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企業(yè)借助網(wǎng)站進行線上營銷主要面臨三大工作,分別是網(wǎng)站的構(gòu)建,網(wǎng)站的推廣,以及網(wǎng)站轉(zhuǎn)換率的提升。而這三者之間有時唇齒相依,缺一不可的。所有的工作都是為了最后的轉(zhuǎn)換為實際銷售。而消費者給你的網(wǎng)站的信任度分?jǐn)?shù)則決定著你的網(wǎng)站的成功與否。那么針對如何提升消費者給我們站點的信任度這一問題,筆者就借由自己所推廣的一個銷售vans正品鞋的站點為例進行分析。
首先我們的站點整體設(shè)計要清晰大方。如上圖所示為筆者的vans鞋網(wǎng)的首頁設(shè)計。vans官網(wǎng)主要銷售的是vans正品鞋,目標(biāo)消費者為青年族群,所以網(wǎng)站在設(shè)計上主色調(diào)以活力熱情的紅色為主。菜單欄以黑色做對比,在活力中襯托出一絲莊重。可以給目標(biāo)訪客視覺感官上的享受。在網(wǎng)站欄目的設(shè)計上,筆者除了考慮融入一些長尾關(guān)鍵詞外,也增加一些目標(biāo)消費者所關(guān)心,同時又能提升站點信任度的頁面。比如VANS鞋尺碼、VANS真假辨別等等。力求做到到目標(biāo)訪客精煉實用。在商品的分類上也要做到清晰明確,可以讓我們的目標(biāo)訪客可以在最短的時間內(nèi)找到他們所想要的鞋子尺碼、顏色等。
對于一個電子商務(wù)站點來說,不可或缺的就是用戶對于我們產(chǎn)品的評價。我們需要盡可能多的展現(xiàn)第三方的專業(yè)評價。這點對于捕獲新客戶尤為重要。試想一下,一個沒有在你的電商平臺上消費過的客戶,怎能憑你的一己之詞就信任你?信任你的產(chǎn)品?就跟我們逛淘寶店鋪一樣,往往消費者了解完產(chǎn)品后最想關(guān)注的就是其他消費者對于這一款產(chǎn)品的評價。同時我們也可以增設(shè)一些消費者的交流平臺,例如論壇,假如我們的平臺上有論壇,且有一定的用戶,相信你消費者一定會更加相信我們的站點。下面就是筆者站點上對此設(shè)計的三個欄目,分別是vans論壇、vans鞋款評價以及vnas評價,這些都可以很好的提升站點的用戶信任度。
當(dāng)然還有一些零零散散我們需要注意的細節(jié)問題,比如域名的選擇,筆者的站點就是選擇vnas的中文名稱“萬斯”拼音:wansixie作為網(wǎng)站的域名。這在無形之中就可以讓消費者更加的信賴我們的站點。當(dāng)然域名我們需要長期培養(yǎng)下去,這樣除了可以獲得更高的權(quán)重,也是獲得用戶信任度的關(guān)鍵。筆者通常網(wǎng)站會把聯(lián)系方式放到容易找到的位置,提供全方位的網(wǎng)站服務(wù),MSN、QQ、Email、聯(lián)系電話(包括400、800咨詢電話)、傳真、地址、名稱等等,統(tǒng)統(tǒng)放上去,如下圖所示提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),方便用戶溝通聯(lián)系。
對于網(wǎng)站合作的友情鏈接,筆者建議首頁不要放置太多了,要不會影響主頁的美感,降低用戶對于站點的信任度。筆者建議我們可以放置大約兩行的友情鏈接,且這些鏈接都是相關(guān)行業(yè)的站點。這不但有助于我們的SEO,同時可以給我們的站點一個更好的形象,有助于獲得消費者的信任。
以上就是來自vans正品對于鞋類電子商務(wù)站點首頁設(shè)計如何提升用戶信任度的幾點看法,希望對于大家在設(shè)計此類站點上有所幫助。
當(dāng)前閱讀:從vans鞋網(wǎng)設(shè)計談網(wǎng)站如何累積信用度
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