繼央視“3·15”曝光周大生珠寶銷售摻入銥元素的千足金黃金
飾品后,有媒體曝出部分外地商場(chǎng)也已將周大生部分產(chǎn)品臨時(shí)下架。記者在位于通州九棵樹(shù)附近某賣場(chǎng)內(nèi)的周大生店看到,店內(nèi)黃金飾品已全部下架。部分空掉的貨架上已擺上各種玉石首飾填充,但仍有空貨架。在北四環(huán)新奧購(gòu)物中心、大望路新世界(6.32,-0.04,-0.63%)百貨等多個(gè)周大生專柜,金首飾也被下架。新奧購(gòu)物中心內(nèi),千足金首飾的三個(gè)柜臺(tái)有部分已空。櫥窗里的展示商品也被收起,工作人員正忙著點(diǎn)貨。“剛接到公司通知,讓把所有貨都撤下,全部調(diào)貨!钡陜(nèi)工作人員表示,“現(xiàn)在也不是調(diào)所有貨品,正在等新貨到 !
記者從周大生官方微博上看到,該公司已作出“全面復(fù)檢黃金鏈,若存問(wèn)題將退款換貨”的聲明,稱就央視“3·15”晚會(huì)報(bào)道河北廊坊金街周大生店柜黃金鏈純度不足一事,向消費(fèi)者表示誠(chéng)摯的歉意。并表示,初步查明該批次產(chǎn)品來(lái)源于一個(gè)供應(yīng)商,將對(duì)這批產(chǎn)品予以全面復(fù)檢。如果復(fù)檢結(jié)果證明存在問(wèn)題,承諾會(huì)嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定給予妥善解決,包括退款和換貨。 周大生專柜銷售人員表示:“已經(jīng)接到公司通知,如果顧客有退換貨的情況,可先到店面進(jìn)行登記,然后攜帶購(gòu)買發(fā)票等購(gòu)買證據(jù)申請(qǐng)復(fù)檢,明天就可以進(jìn)行。”如果有質(zhì)量問(wèn)題,可以退貨。至于按照何種價(jià)格退款,店長(zhǎng)稱尚未接到公司的具體辦法。
周大生稱北京市場(chǎng)銷售正常
昨天下午5點(diǎn),周大生珠寶官方微博顯示:“針對(duì)此次央視‘3·15’晚會(huì)的報(bào)道,關(guān)于河北廊坊金街周大生店柜黃金鏈純度不足的事件,我司已作出進(jìn)一步處理,現(xiàn)查明本次涉及千足金飾品共148件,其中未銷售的105件千足金飾品均已下架復(fù)檢,已銷售的43件產(chǎn)品正在辦理全部召回復(fù)檢!(截至公告發(fā)布時(shí)已召回部分產(chǎn)品)贏商網(wǎng)
記者隨即聯(lián)系周大生北京公司,接線工作人員表示,針對(duì)央視報(bào)道問(wèn)題,公司已成立問(wèn)題處理小組,但她同時(shí)表示,此次事件所在地是河北,公司所作的貨品召回是為了再次復(fù)檢,在北京市場(chǎng)尚未接到任何有關(guān)貨品“召回”的通知,目前的銷售仍在正常之中。