女商二代洪琬軒執(zhí)掌米蘭登：薪火相傳 環(huán)保理念更清晰

廣州女裝品牌米蘭登

　　建章立制

　　父女也曾起沖突

　　洪琬軒進(jìn)入研發(fā)部之后做的第一件事情是建立數(shù)據(jù)庫(kù)，讓公司市場(chǎng)部定期將調(diào)研數(shù)據(jù)發(fā)給研發(fā)部。另外，她還重新建立了部門(mén)規(guī)章制度并嚴(yán)格執(zhí)行。

　　“研發(fā)部的管理水平也不高，不注重?cái)?shù)據(jù)分析。其實(shí)以前也有制度，但他們不執(zhí)行�！敝匦旅鞔_制度后，研發(fā)部每個(gè)月都會(huì)制定工作計(jì)劃，雖然剛開(kāi)始那一季沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，但令洪琬軒高興的是，員工們都能按著時(shí)間表完成工作。

　　除了研發(fā)部，洪琬軒還將公司整體架構(gòu)重新整合，將一些職責(zé)并不清晰的崗位職責(zé)明晰化，某些部門(mén)重要崗位缺乏的人才也得以填補(bǔ)。

　　建立制度、按規(guī)章辦事，在香港長(zhǎng)大的洪琬軒崇尚的是這樣的企業(yè)管理方式。但這與父親注重的“家文化”式管理不可避免地起了沖突。最初的茫然與不適應(yīng)也與這兩種理念的沖突不無(wú)關(guān)系。

　　“父親以前總是注入自己的感情去關(guān)心員工，人情味很濃。員工做錯(cuò)事時(shí)，他會(huì)苦口婆心和員工講道理、去教育他，而在制度的建立方面相對(duì)來(lái)說(shuō)更弱一些。我剛進(jìn)來(lái)時(shí)很不習(xí)慣的就是這個(gè)方面�！焙殓�軒說(shuō)香港與內(nèi)地的文化差別其實(shí)非常大，香港人更理性，說(shuō)得不好聽(tīng)就是冷漠無(wú)情，喜歡按規(guī)章制度辦事，沒(méi)有人情可講。而到了米蘭登公司后，她來(lái)到了一個(gè)與從前所處的環(huán)境及文化截然不同的地方。

　　來(lái)到米蘭登的第一年，洪琬軒也曾和父親發(fā)生過(guò)一些沖突，經(jīng)常跑到董事長(zhǎng)辦公室質(zhì)問(wèn)父親：“我不明白為什么要這樣子？為什么立好的規(guī)矩他們卻不遵守？為什么他們不做事你又不罰他們……”

　　父親卻回答她說(shuō)：“你罰他五十塊錢一百塊錢有什么用呢？你的損失還是一樣，補(bǔ)不回來(lái)了�！�

　　洪琬軒就會(huì)和父親吵起來(lái)：“你不罰，他們永遠(yuǎn)不會(huì)痛在身上，不會(huì)記得教訓(xùn)，還會(huì)覺(jué)得你洪老板很有錢�！�

　　不過(guò)，通過(guò)這幾年的探索，洪琬軒也發(fā)現(xiàn)，與一些元老級(jí)管理人員相處，真的需要用另外一套方法和他們溝通，而這溝通起初也會(huì)有一些困難。

　　“他們表達(dá)一個(gè)觀點(diǎn)會(huì)繞很遠(yuǎn)講故事，不夠直接。我就比較沒(méi)有耐性，會(huì)打斷他們說(shuō)‘請(qǐng)你講重點(diǎn)’�！甭�慢地，員工們也摸清了這位年輕的副董事長(zhǎng)做事方式和性格，說(shuō)話都會(huì)直奔主題。

　　“和員工溝通真還是需要付出感情，需要關(guān)心他們，讓他感覺(jué)你和他之間不僅僅是老板和員工的關(guān)系，更是家人的關(guān)系�！焙殓�軒說(shuō)。

　　如今，洪琬軒覺(jué)得父親的家文化管理確有值得稱道的地方。不僅僅是員工，米蘭登的代理商們與公司的關(guān)系也如家人一般。米蘭登的代理商并不稱為代理商，而是稱為辦事處。1995年創(chuàng)立的米蘭登公司，最早在北方開(kāi)始設(shè)立了一批辦事處：北京、哈爾濱、沈陽(yáng)等地的辦事處跟隨米蘭登都有十幾年，是元老級(jí)的辦事處。

　　“我們和辦事處的關(guān)系不是撇得很清楚，不是說(shuō)‘他是代理我們是廠家’這樣的關(guān)系，相互的支持力度都很大。所有的辦事處都跟著米蘭登十幾年，就因?yàn)樵诶щy的時(shí)候我們都互相扶持�！�

　　洪琬軒試圖在制度和人情味之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)，而培訓(xùn)制度的建立似乎是找到這個(gè)平衡點(diǎn)的一條途徑。今年6月，米蘭登商學(xué)院成立。

　　洪琬軒認(rèn)為，培訓(xùn)不僅能提升員工的能力和素質(zhì)，還能增強(qiáng)他們對(duì)公司的歸屬感。米蘭登商學(xué)院不僅給公司員工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，也會(huì)給代理商、經(jīng)銷商提供培訓(xùn)，把品牌文化、陳列知識(shí)、銷售技巧真正貫徹到終端去。

　　薪火相傳

　　環(huán)保理念更清晰

　　隨著工作開(kāi)展的深入，洪琬軒不僅僅只是管理研發(fā)部，生產(chǎn)、企劃、財(cái)務(wù)她也都在分管，公司很多事情都會(huì)由她做決策。但父親所致力建立的企業(yè)理念，女兒也在延續(xù)。

　　洪寅聲在很久之前就倡導(dǎo)的一個(gè)在洪琬軒看來(lái)是“很有遠(yuǎn)見(jiàn)”的品牌理念，那就是環(huán)保。作為米蘭登服飾的創(chuàng)始人，洪寅聲于上個(gè)世紀(jì)80年代在香港創(chuàng)建了龍海貿(mào)易有限公司，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)男女休閑服裝，并在90年代回內(nèi)地辦廠，率先踏上了打造品牌之路。早在創(chuàng)建米蘭登品牌之初，洪寅聲便致力將環(huán)保理念與設(shè)計(jì)加工融為一體。

　　做服裝出身的洪寅聲很早就發(fā)現(xiàn)，在染色、洗水過(guò)程中如果沒(méi)有使用環(huán)保染料，生產(chǎn)出的服裝會(huì)危害人體健康，而他要做的是不會(huì)對(duì)人體健康造成任何危害的服裝。所以，米蘭登只采用對(duì)人體有益或無(wú)害的材料，盡可能地使用可再生的資源，只使用能降解的材料；在生產(chǎn)過(guò)程中使用不造成嚴(yán)重破壞環(huán)境的材料。

　　2001年，“米蘭登”成為深圳服裝行業(yè)首家獲得國(guó)家纖維質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心頒發(fā)的《生態(tài)纖維制品》標(biāo)志證書(shū)的品牌�！拔覀兊拿考�產(chǎn)品都必須要送去質(zhì)檢院檢驗(yàn)，全部合格后才可以在市場(chǎng)上銷售�！焙殓�軒說(shuō)。

　　2006年，米蘭登確立了自己的圖案標(biāo)志——四葉草，作為幸運(yùn)的象征，它包含了人生夢(mèng)寐以求的四樣?xùn)|西：名譽(yù)、財(cái)富、愛(ài)情及健康。洪寅聲覺(jué)得健康是最重要的，所以他很早就提出環(huán)保理念，但在此前并不為眾人所知，近兩年加大了宣傳力度后，客戶和同行才了解到米蘭登原來(lái)是環(huán)保先鋒。

　　“這么早就重視環(huán)保的品牌很少，這也是我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)�！迸c父親埋頭做產(chǎn)品不同，洪琬軒更注重品牌推廣，而米蘭登的環(huán)保理念是她的推廣重點(diǎn)。

　　就像她父親說(shuō)的那樣，洪琬軒用女性獨(dú)有的細(xì)膩敏銳去感知更細(xì)微的企業(yè)需求，雙子座的她想法多多:她想做一個(gè)面向米蘭登VIP顧客的活動(dòng)，想為米蘭登開(kāi)辟網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，想推出新品牌，但這一切的想法她都會(huì)用雙子座理性的一面權(quán)衡利弊后再?zèng)Q定是否實(shí)行。

　　如今，父親洪寅聲對(duì)公司的具體運(yùn)作已經(jīng)不用太操心，70分的洪琬軒在向著100分努力。