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開始時,誰都沒能料到,BlueBottle Coffee(藍瓶咖啡)能夠從一個市集的小推車拓展到全球26家店,獲得諸如Google Ventures、Twitter、Instagram、Flickr等互聯(lián)網(wǎng)大咖的青睞,累積了約1.2億美元的融資額,被稱為咖啡界的Apple,成為了最有可能挑戰(zhàn)星巴克地位的「獨角獸」。而它的創(chuàng)始人詹姆斯·費里曼 (James Freeman),用了十多年的時間,從一個落魄的音樂家搖身一變,化身為「咖啡界的喬布斯」。
「人們會長時間等待一杯咖啡,他們一定是發(fā)現(xiàn)它的與眾不同!
即便在創(chuàng)業(yè)紅潮褪去的當下,也常有創(chuàng)業(yè)者聚集在中關(guān)村的某咖啡館,酌一口總理「喝剩」的咖啡。
但是在硅谷,投資人和創(chuàng)業(yè)者更喜歡跑到一家掛著藍色瓶子logo的咖啡店外,排3個小時的隊,喝一杯店員的手沖咖啡,即便這家咖啡館沒有WiFi。
這家起于「第三波咖啡浪潮」的品牌,原本只源于一名落魄單簧管演奏家的背水一戰(zhàn)。
開始時,誰都沒能料到,BlueBottle Coffee(藍瓶咖啡)能夠從一個市集的小推車拓展到全球26家店,獲得諸如Google Ventures、Twitter、Instagram、Flickr等互聯(lián)網(wǎng)大咖的青睞,累積了約1.2億美元的融資額,被稱為咖啡界的Apple,成為了最有可能挑戰(zhàn)星巴克地位的「獨角獸」。
而它的創(chuàng)始人詹姆斯·費里曼 (James Freeman),用了十多年的時間,從一個落魄的音樂家搖身一變,化身為「咖啡界的喬布斯」。
最近,有消息稱,這個以精品咖啡為招牌的咖啡店正在商談下一輪融資。在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)被吹捧至極的時代,咖啡這種看似傳統(tǒng)的行業(yè),又是如何讓極客范的硅谷投資者青眼有加?
一
「如果我有任何咖啡生意背景,或者任何從商經(jīng)歷,我想我決不會開始這事業(yè)」。詹姆斯·費里曼在自己的《藍瓶咖啡的匠藝》一書中,這樣寫道。
「從能記事時起,我便對咖啡產(chǎn)生了自己的想法!沟斂Х炔辉诖砻牢抖闪嗽愀馍畹母綄倨泛螅材匪埂べM里曼發(fā)現(xiàn)糟糕的咖啡只會讓你的生活更糟糕。
「我覺得關(guān)于咖啡的一切對我來說都不是問題,我的音樂家生涯才是問題」,在經(jīng)歷了一段又一段慘痛的音樂家生涯,已經(jīng)成了無業(yè)游民的詹姆斯·費里曼,下定決心,「我需要別的出路,而咖啡是我唯一想到的」。
失業(yè)開啟了詹姆斯的咖啡事業(yè),在創(chuàng)業(yè)初期,詹姆斯租下一個烘豆棚,出售自己烘焙的咖啡豆。而有了這一過程得以讓他對咖啡的產(chǎn)地和烘焙程度有了更深刻的了解。在擁有了自己的咖啡車以后,詹姆斯開始在市集上售賣自制咖啡。
不久,人們就注意到了詹姆斯制作咖啡的方法!改菚r罕有短時間完美萃取的意式濃縮咖啡,或是又熱又有豐富泡沫的牛奶。」
與流行咖啡制作手法不用,詹姆斯卻使用搖搖晃晃的木質(zhì)滴濾咖啡設(shè)備來做手沖咖啡,如同在實驗室一般,一次制作一杯咖啡。
「人們覺得這很瘋狂,他們還不習慣等待」。
但詹姆斯·費里曼一直堅持使用不同萃取技術(shù)、不同咖啡豆、不同拼配、不同烘焙度調(diào)整著意式濃縮咖啡的風味。終于,在2004初的一個周末,當他做好咖啡抬起頭,發(fā)現(xiàn)攤位前有15個人在排隊,「而自從那時起情況基本上就是這樣了」。
「做一杯意式濃縮咖啡的演出時長90秒,一場結(jié)束后緊接著下一場,我在掌聲或是噓聲里前進。」
二
2005年,藍瓶咖啡的第一個咖啡亭在一條充滿尿騷味的死胡同里開張了,詹姆斯·費里曼在這條胡同里開啟了藍瓶咖啡的傳奇旅程。
「幾個月后,藍瓶咖啡亭開始得到不少關(guān)注,并不僅僅因為店址偏僻,還因為我們的做事方式不同于當時舊金山的任何一家咖啡館!惯@源于詹姆斯·費里曼對咖啡制作流程的絕對把控。
沒有不同杯量或調(diào)味料,飲品單只有6款可選,但是,他們擁有加州第一臺裝有比例積分微分溫度控制器(PID-controller)的la marzocco意大利咖啡機,快速萃取出每一份滋味豐富的濃縮咖啡;下單后咖啡才開始制作;每一杯含奶飲品都有拉花;對于咖啡新鮮程度的嚴格管理;決無咖啡保溫壺;所有滴濾咖啡在下單后才進行研磨,并使用自家設(shè)計的滴濾裝置萃取。
「在當年,是極不尋常的」。
詹姆斯在書中寫到,他拒絕大量萃取咖啡然后放在保溫瓶里!缚Х蕊L味在萃取后幾分鐘內(nèi)便開始陳化!
除了對咖啡制作流程的嚴格要求,他對咖啡豆的供應(yīng)也有著近乎苛刻的把控。
據(jù)說,弗里曼不但能說出一些咖啡采摘者的姓名,還能描述它是在什么樣的樹蔭下成長起來的。藍瓶咖啡所提供的咖啡豆力求新鮮,只選用采摘后一年以內(nèi)的咖啡豆,不到48小時的烘培,泡出來的咖啡非常溫潤順口,而超過48小時的咖啡豆將被棄用。
事實證明,正是因為費里曼對咖啡豆供應(yīng)鏈的控制,對咖啡制作的極致追求,讓藍瓶咖啡從那條死胡同沖到美國各地。
如今,這個藍色的小瓶子已經(jīng)登陸了舊金山、洛杉磯、西雅圖、紐約、東京等多個城市。而藍瓶咖啡已經(jīng)超越了一個普通的連鎖咖啡品牌。
「我實際上在改變我顧客大腦的化學反應(yīng)」。
時至今日,詹姆斯的咖啡店仍然在堅持這樣的原則,而藍瓶咖啡的文化已經(jīng)近乎成為一種信仰,「藍瓶的忠實顧客以手持帶有藍瓶標志的紙杯為傲,即使要排隊,即使價格更貴!
藍瓶咖啡的簇擁已經(jīng)習慣了等待,只為那一口的與眾不同。
三
其實,藍瓶咖啡在裝修上始終貫徹極簡主義,與互聯(lián)網(wǎng)并不相干,甚至在店內(nèi)都不會提供WiFi;他們從來不追逐風口,更多的只是想沖出一杯完美的咖啡;在追求模式快速復制創(chuàng)業(yè)圈里,它是個異類;在快餐式消費盛行的當下,它反而讓更多的人在咖啡店里享受起精致的咖啡文化。
更重要的是,這家典型的慢公司頗受硅谷科技公司的熱捧。
2012.10,藍瓶咖啡獲 2000 萬美元 A 輪融資
2014.01,藍瓶咖啡獲 2570 萬美元 B 輪融資
2015.06,藍瓶咖啡獲 7500 萬美元 C 輪融資
2016.09,藍瓶咖啡D輪融資進行中,額度接近C輪
實際上,不單單是藍瓶咖啡,在美國還有知識分子、樹墩城、反文化等精致咖啡品牌,都得到了資本市場的重視。
從咖啡的選材、采購,對供應(yīng)鏈、制作流程的精細化管理,對咖啡品質(zhì)的吹毛求疵,是這些咖啡品牌能夠在星巴克、Costa的地盤里殺出一片天的重要原因。
他們沒有在線上做過多少引流,純粹的線下獲客與優(yōu)質(zhì)的店內(nèi)體驗,在互聯(lián)網(wǎng)幾近泛濫的時代,blue bottle coffee的逆勢而上,也驗證了占領(lǐng)用戶心智的重要性。
首先,藍瓶咖啡代表的咖啡文化是反快餐、反低質(zhì)。這個行業(yè)中已經(jīng)存在了太多的低質(zhì)、快餐式的產(chǎn)品,而他們讓人們更加注重咖啡沖泡的細節(jié)和咖啡風味的層次感,差異化的運營方式是精品咖啡能夠突圍的一個重要原因。
并且,這種差異化已經(jīng)成為了一種時尚、潮流,已然蛻變成一種生活方式。
其次,不單單是極具設(shè)計感,藍瓶咖啡能夠帶給顧客前所未有且獨一無二的用戶體驗。
「如果人們面對的僅僅是一個開關(guān),他們便沒有目睹咖啡制做過程的體驗。我決定在藍瓶咖啡館、在你面前研磨咖啡豆,放入濾杯,緩慢注水。我們將親手制做屬于你的咖啡。」
第三,藍瓶咖啡能夠引領(lǐng)第三波咖啡浪潮,甚至有機會沖擊星巴克的地位,在于他們對咖啡師的價值肯定。無論是對咖啡制作工藝的創(chuàng)新,還是對咖啡制作過程的把控,最終的決定因素還在于咖啡師的雙手。
他們讓咖啡制作也成為了一門藝術(shù),不夸張的說,藍瓶咖啡的確是在用咖啡師的雙手對抗著星巴克的咖啡機。
當然,最最重要的是,費里曼作為創(chuàng)始人,一直把制作一杯完美咖啡當做自己的堅持。
「愛是不敷衍,愛是每一秒鐘。」說白了,要想獲得用戶的芳心,只有高投入才能換取高回報。這些才是投資人篤定「藍瓶子」的價值
至于顛覆星巴克?他們想顛覆的,實際上是你對咖啡的認知。
當前閱讀:這家號稱咖啡界Apple的品牌 靠什么拿到Google、Twitter的投資?
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