在『為心』,你可能就會(huì)發(fā)現(xiàn)不一樣的東西,沒有刻意的雕琢,放下所謂的設(shè)計(jì),不刻意,不取悅,在無(wú)為的心境下,讓一切回歸最自然的狀態(tài)!讓你真正可以體會(huì),懷抱初心,用心感受,發(fā)現(xiàn)身邊原來(lái)有那么多的美!為心,發(fā)現(xiàn)身邊與眾不同的美!
『為心』說(shuō)專欄|第001期
夜深人靜的時(shí)候,有沒有覺得空虛寂寞冷……
做決定的時(shí)候,明明很有道理卻不能讓員工理解……
有很多想法,偏偏別人說(shuō)出來(lái)才覺得就是這樣……
別人的管理和企業(yè)越做越好,自己只能望洋興嘆……
不是你不懂,也不是你不會(huì),你只是缺少一位給你當(dāng)頭棒喝的導(dǎo)師!簽樾摹徽f(shuō),特邀運(yùn)營(yíng)界優(yōu)秀管理人專欄供稿,每半月更新一次。為您的運(yùn)營(yíng)日常問(wèn)題答疑解惑。
如今,經(jīng)營(yíng)思維方式改變了。
轉(zhuǎn)眼之間,赫然發(fā)現(xiàn)身邊很多曾經(jīng)優(yōu)秀的品牌、風(fēng)光無(wú)線的店鋪、資金雄厚的大客戶,突然間都舉步維艱,幾乎堅(jiān)持不下去了,這一切到底是什么原因呢?
筆者結(jié)合自身工作經(jīng)歷,深入市場(chǎng)調(diào)研,充分對(duì)各行各業(yè)進(jìn)行深入了解分析,發(fā)現(xiàn)原因無(wú)外乎是以下幾個(gè)方面:
1、什么大市場(chǎng)、大環(huán)境不好了,所有人、所有行業(yè)大家認(rèn)為都不好做了;
2、什么房?jī)r(jià)太高、租金太貴、關(guān)店潮來(lái)襲,實(shí)體店沒辦法做了;
3、什么網(wǎng)絡(luò)沖擊太嚴(yán)重,消費(fèi)者都跑線上購(gòu)買,實(shí)體沒有出路了;
4、我們是傳統(tǒng)行業(yè),傳統(tǒng)行業(yè)做不下去了。
要做新型行業(yè)才有出路……
總之,大家都有一大堆證據(jù)證明:
自己做不好是正常的、自己是沒有問(wèn)題的,所有問(wèn)題都是別人造成的的!
事實(shí)上果真是如此嗎?
我們仔細(xì)去研究下市場(chǎng)——大環(huán)境不景氣,屬實(shí)!租金過(guò)高,屬實(shí)!線上沖擊嚴(yán)重,也屬實(shí)!
這些就能說(shuō)明你應(yīng)該做不好,你所在的行業(yè)真的都做不下去了?
難道現(xiàn)在的這種結(jié)局自己就沒有責(zé)任嗎?
筆者并不這樣認(rèn)為,有幾個(gè)觀點(diǎn)想陳述:
1.縱觀絕大多數(shù)人都談之色變的市場(chǎng),不難發(fā)現(xiàn)任何一個(gè)行業(yè)中都有新起之秀,而且他們還都做得風(fēng)聲水起,甚至超過(guò)了前輩,服裝行業(yè),飾品行業(yè)……筆者不想一一列舉。
為什么同樣的市場(chǎng)大環(huán)境、同樣的行業(yè)、同樣的市場(chǎng)渠道,別人都能做,我們就在準(zhǔn)備退縮,感覺做不了?
這個(gè)需要引起我們的三思。
筆者曾經(jīng)在一次大型培訓(xùn)會(huì)上跟幾個(gè)家具行業(yè)老總交流。
大家一致抱怨:“家具行業(yè)到了寒冬,沒辦法做了……”
筆者反問(wèn):“行業(yè)中有個(gè)家具品牌做的很牛,開店到哪里都是人滿為患,知道不?”
“知道,你說(shuō)的是……吧,他做的的確不錯(cuò)”,大家異口同聲。
“那別人為什么能做的好,我們就做不好呢?”
“定位不一樣,他價(jià)格太低,規(guī)模化做得好,供應(yīng)鏈做的好……”,總之一大堆理由證明不是自己的問(wèn)題。筆者有點(diǎn)無(wú)語(yǔ)……
反問(wèn):“我曾經(jīng)到過(guò)在座各位旗下品牌的店鋪,店鋪豁然標(biāo)注:非買勿摸……”,我想請(qǐng)問(wèn),你這是幾個(gè)意思?就憑這樣的一個(gè)行為,我們就不談其它,試想下你怎么可能做得好,你的品牌不倒誰(shuí)倒呢?
所有人無(wú)語(yǔ)……
很多時(shí)候,是你的傳統(tǒng)的行為模式讓市場(chǎng)淘汰了你,而不是你所謂的市場(chǎng)困難淘汰了你!你活該被拋棄!請(qǐng)別怪市場(chǎng)!
2.請(qǐng)別輕易模仿別人,有些模仿你是學(xué)不會(huì)的,因?yàn)槟惴挪婚_!
有一次跟幾個(gè)餐飲朋友聊天,大家一致抱怨:餐飲市場(chǎng)也不好做了,客戶沒了,都跑了,留不住人才,簡(jiǎn)直沒法做下去了。
筆者問(wèn):行業(yè)中最牛的火鍋品牌怎樣呢?
“不錯(cuò),他很牛,我們通過(guò)各種渠道弄到了對(duì)方的培訓(xùn)資料和管理制度,可我們也學(xué)不會(huì)啊”。
“為什么呢?”筆者問(wèn),大家面面相覷,沒有結(jié)果。
筆者:“請(qǐng)問(wèn)你的員工下班后的生活住行你們管嗎?”
“這個(gè)誰(shuí)會(huì)管,行業(yè)中都是不管的啊,這要管的話,開支得有多大,本來(lái)利潤(rùn)就少,誰(shuí)干!”。
“哦,你們還是別學(xué)別人了,就這樣熬下去等市場(chǎng)拋棄你吧,我告訴你,你是真的學(xué)不會(huì),別人員工住宿統(tǒng)一是標(biāo)準(zhǔn)小區(qū),住房配備洗衣和打擾衛(wèi)生的阿姨……,試想下他的員工為什么笑的那么自然,服務(wù)的那么貼心?那是發(fā)自內(nèi)心的,沒有任何壓力的,所以你學(xué)不會(huì),你的員工是苦笑,是生活壓力下的無(wú)奈的笑,是不得不笑,更是皮笑肉不笑,因?yàn)槭潜荒愕闹贫缺频,連基本的服務(wù)行為都不對(duì)請(qǐng)問(wèn)你怎么可能學(xué)別人,你拿什么跟別人競(jìng)爭(zhēng),你的客戶不跑簡(jiǎn)直是天理不容。現(xiàn)在你知道為什么你們學(xué)不會(huì)了嗎?”
大家臉上一陣尷尬……
3.很多時(shí)候,阻礙自己的不是市場(chǎng)困難,是我們自己的思維困難,我們不是沒得學(xué),沒有提升的空間,而是我們只會(huì)做表面功夫,從來(lái)不考慮別人背后的付出和努力!
示例1
曾經(jīng)有個(gè)賣米線的大姐,在同樣的街邊,同樣的經(jīng)營(yíng)區(qū)域,同樣的手藝和口味,她生意永遠(yuǎn)比別人好,深入了解其原因發(fā)現(xiàn):她在每次煮好的米線盛起來(lái)入碗是都要耽誤3-5秒在旁邊的涼水里過(guò)一下……就因?yàn)檫@個(gè)動(dòng)作,這個(gè)三秒,他的顧客都吃的比隔壁快,因此桌子上的客戶永遠(yuǎn)走的比對(duì)方快,因此她也賣的比別人多……
示例2
曾經(jīng)有一個(gè)水果品牌,在剛開店時(shí)店鋪收銀位置有一個(gè)提示牌:三無(wú)退貨,無(wú)小票,無(wú)時(shí)間要求,無(wú)理由退貨,剛開始跟人溝通起這個(gè)事,對(duì)方都頭搖擺得像個(gè)撥浪鼓一樣:這簡(jiǎn)直是在找死,打死我也不會(huì)這么干……
現(xiàn)在人家是水果行響當(dāng)當(dāng)?shù)牧闶燮放疲瑸槭裁,因(yàn)槟悴桓遥驗(yàn)槟闶紫认氲降氖穷櫩腿縼?lái)退貨咋辦,你沒有想到顧客買水果不是為了來(lái)推,你更沒想過(guò)把水果品質(zhì)把控好,別人就不會(huì)來(lái)退了……所以你被市場(chǎng)淘汰了,沒有什么奇怪的,理所當(dāng)然!
示例3
筆者經(jīng)營(yíng)一個(gè)項(xiàng)目,采取四大不合作,三大回收政策,產(chǎn)品回收,展柜回收和展具回收的政策,幾乎所有行業(yè)操作者都認(rèn)為是瘋了:“客戶都把貨退回來(lái),你咋辦,你就等著虧死吧……”
是的,因?yàn)槟悴桓蚁耄愀桓胰プ,你首先想到的是客戶都做不下去,殊不知,客戶關(guān)店的比例和數(shù)量到底是誰(shuí)在掌控,其實(shí)是你自己,如果你開的店存活率高,你開發(fā)的產(chǎn)品銷售情況良好,你的銷售數(shù)據(jù)掌握得及時(shí),客戶會(huì)關(guān)店?
我想,瘋的不是我,應(yīng)該是傻的是你才對(duì),因?yàn)槟闾珪?huì)算,算的只剩下了算計(jì),你不敢想,也沒有想過(guò)自己要怎么去做好,只想把風(fēng)險(xiǎn)和壓力轉(zhuǎn)嫁給客戶,市場(chǎng)不淘汰你淘汰誰(shuí)呢?
阻礙我們發(fā)展的不是市場(chǎng),不是所在的行業(yè),更不是所謂的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而是我們的思維模式,你的思維決定了你的處事行為,你的行為決定了你的被淘汰……
未完待續(xù)……敬請(qǐng)期待下回講解!
『為心』品牌簡(jiǎn)介
創(chuàng)立于2016年的『為心』品牌是廣州本帝企業(yè)管理有限公司旗下經(jīng)營(yíng)天然水晶、銀飾鑲嵌、手工禪意及應(yīng)季生活配飾等系列的時(shí)尚品牌。品牌產(chǎn)品精選天然水晶、進(jìn)口水晶、銀飾鑲嵌、檀木菩提等天然材質(zhì)。精湛的工藝、時(shí)尚的款式、個(gè)性的設(shè)計(jì)潛心為消費(fèi)者提供高品質(zhì)及綜合性系列產(chǎn)品。產(chǎn)品追求至簡(jiǎn)與時(shí)尚的完美演繹;精選材質(zhì)、寄托個(gè)性,產(chǎn)品設(shè)計(jì)努力還原材質(zhì)最為純凈和天然的光澤,為消費(fèi)者帶來(lái)原生態(tài)的純凈體驗(yàn)與心靈的寄托。
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