并非人人都是寵兒,也并非個(gè)個(gè)品牌都能受人歡迎,因不同人的口味各異,就算是很有吸引力的品牌也會(huì)有不喜歡它的消費(fèi)者。消費(fèi)者走進(jìn)商場(chǎng),絕對(duì)不愿意去購買的服裝品牌會(huì)是什么,他們又有何自己的理由?
“風(fēng)格跟我不搭的我不選” 文藝范兒比較足的受訪者對(duì)于風(fēng)格一詞很講究,她們對(duì)于自己喜歡的風(fēng)格有著很清晰的定義和標(biāo)準(zhǔn),非自己的風(fēng)格絕對(duì)不會(huì)去購買。森女味道十足的可可喜歡寬松舒適、棉質(zhì)的
服裝,街頭時(shí)尚風(fēng)格和她完全不相符。“ONLY的衣服賣點(diǎn)恰恰是她不喜歡的東西,比如一件簡(jiǎn)單的襯衣,如果沒有加上ONLY設(shè)計(jì)的裝飾,她會(huì)很喜歡,但她會(huì)因?yàn)檫@些裝飾放棄襯衣!監(jiān)NLY想追求的風(fēng)格,正是可可所回避的;ONLY想突破的風(fēng)格,正是可可所追求的,一對(duì)無法調(diào)和的矛盾體。
“
淑女屋的衣服粉嫩到晃眼,話說我初中時(shí)就覺得淑女屋的畫冊(cè)特別美,主要人家模特也美啊,我的風(fēng)格和淑女屋太不搭調(diào)了,但總體來說,這個(gè)品牌都不符合他們的賣價(jià)!憋h飄喜歡歐美風(fēng)。
我們都在長(zhǎng)大,曾經(jīng)喜歡的服裝店面可能現(xiàn)在再也不想踏進(jìn)去,美特斯·邦威、
真維斯等這些曾經(jīng)在年少時(shí)追逐的品牌現(xiàn)在都漸漸遠(yuǎn)離我們的視線。龍說:“我現(xiàn)在可是很有氣質(zhì)的女性了,這些服裝偏運(yùn)動(dòng)休閑、價(jià)格也便宜,應(yīng)該是學(xué)生喜歡的了,買運(yùn)動(dòng)裝我還是選擇
耐克和
阿迪達(dá)斯吧,這些更時(shí)尚。”但作為北京高中生的亞婧說:“我周圍的同學(xué)也沒有愿意去買美特斯·邦威、真維斯這些品牌的服裝呢,我們現(xiàn)在都愛走成熟風(fēng),平時(shí)都穿校服,好不容易周末脫下校服當(dāng)然要打扮漂亮啦!爆F(xiàn)在學(xué)生的審美和上一代又有著大不同了。
身材較為豐滿的文菲近30歲,“
阿桑娜太卡哇伊了,對(duì)于它我已經(jīng)接受無能了,我已經(jīng)老了!彼龑(duì)于年紀(jì)大還裝嫩的做法非常難以忍受,“什么年紀(jì)就應(yīng)該穿什么衣服,不要混淆自己的年紀(jì)!
每個(gè)人的風(fēng)格都會(huì)有差別,一種風(fēng)格也沒辦法滿足各種消費(fèi)者,一個(gè)品牌只要抓住了喜歡自己風(fēng)格的那一群消費(fèi)者就算是成功的品牌。
“我愛有感情的品牌” 點(diǎn)兒曾經(jīng)喜歡早期阿桑娜的風(fēng)格,也購買過一件針織衫和一條褲子,結(jié)果因?yàn)檫@兩件衣服的質(zhì)量和板型不好而再也沒買過。但是當(dāng)她發(fā)現(xiàn)它家的衣服變成了以貓為主要衣服圖案時(shí),她的貓控情結(jié)又重新燃起了對(duì)此品牌的興趣,不過,“既然以貓為主題圖案,就應(yīng)該體現(xiàn)出對(duì)貓的愛心”,為此她專門上網(wǎng)查看阿桑娜是否有對(duì)流浪貓有救助的活動(dòng),結(jié)果令她失望,她曾經(jīng)詢問過一個(gè)小動(dòng)物救助組織的負(fù)責(zé)人,對(duì)方表示:“我們也曾經(jīng)找過阿桑娜,但是被他們拒絕了!彼渣c(diǎn)兒至今也沒有再買過阿桑娜的衣服。記者近期上網(wǎng)查詢,也未看到阿桑娜參與過救助流浪貓的相關(guān)活動(dòng)。雖然不是所有的消費(fèi)者都會(huì)關(guān)注品牌的情感營(yíng)銷,但愛
貓人士的愛心肯定是滿滿的,選擇了貓作為主要圖案卻和貓沒有任何關(guān)聯(lián),可能會(huì)是一些愛貓人士放棄阿桑娜的原因。這也許是阿桑娜較為失敗的營(yíng)銷案例。在日本,和歌山縣境內(nèi)貴志川鐵路線上貴志站卻因一只名叫“小玉”的“貓站長(zhǎng)”開始生氣勃勃。據(jù)統(tǒng)計(jì),2010年貴志火車站的人流量比預(yù)期增加了5.5萬人次。那些專程前來看“小玉”的乘客和相關(guān)產(chǎn)品銷售則為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)帶來了11億日元的收益!靶∮瘛钡哪晷骄褪秦埵常纹谑墙K身雇傭。
情感營(yíng)銷是既掙眼淚又掙鈔票的,那些注入了人文關(guān)懷、添加了文化內(nèi)涵的品牌定能吸引許多忠實(shí)的客戶。同樣是一只貓,可以只是一個(gè)圖案,也可以變成人類情感的訴求……
編后語:消費(fèi)者不選擇某一品牌的原因千差萬別,一個(gè)小細(xì)節(jié)可能都會(huì)影響品牌在消費(fèi)者心目中的印象,品牌的名字、導(dǎo)購的表情、店面的音樂風(fēng)格、店面的裝修等都有可能會(huì)成為原因,把質(zhì)量放在首位,把握自己的品牌風(fēng)格,注重品牌的文化內(nèi)涵,不要大意各種小細(xì)節(jié),抓住這些,也許也就抓住了消費(fèi)者的胃。