達(dá)芬奇家居還在為“造假風(fēng)波”辯白喊冤

　　達(dá)芬奇“造假風(fēng)波”跟蹤報(bào)道

　　隨著達(dá)芬奇造假風(fēng)波的繼續(xù)發(fā)酵，繼《致消費(fèi)者的公開道歉信》之后，達(dá)芬奇公關(guān)部昨日先后兩次給本報(bào)記者發(fā)來電子郵件，并在其發(fā)來的長達(dá)5000余字的公開信中首次正面應(yīng)對媒體報(bào)道及有關(guān)部門的調(diào)查。

　　達(dá)芬奇家具是否全部為獨(dú)家代理？

　　在這封公開信中，達(dá)芬奇首次公開其所代理的全部品牌名單，共計(jì)79個(gè)，包括阿瑪尼（Armani Casa）等59個(gè)意大利品牌、拉夫·勞倫（Ralph Lauren）等15個(gè)美國品牌，以及1個(gè)德國品牌、2個(gè)捷克品牌、2個(gè)西班牙品牌，其中意大利品牌約占品牌總數(shù)的75%。該公司同時(shí)表示，只有部分品牌為獨(dú)家代理銷售許可。記者根據(jù)品牌列表估算，達(dá)芬奇擁有獨(dú)家代理的品牌共39個(gè)，約占品牌總數(shù)的49%，其中意大利29個(gè)，美國9個(gè)，西班牙1個(gè)。

　　意大利家具是否均為原裝原產(chǎn)？

　　達(dá)芬奇表示，該公司2010年銷售的全部家居產(chǎn)品中，意大利的比例高達(dá)80%，該公司銷售的“意大利家居產(chǎn)品絕對是在意大利制造，并且原裝進(jìn)口至中國”。對于“卡布麗緹”家具的原產(chǎn)地和質(zhì)量問題，該公司予以澄清：達(dá)芬奇代理的“卡布麗緹”（Cappelletti）家具均在意大利制造并進(jìn)口至中國。該公司同時(shí)表示，“卡布麗緹”家具在中國曾面臨假冒問題，生產(chǎn)廠家曾于2005年至2006年聯(lián)合達(dá)芬奇開展打假活動(dòng)，目前不能確認(rèn)中國市場是否還存在假冒情形。

　　為了證明達(dá)芬奇銷售的意大利品牌家具原裝、原產(chǎn)的真實(shí)性，該公司同時(shí)給出部分代理產(chǎn)品生產(chǎn)廠家作出的保證和聲明，包括“CAPPELLETTI”（卡布麗緹）、“A.R.ARREDAMENTI”（艾瑞蒙提）、“BARJ－BUZZONI”（巴布尼）等等。

　　東莞長豐是否為達(dá)芬奇生產(chǎn)意大利家具？

　　關(guān)于達(dá)芬奇委托東莞長豐家具有限公司貼牌生產(chǎn)意式家具的報(bào)道，達(dá)芬奇依舊堅(jiān)稱，其銷售的全部意大利家居產(chǎn)品均在意大利制造，并原裝進(jìn)口至中國銷售。該公司從來沒有銷售過由東莞長豐公司或其他任何一家中國公司生產(chǎn)的、標(biāo)有意大利品牌的家居產(chǎn)品。此外，達(dá)芬奇與美國供貨商在中國境內(nèi)的生產(chǎn)廠家之間也不存在任何關(guān)聯(lián)關(guān)系。

　　美國品牌家居產(chǎn)地究竟在哪里？

　　對于美國品牌家具產(chǎn)地問題，達(dá)芬奇表示，該公司代理銷售的包括“好萊塢家居明星”（Hollywood Homes）、“湯瑪斯”（Thomasville）在內(nèi)的全部美國品牌家居均由美國供貨商供貨，相關(guān)供貨商會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行全球采購，產(chǎn)地包括越南、菲律賓、印度、印尼、中國、美國、巴西、墨西哥、哥倫比亞、尼加拉瓜等。該公司同時(shí)稱，2010年美國品牌家居產(chǎn)品的銷量并不高。

　　對于媒體報(bào)道中所稱的家具產(chǎn)品“保稅區(qū)一日游”，達(dá)芬奇在信中予以承認(rèn)：達(dá)芬奇代理的“湯瑪斯”美式家具確實(shí)存在部分產(chǎn)品在中國生產(chǎn)并通過上海保稅區(qū)進(jìn)口至中國的情形，僅涉及部分美式家具。達(dá)芬奇稱，保稅區(qū)交易模式雖未違反中國法律，但該公司不應(yīng)僅標(biāo)注全球采購而未向消費(fèi)者完整地披露這部分家具的原產(chǎn)地信息。

　　達(dá)芬奇是否獲得高額“退稅收益”？

　　之前有媒體報(bào)道稱，通過“保稅區(qū)一日游”的方式，達(dá)芬奇一年獲得出口退稅收益數(shù)千萬元甚至數(shù)億元。該公司在信中表示，在保稅區(qū)交易模式下，同樣的產(chǎn)品無須出口至美國后再運(yùn)回中國，這節(jié)省了包括物流費(fèi)用在內(nèi)的大量成本，也大大降低了相關(guān)產(chǎn)品的零售價(jià)格，最終使中國消費(fèi)者獲得了優(yōu)惠。

　　但對于達(dá)芬奇可能因此獲得巨額“退稅收益”的說法，該公司予以否認(rèn)：根據(jù)中國法律規(guī)定，中國海關(guān)對通過保稅區(qū)出口的家具實(shí)施出口退稅，但退稅受益人是家具的生產(chǎn)廠家，而不是進(jìn)口該家具的經(jīng)銷商。

　　達(dá)芬奇是否存在產(chǎn)地造假行為？

　　信中稱，達(dá)芬奇從未偽造過任何報(bào)關(guān)單或原產(chǎn)地證書，“偽造單據(jù)的行為已經(jīng)完全超越了達(dá)芬奇的商業(yè)道德及法律底線”。該公司懇請媒體作出此類報(bào)道和評價(jià)時(shí)須“極其謹(jǐn)慎”，并稱已深刻地認(rèn)識(shí)到存在的問題，正在嚴(yán)格地依照中國法律規(guī)范達(dá)芬奇的經(jīng)營活動(dòng)，愿意接受相關(guān)行政機(jī)關(guān)的調(diào)查。

　　“名貴實(shí)木”何以變成密度板？

　　根據(jù)央視報(bào)道，達(dá)芬奇銷售其所代理的高檔家具產(chǎn)品時(shí)，曾宣稱使用的材料為名貴實(shí)木白楊荊棘根，但檢測發(fā)現(xiàn)實(shí)為高分子樹脂材料、大芯板和密度板，并被判定為不合格。對此，達(dá)芬奇在信中未進(jìn)行正面回答，但表示這是公司個(gè)別員工在銷售過程中混淆了產(chǎn)品的宣傳資料。該公司同時(shí)在信中提到了經(jīng)營過程中存在的其他問題，如部分廣告宣傳用語不符合中國法律規(guī)定，產(chǎn)品使用說明書、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)等方面不規(guī)范等等。

　　問題家具如何處理善后事宜？

　　達(dá)芬奇表示，對于已被檢測認(rèn)定為不合格的商品，該公司已與相關(guān)意大利生產(chǎn)廠家進(jìn)行交涉。有任何產(chǎn)品被中國政府相關(guān)部門認(rèn)定為不合格的，該公司和意大利生產(chǎn)廠家都將嚴(yán)格按照中國法律規(guī)定和銷售合同的約定，向消費(fèi)者承擔(dān)換貨或退貨的法律責(zé)任，并接受相關(guān)部門依法作出的行政處罰。此外，對于購買了原產(chǎn)于中國的家居產(chǎn)品的顧客，如果不滿意交付的產(chǎn)品，該公司也將與其協(xié)商后妥善解決。