《每天一萬(wàn)次的微笑服務(wù)》今天，你微笑了嗎？

分享到： | | | | 2013-10-31 13:26

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在王子密碼專(zhuān)賣(mài)店，每天都會(huì)發(fā)生超過(guò)1萬(wàn)次的“微笑服務(wù)”，是不是覺(jué)得這個(gè)數(shù)字不夠真實(shí)？

紅紅（化名）真實(shí)工作寫(xiě)照…

      她是一個(gè)普普通通的北漂女孩，目前在木樨園新世紀(jì)王子密碼專(zhuān)賣(mài)店工作，這家店設(shè)在批發(fā)市場(chǎng)的最頂層。

      這家店作為公司的加盟展廳，客流自然會(huì)比較少，而她每天早晨6點(diǎn)鐘就會(huì)上班，準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)王子密碼店鋪的照明燈。

      由于店鋪地理位置比較特殊，進(jìn)店的客人很少，紅紅唯一能做到的，就是珍惜每一次客戶(hù)進(jìn)店的機(jī)會(huì)，把服務(wù)做到極致，傳遞微笑服務(wù)。

      關(guān)于紅紅，15歲就已經(jīng)離開(kāi)了父母身邊，16歲獨(dú)自進(jìn)廠打工，后來(lái)，她又決定只身來(lái)到北京發(fā)展，20歲的時(shí)候，紅紅來(lái)到了王子密碼公司。

      她每天工作都很忙碌，遠(yuǎn)離枯燥的“流水線(xiàn)式”工作環(huán)境，能接觸到形形色色的人，在這里，她第一次感受到了家的溫暖。紅紅對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)了信心，她相信夢(mèng)想，也相信付出即回報(bào)。

      在王子密碼，像紅紅這樣愛(ài)笑的美女，還有很多，她們每天積極樂(lè)觀，勤奮付出，當(dāng)我被派去新世紀(jì)店做后勤支持時(shí)，無(wú)意間發(fā)現(xiàn)了她的微笑。

      這份笑容很溫暖，有種似曾相識(shí)的感覺(jué)，抓拍下來(lái)，讓我們?nèi)鬟f這份王子密碼式的微笑吧！

      在王子密碼，微笑只是一種工作標(biāo)準(zhǔn)，新人上崗前都會(huì)接受 “微笑式服務(wù)”培訓(xùn)，她們需要練習(xí)上百次的微笑，只有當(dāng)教練看到她們發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑，才可以被通過(guò)考核。

      怎么樣去衡量是不是“皮笑肉不笑”呢？那要看她的微笑能否溫暖和感染到身邊人。

      作為王子密碼的顧客，無(wú)論最終是否決定購(gòu)買(mǎi)衣服，當(dāng)顧客離開(kāi)的時(shí)候，銷(xiāo)售人員通常都會(huì)送上一個(gè)特別的微笑，這就是王子密碼獨(dú)特的企業(yè)文化。

      與其說(shuō)微笑是一種工作標(biāo)準(zhǔn)，不如說(shuō)微笑是一種生活態(tài)度，因?yàn)槲⑿φ娴暮苡懈腥玖Γ梢詼嘏磉叺娜恕?

      今天，你微笑了嗎？

      王子密碼新世紀(jì)專(zhuān)賣(mài)店地址：豐臺(tái)區(qū)木樨園新世紀(jì)商城7層786號(hào)  010-87249587

      王子密碼男裝加盟代理：http://rphqiei.cn/brand/157984/