據(jù)職業(yè)門(mén)電商總監(jiān)杜應(yīng)華稱,以前會(huì)去天貓?zhí)暨x職業(yè)正裝的用戶,對(duì)價(jià)格不像現(xiàn)在那么敏感,商家之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)也沒(méi)有那么激烈,銷售情況普遍較好。因此,2013年,淘寶增設(shè)品類“男士正裝/商務(wù)裝”,還單獨(dú)劃分一定的資源給這部分做得不錯(cuò)的商家。但很快,低價(jià)仿冒的牌子雨后春筍般冒出來(lái),越來(lái)越多的劣質(zhì)低價(jià)“同款”讓正裝類目陷入拼價(jià)格的惡性循環(huán)中。自立門(mén)戶僅僅2年,2015年起,“男士正裝/商務(wù)裝”又被合并回男裝類目里。
剛走出校門(mén)步入職場(chǎng)的“新鮮人”該穿什么樣的服裝??jī)r(jià)格太高昂的買(mǎi)不起,便宜的又比較低劣。為此,職業(yè)門(mén)專門(mén)針對(duì)職場(chǎng)“新鮮人”,圍繞畢業(yè)0~8年,年齡在25~35歲的男性用戶,創(chuàng)立了重度垂直的輕商務(wù)裝品牌,客單價(jià)在340元左右。
職業(yè)門(mén)也是5年雙11的老玩家,高峰期(2013年、2014年)銷量曾達(dá)到400萬(wàn)左右。面對(duì)今年的雙11,職業(yè)門(mén)顯得胸有成竹:“去不到500萬(wàn),能到300萬(wàn)~400萬(wàn)吧。”
挑戰(zhàn):雜牌的沖擊和流量成本的攀升
事實(shí)上,在2013年以前,正裝這個(gè)品類在淘寶上是比較吃香的。
據(jù)職業(yè)門(mén)電商總監(jiān)杜應(yīng)華(花名:華揚(yáng))稱,以前會(huì)去天貓?zhí)暨x職業(yè)正裝的用戶,對(duì)價(jià)格不像現(xiàn)在那么敏感,商家之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)也沒(méi)有那么激烈,銷售情況普遍較好。因此,2013年,淘寶增設(shè)品類“男士正裝/商務(wù)裝”,還單獨(dú)劃分一定的資源給這部分做得不錯(cuò)的商家。
但很快,低價(jià)仿冒的牌子雨后春筍般冒出來(lái),越來(lái)越多的劣質(zhì)低價(jià)“同款”讓正裝類目陷入拼價(jià)格的惡性循環(huán)中。自立門(mén)戶僅僅2年,2015年起,“男士正裝/商務(wù)裝”又被合并回男裝類目里。
“我們以前是小眾品牌,現(xiàn)在已經(jīng)變成大眾牌子了!比A揚(yáng)說(shuō)道。
類目競(jìng)爭(zhēng)的加劇,讓流量成本一直攀升。投放的廣告費(fèi)用沒(méi)有減少,流量卻一直在下跌,客戶轉(zhuǎn)化率越來(lái)越低,利潤(rùn)也隨之受到影響!矮@取流量的成本比溢價(jià)快太多了!比A揚(yáng)表示,“有一些商家,以前玩的比較好的,現(xiàn)在都謹(jǐn)慎投廣告了。花了很大的力氣,一年做個(gè)八、九千萬(wàn),最后發(fā)現(xiàn)沒(méi)錢(qián)賺,或者說(shuō)賺得都是庫(kù)存”。
職業(yè)門(mén)不想做低價(jià),“我們做的是品牌型,有一定溢價(jià)空間。我們追求性價(jià)比,但性價(jià)比不意味著低價(jià)!
“由于今年的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)由金字塔結(jié)構(gòu)(產(chǎn)品價(jià)格越低,款式越多)往橄欖球結(jié)構(gòu)(中間價(jià)格帶產(chǎn)品款式最多,最高價(jià)和最低價(jià)款式偏少)優(yōu)化,中高端產(chǎn)品的銷量占比提升,因此業(yè)績(jī)也有較大升幅!
據(jù)了解,今年職業(yè)門(mén)的實(shí)體店業(yè)績(jī)有近15%的提升。該產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的也在同步影響著線上業(yè)績(jī),職業(yè)門(mén)表示,電商部分的效果也很快會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。
職業(yè)門(mén)表示心里始終有譜:“大家都在消費(fèi)升級(jí),用戶對(duì)品質(zhì)感的要求越來(lái)越高,逐漸追求品牌感。山寨、雜牌的日子肯定會(huì)越來(lái)越難過(guò)!
核心武器:VMI供應(yīng)鏈管理
在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的線上,除了從產(chǎn)品上調(diào)結(jié)構(gòu)促增長(zhǎng),職業(yè)門(mén)還身懷“一技”之長(zhǎng),就是其核心競(jìng)爭(zhēng)力在于供應(yīng)鏈的VMI(供應(yīng)商管理的庫(kù)存)管理。減小了品牌商的庫(kù)存壓力,到了季末不再需要像以往一樣采用打折等促銷手段進(jìn)行清倉(cāng)處理。
據(jù)了解,VMI模式與一般供應(yīng)鏈模式最大的不同在于,供應(yīng)商也對(duì)庫(kù)存負(fù)有責(zé)任。品牌商的生產(chǎn)計(jì)劃、款式更新、上新速度、質(zhì)量把控等將全盤(pán)跟供應(yīng)商捆成一體,而不像以往全部由品牌商自己負(fù)責(zé)。
具體而言,職業(yè)門(mén)對(duì)供應(yīng)商開(kāi)放其進(jìn)銷存數(shù)據(jù),供應(yīng)商根據(jù)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)對(duì)備貨進(jìn)行快速反應(yīng)和庫(kù)存控制!坝|發(fā)到某些條件時(shí),供應(yīng)商會(huì)提出建議,哪些款要補(bǔ),哪些款不要補(bǔ),以及具體要補(bǔ)多少!比A揚(yáng)解釋道。
職業(yè)門(mén)表示,目前他們可做到的庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)為65天(銷售端3周,倉(cāng)庫(kù)2周,工廠4周)左右,目標(biāo)是縮短至45天。而國(guó)內(nèi)各大品牌一般為220天以上,國(guó)際快時(shí)尚品牌如ZARA、H&M、UNIQLO等也需75天~90天。
“所有品牌到最后拼的是產(chǎn)品,是供應(yīng)鏈!比A揚(yáng)表示。
此外,職業(yè)門(mén)稱,他們算是第一批吃螃蟹的人,闖入年輕正裝市場(chǎng)的先行者。雖然沒(méi)有透露具體數(shù)字,但職業(yè)門(mén)表示其目前在該市場(chǎng)的排位是在前列的!艾F(xiàn)在市面上大部分的正裝其實(shí)更像是工裝,或者是老牌正裝,需要一定的身份定位或者收入匹配。因此,我們對(duì)這個(gè)市場(chǎng)非常有信心的!
雙11如何突圍?
怎么發(fā)揮“老前輩”的優(yōu)勢(shì)走得更遠(yuǎn)?職業(yè)門(mén)表示,目前中端消費(fèi)市場(chǎng)在增長(zhǎng),最重要的就是要抓住這部分用戶。
于線下而言,將加大門(mén)店擴(kuò)張速度!耙?yàn)殚T(mén)店的擴(kuò)張是最有力,也是最直接的反饋!比A揚(yáng)說(shuō)。同時(shí),不論是雙11還是其他電商節(jié),線下店仍堅(jiān)持不打折的傳統(tǒng),由于線上、線下兩盤(pán)貨,線上的打折也不會(huì)對(duì)線下的營(yíng)銷、庫(kù)存造成影響。
據(jù)了解,目前職業(yè)門(mén)的線下門(mén)店主要為直營(yíng)店和聯(lián)營(yíng)店,分布在人流較密集的區(qū)域,如城市中心商業(yè)步行街、Shopping Mall等。
而電商部分,則是投入更多的廣告費(fèi),加大品牌建設(shè)等。今年雙11將嘗試達(dá)人分享和直播,如設(shè)置“怎樣追男神”等直播話題,或是尋找身材較好的男網(wǎng)紅進(jìn)行試穿效果的展示。
據(jù)華揚(yáng)介紹,職業(yè)門(mén)曾在今年7、8月份嘗試直播,由于沒(méi)有營(yíng)銷活動(dòng)的配合,因此效果一般,成交率僅有千分之二左右。但值得注意的是,在直播活動(dòng)結(jié)束后一段時(shí)間內(nèi),職業(yè)門(mén)的銷售情況有較大的提升。
“更多的是事后的成交,我們會(huì)回查消費(fèi)者是什么時(shí)候關(guān)注我們的,一看發(fā)現(xiàn)是直播的時(shí)候。直播時(shí)用戶關(guān)注了店鋪,過(guò)了一段時(shí)間后,由于千人千面,消費(fèi)者會(huì)再次看到我們的品牌,我們跟消費(fèi)者產(chǎn)生了聯(lián)系。”華揚(yáng)解釋道。
對(duì)于直播當(dāng)下較低的成交率,職業(yè)門(mén)并不憂心,因其直播的目的是,吸引更多的消費(fèi)者成為品牌用戶。
同樣地,在職業(yè)門(mén)看來(lái),晚會(huì)對(duì)于品牌曝光、雙11事件曝光有著較大幫助。一是可以吸引部分未關(guān)注過(guò)雙11的潛在消費(fèi)者了解雙11,同時(shí)這部分消費(fèi)者也無(wú)需使用App購(gòu)買(mǎi),可直接在電視購(gòu)買(mǎi);二是晚會(huì)邀請(qǐng)的明星自帶粉絲,增加銷量的同時(shí),也增高晚會(huì)的曝光度。
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