丹比奴女裝分享：18條店鋪業(yè)績提升錦囊

分享到： | | | | 2014-12-19 15:45

相信一些在服裝店的創(chuàng)業(yè)過程中，由于一些客觀因素導(dǎo)致店鋪業(yè)績受到影響，下面由我丹比奴女裝小編給您分享，18條店鋪業(yè)績提升錦囊，遇到以下的18種情況應(yīng)該如何應(yīng)對？

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　　1.天氣下雨：統(tǒng)計(jì)進(jìn)店率，調(diào)節(jié)賣場氛圍，做產(chǎn)品知識培訓(xùn)，銷售技巧演練、實(shí)操場景練習(xí)，陳列更換。

　　2.客流很少：統(tǒng)計(jì)進(jìn)店率，分析進(jìn)店顧客，提升試穿率，賣場可以做一次大掃除

　　3.導(dǎo)購狀態(tài)不好：溝通狀態(tài)不好的原因，是生活還是工作，進(jìn)行調(diào)整，跟進(jìn)一對一談心，進(jìn)行小集體活動(dòng)，以PK方式激活團(tuán)隊(duì)動(dòng)力。

　　4."貨品問題（暢銷款補(bǔ)不到貨，斷碼嚴(yán)重）"：開發(fā)類同款的賣點(diǎn)，進(jìn)行重組搭配銷售，尋找替代款或近似款來做替補(bǔ)。

　　5.VIP消費(fèi)下降：每周短信回訪、了解顧客需求，購買時(shí)適當(dāng)送小禮品或加倍積分。

　　6.要求打折：介紹產(chǎn)品的有點(diǎn)和做工，和其他同類品牌對比，利用空余時(shí)間到其他品牌去試穿衣服，了解別人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)點(diǎn)可以學(xué)習(xí)；強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品價(jià)值而非價(jià)格.

　　7.賣場沒有活動(dòng)（缺少贈(zèng)品）：根據(jù)店鋪的需求和做好促銷計(jì)劃的同時(shí)適當(dāng)配一些對銷售有提升的贈(zèng)品。

　　8.備貨不足：上貨3天內(nèi)做完新款的BFE和搭配，同事看重暢銷款補(bǔ)貨，或是一周內(nèi)根據(jù)銷售補(bǔ)貨，每次搞活動(dòng)前補(bǔ)足貨品。

　　9.庫存掌握不熟：每周考核庫存一次，交接班會(huì)議中店長通報(bào)庫存較大的款和暢銷款庫存量。

　　10.試穿率低、成交率低：培訓(xùn)導(dǎo)購與顧客的溝通和贊美顧客，從中了解顧客的需求，提高試穿和成交率，空場店長帶領(lǐng)導(dǎo)購一起做銷售演練。

　　11.銷售技巧弱：針對銷售較差的導(dǎo)購，店長在現(xiàn)場做銷售培訓(xùn)和導(dǎo)購在接的每一個(gè)顧客店長或銷售強(qiáng)的導(dǎo)購幫助總結(jié)和分析每一單從中得到提升。

　　12.團(tuán)隊(duì)配合差：大家討論配合之間存在的問題，通過溝通和班次調(diào)整，利用互補(bǔ)來進(jìn)行調(diào)整。

　　13.非銷售語言較少，不了解顧客的需求：規(guī)定每進(jìn)店顧客都要贊美2點(diǎn)以上，空場做演練。

　　14.專業(yè)知識不強(qiáng)：通過公司的培訓(xùn)和定時(shí)檢查、考評來補(bǔ)足。

　　15.店長的管理能力：通過培訓(xùn)提升店長的能力。

　　16.空場店鋪氛圍沒有調(diào)整好：利用空場，做銷售演練、導(dǎo)購試穿賣場衣服做BFE和培訓(xùn)。

　　17.店鋪人員的調(diào)動(dòng)，人員不穩(wěn)定：讓員工由較強(qiáng)的歸屬感。

　　18.附加推銷和備選做的不夠到位：規(guī)定店鋪每一位顧客試穿做好兩套左右適合的款作為備選，可以利用收銀后做推銷和利用配件類產(chǎn)品