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大家談了很多消費者分成,怎么引流等,我覺得這些屬于后面要解決的問題。
首先要解決的是,我們?nèi)绾卧诘赇伬锩嫠⒍S碼?消費者通過掃碼能夠解決什么問題?消費者為什么要掃碼?導購員為什么要推動消費者掃碼?我覺得這是我們首先要搞清楚的。
第二,無線端對于線下而言意味著什么?我覺得無線端不像做PC端,無線端對于線下而言,應該意味著銷售的延伸。作為一個傳統(tǒng)企業(yè),線下營業(yè)額做兩三個億、五個億,對我們公司而言不是本質(zhì)的問題,本質(zhì)的問題是如何幫助線下實現(xiàn)更多的產(chǎn)銷,如何解決結(jié)構性的問題。
掃碼:線下銷售的延伸
我們假設一個環(huán)境,作為消費者,當我們進店以后,什么時候會用到移動互聯(lián)網(wǎng)手機端掃碼?第一個很明確是比價;第二個是購買,如果在手機端一個店鋪能夠?qū)崿F(xiàn)一天近20萬的成交額,那已經(jīng)不算是一個小店了,如果活動期間,銷量再爆發(fā)一下,算下來一年差不多也將近一個億的成交額了。
接下來,我們想想什么樣的場景消費者需要掃碼?比如說我去店里試一件衣服,這件衣服我穿L的,但是現(xiàn)在只有M號了,我又非常喜歡,這時候?qū)з弳T說這樣吧,你過來掃一下二維碼,就能夠通過手機店鋪搜索商品。這種掃碼的需求是基于消費者現(xiàn)場購買需求的延伸,是一種自然的行為。
線上線下新品同步
手機淘寶購物的優(yōu)勢是什么?
淘寶有天然的手機購物環(huán)境,但我們發(fā)現(xiàn),如果在微淘里面再開一個微店,里面全放線下新品,這意味著消費者需要先看到微淘,再看到微店,再看到線下新品,也就是需要三步才能看到商品。因此,我建議微店鋪可以在手機淘寶里直接占據(jù)一個醒目的地方。
第二,作為服裝這樣的類目,應該在PC端和手機端都有同步新品的板塊,去做流量的置換,置換商家在線下的二維碼位置。
因為服飾類目有大量的新品需求,但很少有品牌商在線上銷售新品,基本上賣的都是庫存或者打折商品。如果PC端跟手機端能夠同步呈現(xiàn)新品,然后用PC端的流量去置換商家放置二維碼的位置,淘寶比騰訊更有優(yōu)勢,因為淘寶的購物環(huán)境比騰訊好,商品展示比騰訊好,品牌商的合作也比騰訊好,品牌商沒有道理不選淘寶而去選擇騰訊。
在導購落地時,如果PC端專門有一個新品板塊,消費者進去以后能夠看到新品,能夠跟線下的貨品同步,在線上購買;同時進店以后用手機端瀏覽時,也能夠通過微淘瀏覽到新品,那么,無線端作為線下消費的延伸就非常自然而然了。
作為品牌商,因為有線上流量的置換,也會非常樂意做O2O。比如:利用雙十一O2O這種大節(jié)日的機會,快速布局線下的二維碼。把二維碼放上去,讓消費者掃碼,看到他在線下店里買不到的商品,不管是缺失斷碼的延伸,還是搭配的延伸,淘寶微淘O2O至少能夠通過二維碼先占領門店,把門店占領后再想怎么去分成,怎么去利益導購的問題。
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