品牌升級：谷翼崎男裝走用戶體驗之道

      作為以外貿出口加工企業(yè)轉型進軍國內市場的石獅市谷翼崎服飾有限公司，自“觸網”以來僅用不到兩年的時間其銷售業(yè)績就呈現(xiàn)出成幾何級數(shù)倍增的良好勢頭。

      據(jù)了解，2011年谷翼崎公司“試水”網上分銷與零售就闖關2000萬元，今年營銷計劃與目標將通過多個網絡平臺采用B2B、B2C模式分銷（含網上推廣線下批發(fā)與分銷）與零售將會突破6000萬大關，預計與本年度公司外貿出口總額持平。

      早在2010年，谷翼崎公司就已開始著手建立了網絡營銷、外貿出口與國內市場分銷三種營銷模式共存的營銷體系，2011年首戰(zhàn)告捷，嘗到“觸網”甜頭的谷翼崎公司，2012年確立在品牌管理戰(zhàn)略上進行品牌升位，決心將谷翼崎GUEQI打造成更具品牌影響力的都市時尚潮型男裝品牌。

      為順利實現(xiàn)2012年品牌戰(zhàn)略與營銷目標，為此，谷翼崎制訂了一系列切合公司實際需要的品牌戰(zhàn)略管理方案和營銷推廣計劃，其主要表現(xiàn)在如下兩大方面：

      一方面加速網貨品牌化進程，實現(xiàn)品牌戰(zhàn)略升位管理，從品牌、產品、營銷、情感、品牌整合、功能性等方面全面展開升級，以差異化的品牌定位形成獨特賣點，從而鎖定目標消費群體；以營銷體驗作為升級重點，主要通過谷翼崎的研發(fā)設計、產品材質、制作工藝和寶貝精準描述等體驗效果吸引目標顧客，讓顧客享受到足不出戶就可以購買到自己想要的東西；并以專注品質與服務，一切以用戶的體驗為出發(fā)點來實現(xiàn)品牌價值、訴求品牌核心價值理念，給品牌加分升級。

      另一方面在保持網絡營銷、外貿出口與國內市場分銷三種營銷模式共存的前提下，加大對網絡營銷平臺的建設，不斷優(yōu)化谷翼崎GUEQI各個網絡平臺，將網絡作為品牌傳播的主要窗口，整合各種媒體資源，進行多方位的品牌宣傳與推廣。更多地利用事件營銷借助紙媒和網媒進行品牌傳播，快速提升品牌形象與品牌影響力。

      據(jù)谷翼崎公司董事長賴憲平介紹，9月9日-11日為期三天的2012年杭州網交會上，谷翼崎依舊以風格獨特的展位形象和時尚、個性、品質的產品獲得參會客商與在場觀眾的高度認可與好評，并引起業(yè)界與媒體聚焦關注。

      賴憲平說，谷翼崎GUEQI在日常品牌推廣中，線上主要通過產品精準描述、熱門關鍵詞搜索排行吸引品牌受眾群體，力求通過站內流量和站外流量使GUEQI谷翼崎LOGO自然搜索排位靠前。

      站內流量一般指推廣流量（直通車、鉆石展位等）、活動流量（淘金幣、聚劃算、天天特價等）和常規(guī)搜索流量，站外流量一般是指淘客、博客、SNS、微博等，我們經常巧妙運用騰訊微博、新浪微博來關注社會新聞熱點并與谷翼崎粉絲和名博主互動引來更多流量，以此提升目標群體對谷翼崎GUEQI品牌的關注度，并以用戶體驗感覺OK來促進消費者購買欲。

      其實用戶體驗是基于產品質量的體驗加優(yōu)秀的溝通能力和傳播能力，通俗地說，用戶體驗就是要有非常好的產品、非常好的服務、非常好的傳播能力。這就要求電商要把虛的東西做實，把每一個環(huán)節(jié)都做好，這樣才會獲得客戶認可，被客戶認可才是企業(yè)核心競爭力。

     從某種意義上講，線上品牌塑造的核心就是產品力，這就相當于一個“炮彈”，品牌只是附著在產品上面的“糖衣”而已。只有在線上塑造好你的產品力，達到良好的用戶體驗效果，自然就會促進你的品牌不斷升級。