家品牌入駐同一店鋪，這種融合線上線下互動(dòng)的新零售模式，不僅可以提供更好的4S服務(wù)體驗(yàn)，也將積累大量的顧客數(shù)據(jù)，為將來與顧客形成更緊密的互動(dòng)圈子提供可能，最重要的是為線下門店銷售額提升注入一劑強(qiáng)心針。

同時(shí)，為了補(bǔ)足線上短板，近期，虎都宣布與知名服裝平臺(tái)凡客達(dá)成合作意向，收購其旗下V+平臺(tái)，希望通過3年努力將V+打造成囊括服裝、皮具、家紡等在內(nèi)的全國最大的紡織品交易平臺(tái)。

線上線下的全面改革已鋪開，標(biāo)志著虎都已進(jìn)入一個(gè)全新的時(shí)代。

男裝西褲的標(biāo)準(zhǔn)制定者

近年來，中國男裝行業(yè)的增速一直低迷，很多企業(yè)面臨凈利潤(rùn)和營收雙雙下滑態(tài)勢(shì)。原因不僅在于經(jīng)濟(jì)的低迷和網(wǎng)購的侵蝕，更多在于行業(yè)發(fā)展到了瓶頸期。經(jīng)過20世紀(jì)初前幾年的瘋狂擴(kuò)張，行業(yè)跑馬圈地已經(jīng)完成。隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇，很多品牌在定位上不清晰，同質(zhì)化嚴(yán)重，無法向消費(fèi)者提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)等深層次問題逐漸暴露。

作為國內(nèi)知名男裝上市企業(yè)的掌舵者，郭建新的決策不是一時(shí)興起。同大部分的閩商一樣，老郭身上有著敢想闖敢干的精神，也有看到機(jī)會(huì)就狠命抓住的拼勁。

1989年，他以敏銳的眼光發(fā)現(xiàn)西式服裝的巨大市場(chǎng)，并感覺到作坊式的企業(yè)并不能長(zhǎng)久，一手創(chuàng)辦虎都。最初，企業(yè)專注做西褲，憑借先機(jī)迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，不僅成為西褲標(biāo)準(zhǔn)的制定者，并且是西褲領(lǐng)域唯一的“國家質(zhì)量免檢產(chǎn)品”。隨后，虎都向上衣、休閑裝等擴(kuò)張。從成立到1998年資產(chǎn)規(guī)模達(dá)1億再到2013年銷售額達(dá)14.5億元，虎都用的時(shí)間也越來越短，并在2014年7月，在港交所上市。

如今的虎都已是國內(nèi)男裝領(lǐng)域響當(dāng)當(dāng)?shù)拿�牌，這離不開老郭的付出。在虎都28年的發(fā)展中，有過多次起起落落，每次他都力挽狂瀾，是帶領(lǐng)企業(yè)向前沖的領(lǐng)路人。

在虎都員工眼里，老郭非常低調(diào)，很少在媒體面前曝光，對(duì)員工也非常尊敬，這與很多企業(yè)老板身上的優(yōu)越感有質(zhì)的不同。

老郭深諳管理之道，運(yùn)用哲學(xué)、管理、財(cái)務(wù)的一系列思路運(yùn)營企業(yè)。他對(duì)創(chuàng)業(yè)邦記者表示，在創(chuàng)辦虎都之前，公務(wù)員的經(jīng)歷使他更加信奉“法”字的魅力。不僅要遵守國家大法，更要守公司的規(guī)章程序。員工必須認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)合法的工作才能產(chǎn)生高效率的工作，如果沒有遵循合法的企業(yè)程序，再高效也沒有用。

在虎都?xì)馀傻目偛看髽莻?cè)墻上，赫然寫著認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、合法、高效的司訓(xùn)。這些都源于郭建新對(duì)于法律和哲學(xué)的信奉。

如今，企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，曾經(jīng)的西褲標(biāo)準(zhǔn)制定者坦言，企業(yè)已經(jīng)走過了04-07年的快速擴(kuò)張期，他同許多制造業(yè)主一樣，明顯感受到成本上升等各方面的壓力�！叭绻�說十幾年前企業(yè)是因?yàn)闆]有資金、庫存積壓倒閉，今天更多源于成本的高企�！�

隨著虎都上市，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的巨大壓力迎面襲來，與此同時(shí)，原有的批發(fā)分銷模式對(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)產(chǎn)生的掣肘作用越來越明顯。老郭意識(shí)到危機(jī)潛伏甚久，迫近眼前，企業(yè)已經(jīng)到了不得不改，不得不變的重要關(guān)口。

老驥伏櫪，志在千里。早已退居二線，由大兒子郭漢鋒執(zhí)掌帥印的老郭不改牽掛。他對(duì)記者說，褚時(shí)健能夠在88歲重新再創(chuàng)業(yè)，做了聞名世界的褚橙。自己同樣也行！虎都的轉(zhuǎn)型就此開始！

從2016年6月開始，虎都開始著手思考轉(zhuǎn)型方案，并聯(lián)合北京、上海、香港的團(tuán)隊(duì)在8月份確立了新方向：做新零售，全面實(shí)現(xiàn)從服裝到服務(wù)、從產(chǎn)品到平臺(tái)、從工廠到面向社會(huì)的零售市場(chǎng)的巨大轉(zhuǎn)變。

從開始策劃到談定收購V+的意向書，為新零售鋪路，用了不過半年時(shí)間，老郭的速度和魄力可見一斑。

改革傳統(tǒng)批發(fā)模式，做集合店

虎都之前的銷售模式是大規(guī)模批發(fā)代理的運(yùn)營模式，即：將產(chǎn)品以批發(fā)的方式銷售于第三方分銷商，然后分銷商通過自身零售店鋪將產(chǎn)品賣給消費(fèi)者或轉(zhuǎn)售給二級(jí)分銷商，二級(jí)分銷商再通過自身零售店鋪將產(chǎn)品賣給消費(fèi)者。

這種模式使虎都對(duì)于經(jīng)銷商的控制有限，也無法塑造統(tǒng)一的品牌形象，這在消費(fèi)升級(jí)、品牌消費(fèi)的大環(huán)境下，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)于虎都的品牌形象認(rèn)知模糊。

新零售模式下，虎都將改革批發(fā)模式，在線上線下建立集合店，并整合品牌，在一個(gè)集合店里集聚同一定位的約8個(gè)男裝品牌，讓品牌扎堆，提高平效，節(jié)省費(fèi)用。

通常，經(jīng)銷商的成本中，房租占50%，人工占25%，現(xiàn)在租金由各品牌一起負(fù)擔(dān)。以前開一家店最少需要50平米，現(xiàn)在做集合店，平均一個(gè)品牌25平米�！拔覀儙徒�(jīng)銷商尋找大的物業(yè)：一般約300--400平米，然后以批發(fā)價(jià)拿過來，以合理的價(jià)格轉(zhuǎn)給經(jīng)銷商，這樣每個(gè)品牌商負(fù)擔(dān)的租金成本就非常合理。”

人力成本上，以前8個(gè)品牌至少需要32個(gè)營業(yè)員，現(xiàn)在是力求用好人，用少人，只需10個(gè)營業(yè)員就可以搞定一個(gè)集合店；隨著營業(yè)額的提升，營業(yè)員的積極性也被帶動(dòng)。

老郭表示，改革將淘汰原有門店業(yè)態(tài)，集合店模式不久將全面鋪開。總部負(fù)責(zé)選定固定的品牌商，一個(gè)地級(jí)市選一個(gè)經(jīng)銷商。經(jīng)銷商做直營，同時(shí)設(shè)置店長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)所有者和經(jīng)營者分離，店長(zhǎng)負(fù)責(zé)經(jīng)營，經(jīng)銷商負(fù)責(zé)研究供應(yīng)適銷的服裝。門店數(shù)量上，地級(jí)市會(huì)設(shè)置約20--30個(gè)門店，類似北京的特大城市會(huì)設(shè)置約60個(gè)。

節(jié)能和高效是未來的門店管理目標(biāo)。在節(jié)省成本的基礎(chǔ)上，未來的主要任務(wù)是提升銷售額�！拔覀兿Ｍ麖S商的產(chǎn)能被激活，到時(shí)他們就沒必要自己建廠，虎都的大車間可以進(jìn)行代工，線上的個(gè)人訂單也可以通過大數(shù)據(jù)系統(tǒng)直接傳到工廠。”

“我們的打法是先改革現(xiàn)在的零售終端，再解決虎都產(chǎn)能過剩問題，未來還會(huì)金融上的動(dòng)作。”之所以這樣做，是因?yàn)橹袊�制造業(yè)的產(chǎn)能已達(dá)到效率最大化，如何在環(huán)節(jié)上更高效是根本出路。

3年將建成中國最大的紡織品平臺(tái)

談到與國內(nèi)知名快消服裝平臺(tái)“凡客”達(dá)成合作，老郭表示這是企業(yè)一致的決定。

有人說，做傳統(tǒng)企業(yè)難，擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”更難，最難的是將兩者融合。

老郭卻信心十足，他說，新零售是未來的出路，除了順應(yīng)潮流，我們建的平臺(tái)站的高度更高。

市場(chǎng)的反應(yīng)驗(yàn)證了他的想法。12月21日，虎都發(fā)布公告稱：附屬虎都中國將與北京神州集客電子商務(wù)及李炳棋簽訂合營合同，擬于境內(nèi)設(shè)立合營公司，專注于開發(fā)線上時(shí)尚平臺(tái)。消息一發(fā)布，引發(fā)市場(chǎng)普遍看好，虎都股價(jià)當(dāng)天上漲了18.87%，以每股7.81港元報(bào)收，創(chuàng)上市以來新高。

向3C類的垂直平臺(tái)蘇寧易購、國美在線看齊，未來，虎都將與合作伙伴神州集客、李炳棋一起成立新公司，大力發(fā)展品牌集合，將其提升到戰(zhàn)略地位，力爭(zhēng)在3年內(nèi)將V+平臺(tái)打造成中國最大的紡織品平臺(tái)，涵蓋服裝、家居、皮具、家紡等多類別。引品牌，減成本、提銷售、增利潤(rùn)，是我們的計(jì)劃，幫助品牌商節(jié)省費(fèi)用和提高效率是工作的核心。

據(jù)悉，3方投資的新公司將與2017年上半年履行完法律程序。其中，神州集客作為電子商務(wù)平臺(tái)，可為即將上線的平臺(tái)提供經(jīng)驗(yàn)支持。該公司成立于2008年，注冊(cè)資本750萬元，主要通過自有線上平臺(tái)www．wjike.com（萬集客商城）及第三方平臺(tái)（如京東、天貓）從事嬰兒產(chǎn)品、化妝品、食品和電子產(chǎn)品的交易。

被寄予厚望的新V+

作為曾經(jīng)創(chuàng)造了年銷售額15億的電商平臺(tái)，凡客無疑是中國服裝電商的一面旗幟，其獨(dú)特的凡客體也曾風(fēng)靡大街小巷。旗下V+也為大眾所熟知，作為一個(gè)60歲的服裝企業(yè)掌舵者，老郭表示對(duì)V+并無違和感，除了投射了尊敬的目光，也同時(shí)表示其是虎都轉(zhuǎn)型的符號(hào)。

據(jù)悉，2010年上線的V+，是基于凡客的大流量催生的招商平臺(tái)，運(yùn)行了5年多時(shí)間。其擁有2000萬歷史用戶群和消費(fèi)數(shù)據(jù)，3000家服裝專業(yè)供應(yīng)商數(shù)據(jù)（包括家紡），這兩端的大數(shù)據(jù)，價(jià)值巨大。

同時(shí)，V+曾創(chuàng)造的罕見銷售額，至今無平臺(tái)能企及，品牌溢出效應(yīng)明顯；另外V+的平臺(tái)形象也深入人心，當(dāng)年的大學(xué)生消費(fèi)群體經(jīng)過6-8年的成長(zhǎng)，目前已成長(zhǎng)為消費(fèi)的中堅(jiān)力量，是男裝、成熟女裝、職業(yè)裝、童裝的主要消費(fèi)人群。

雖然有質(zhì)疑認(rèn)為，經(jīng)歷了5年的產(chǎn)品迭代，V+的系統(tǒng)產(chǎn)品語言顯得過時(shí)，但郭建新認(rèn)為：其產(chǎn)品設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)（包括接口，財(cái)務(wù)，客服，貨運(yùn)，服務(wù)）是穩(wěn)健的。

虎都公告也表示，合營公司股東相信收購“V+線上平臺(tái)”可以加快合營公司線上時(shí)尚平臺(tái)的整個(gè)開發(fā)過程。而且“V+線上平臺(tái)”在內(nèi)地?fù)碛幸欢ㄖ�名度，合營公司可因此節(jié)省初創(chuàng)的宣傳成本。

“我們不光買的是V+的歷史文化，更希望其發(fā)揮平臺(tái)價(jià)值。未來，以全新面貌出現(xiàn)的V+被寄予厚望。”郭說。