卡西歐揪出當(dāng)當(dāng)后再抓京東？

分享到： | | | | 2012-7-3 11:54

新買的卡西歐手表無防偽聯(lián)�？�，消費者質(zhì)疑京東商城售假表，標(biāo)注著是正品為什么不享有全國聯(lián)保？

近日，央視曝光了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)出售卡西歐假表的事件，指出當(dāng)當(dāng)網(wǎng)銷售的卡西歐手表不僅沒有經(jīng)銷授權(quán)，還向消費者銷售假表，引起了廣泛的關(guān)注。最近，嘉興的葉女士也懷疑自己在京東商城上購買的卡西歐手表是假表。

　　買來才兩月的卡西歐手表就壞了要修得寄回指定修理點

　　今年的4月份，葉女士在京東商城上以698元購買了原價為1590元的一款型號為SHN-3019D-7ADR的卡西歐sheen系列手表。

圖為葉女士收到的卡西歐手表

　　買來才兩個月，葉女士就發(fā)現(xiàn)手表常常會時間不準(zhǔn)，“剛調(diào)好的，沒多久就會比正常時間慢一些”葉女士告訴記者。發(fā)現(xiàn)問題后，她第一時間聯(lián)系了京東客服，客服表示要葉女士把手表寄到京東網(wǎng)指定的第三方維修點去修。

　　“離奇”的防偽聯(lián)�？�

　　“明明是正品為什么不能全國聯(lián)保呢？”葉女士很納悶，她打開當(dāng)時購買的頁面，發(fā)現(xiàn)商品已經(jīng)缺貨下架了，但是在另一個網(wǎng)頁上她發(fā)現(xiàn)了同款手表，價格卻高出了一倍多。

圖為葉女士購買的手表網(wǎng)頁，當(dāng)時購買的價格為689元

圖為同款手表的另一個商品頁面，價格為1436元

　　在新的商品頁面上，孫女士發(fā)現(xiàn)了一行紅色的字“正品行貨附防偽聯(lián)保卡”，而她之前收到的商品只有京東商城的鐘表保修卡和發(fā)票并沒有防偽聯(lián)�？āＳ谑�，孫女士向京東的客服提出要補寄“防偽聯(lián)�？ā�。客服也同意了孫女士的要求。

孫女士與京東客服的聊天記錄

　　就當(dāng)孫女士以為只要收到防偽聯(lián)保卡就可以安心去當(dāng)?shù)氐闹付ňS修點修理的時候，她收到了京東發(fā)來的短信。

　　京東發(fā)來的短信

　　短信中指出孫女士收到的產(chǎn)品中是不包含卡西歐防偽聯(lián)�？ǖ摹Ｒ�5折的價格購買的手表，不包含防偽聯(lián)保卡，也不享受全國聯(lián)保。孫女士懷疑自己購買的卡西歐手表是假表。

　　卡西歐稱未授權(quán)京東商城出售卡西歐手表

　　發(fā)現(xiàn)問題后，孫女士向卡西歐的客服咨詢，卻得知卡西歐并未授權(quán)京東商城出售卡西歐的手表。

　　下午記者致電卡西歐客戶服務(wù)中心，工作人員告訴記者，卡西歐的確未授權(quán)京東出售他們的產(chǎn)品，而且通過正規(guī)途徑購買的手表會收到產(chǎn)品本體、包裝、吊牌、使用說明書、卡西歐鐘表保證書、經(jīng)銷商蓋章以及銷售憑證。針對孫女士的情況，工作人員建議她去做相關(guān)檢測，同時這位工作人員也提出，沒有卡西歐鐘表保證書的手表是不能證明從正規(guī)渠道購買的。

　　隨后記者也聯(lián)系了京東商城，工號為35488號的客服稱，京東出售的產(chǎn)品都是正品。但當(dāng)記者詢問是否有卡西歐的授權(quán)時，這位客服表示該問題超出她的業(yè)務(wù)范圍，24小時內(nèi)有專門工作人員解答。

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