武漢聲雨竹：危機(jī)之下的成長(zhǎng)之痛

　　經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，在消費(fèi)者的身邊表現(xiàn)得真真切切，在武漢雖是平民化的城市，但向來(lái)是消費(fèi)力頗高的，以呼吁無(wú)數(shù)次的公交車(chē)費(fèi)一事，在危機(jī)面前一下子就下降了，這是政府要為市民做點(diǎn)實(shí)事的表現(xiàn)，在服裝市場(chǎng)上，消費(fèi)者的消費(fèi)能力也是下降了很多，本地品牌和外來(lái)品牌都在自我努力，一番競(jìng)爭(zhēng)之后，留下的往往都是勝者，那么，勝者會(huì)是永遠(yuǎn)的勝者嗎？

　　市場(chǎng)無(wú)情，打下江山的不一定能守得住江山。而這個(gè)“守”字更锪是堅(jiān)持和隨變，能適應(yīng)環(huán)境并能創(chuàng)造環(huán)境的經(jīng)營(yíng)能力才能真正把握商機(jī)。本案例選取“聲雨竹”服飾品牌，在武漢的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，以分析服飾專營(yíng)讓的成長(zhǎng)之痛。

　　武漢的女裝服飾市場(chǎng)

　　——隨著市民生活質(zhì)量逐漸提高，消費(fèi)者對(duì)品牌的追求也越來(lái)越強(qiáng)烈。品牌化經(jīng)營(yíng)，在我市逐漸成為眾多商家慣用的營(yíng)銷(xiāo)策略。本地品牌有2004年銷(xiāo)售收入達(dá)4億元的武漢紅人服飾公司，曾以"連續(xù)三年銷(xiāo)售過(guò)億元"被列入"2004湖北企業(yè)界20件大事"，并被有關(guān)部門(mén)認(rèn)定為武漢女裝品牌銷(xiāo)量第一的制造商。

　　還有太和、佐而美、勁松等本土品牌，但是，武漢的女裝市場(chǎng)整體推廣強(qiáng)而個(gè)體品牌建設(shè)弱。女裝品牌成群卻還缺乏強(qiáng)勢(shì)品牌。

　　此外，從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)看，武漢的本土品牌與外地品牌都陷入了一種焦灼狀態(tài)，為了市場(chǎng)份額和利潤(rùn)空間紛紛把銷(xiāo)售力度不斷提升。要知道，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，服飾的成功主要是在于品牌的成功，品牌并不只是靠賣(mài)才能體現(xiàn)的，在品牌傳播上，在運(yùn)營(yíng)模式上，人才培養(yǎng)上，促銷(xiāo)方式上都要有所進(jìn)步，否則，成長(zhǎng)中的疼痛只會(huì)越來(lái)越重，一根稻草可以壓死一只駱駝。

　　聲雨竹的前世今生

　　——聲雨竹服飾自1997年進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，是臺(tái)灣的一個(gè)品牌系列女裝，經(jīng)營(yíng)方式以會(huì)員制度消費(fèi)。 聲雨竹服飾全部選用日本及歐洲之優(yōu)質(zhì)才料，做工精細(xì)，剪裁合體，以單件自由組合形式搭配，處處綻放光彩。一件上衣可搭配二到三件下裝（同色系），適合25歲至60歲之間女性�？伤�洗、不變形、不褪色、免熨。

　　品牌就叫“聲雨竹”。這里的“聲”指的是名聲、聲譽(yù)、聲望地位；“雨”講的是恩惠、雨露之恩，也當(dāng)財(cái)富，不是有春雨貴如油之說(shuō)嘛！“竹”表達(dá)的意思是氣節(jié)、修養(yǎng)。

　　聲雨竹服飾湖北市場(chǎng)實(shí)行總經(jīng)銷(xiāo)商制，在武漢群光廣場(chǎng)、中南、新世界、建二商場(chǎng)、青山商場(chǎng)、萬(wàn)松園路等均開(kāi)有店面。

　　什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力？

　　——什么是休閑服飾行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力？作為一個(gè)加盟經(jīng)銷(xiāo)商而言：品牌、速度、連鎖加盟管理是其核心競(jìng)爭(zhēng)力。品牌就像種子，總公司把品牌交給經(jīng)銷(xiāo)商，是需要經(jīng)銷(xiāo)商把它種在土里，時(shí)時(shí)呵護(hù)，用心灌溉。速度即是指的是開(kāi)店的速度，更是一種工作態(tài)度，緊跟時(shí)尚。管理是日常工作的指導(dǎo)思想，除了總部要求的基本原則外，在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)是要時(shí)時(shí)修正和完善的，這才是經(jīng)銷(xiāo)商自已的東西，經(jīng)銷(xiāo)商才有擁有自己的經(jīng)營(yíng)策略，才能完成總部的銷(xiāo)售任務(wù)，在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中學(xué)會(huì)提升和壯大。

　　案例：聲雨竹進(jìn)入武漢市場(chǎng)多年，忙于開(kāi)拓市場(chǎng)，忙于拉住顧客，忙于與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，忙于利潤(rùn)的增長(zhǎng)，至今沒(méi)有品牌的增光點(diǎn)，在店內(nèi)外看不到品牌文化，沒(méi)有自己的網(wǎng)站，沒(méi)有統(tǒng)一消費(fèi)者服務(wù)電話（對(duì)外）。

　　分析：服飾市場(chǎng)的雷同，大多是互相競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，在生存的壓力下，大家都忙于廝殺，忘記了品牌是什么？即便你的品牌曾經(jīng)多么輝煌、強(qiáng)勢(shì)、不可一世，但是隨著時(shí)間的推移，一切都在變化，時(shí)間會(huì)沖淡一切。前方在作戰(zhàn)，后方彈藥能供應(yīng)就行了的觀點(diǎn)是九十代的觀點(diǎn)，對(duì)于一個(gè)要求發(fā)展的公司來(lái)說(shuō)，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的，店面體系的建立不僅僅是在店外，更多的工作是在店外，如何把“聲雨竹”張揚(yáng)，筆者間詢問(wèn)過(guò)幾個(gè)“聲雨竹”的員工，員工都各人各異的把“聲雨竹”的品牌含義解釋了一遍，書(shū)面定義上的詮釋太嚴(yán)謹(jǐn)，如何向顧客交流呢？武漢公司有沒(méi)有想過(guò)？如何才能向武漢的消費(fèi)者解釋具有武漢特色的“聲雨竹”文化呢？讓員工說(shuō)品牌不如讓員工做品牌，筆者也問(wèn)過(guò)顧客，了同樣沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)沒(méi)有品牌文化的服飾會(huì)失去個(gè)性。

　　細(xì)節(jié)決定結(jié)果，觀念阻礙成功。而服飾一旦失去了自我張揚(yáng)的個(gè)性，前景會(huì)怎么樣？

　　經(jīng)營(yíng)模式就是不斷的賣(mài)衣服嗎？

　　——專營(yíng)店在發(fā)展到一定的階段，總是很迷茫的，中國(guó)的專營(yíng)店（包括加盟連鎖概念的店面）都是無(wú)法有效解決一個(gè)成長(zhǎng)的困惑的，一個(gè)店兩個(gè)店挺好打理，三個(gè)四個(gè)也行，五個(gè)以上呢？聲雨竹的店在武漢已經(jīng)達(dá)到了十個(gè)以上，如何提升？區(qū)域經(jīng)理能解決管理的問(wèn)題嗎？于是，武漢聲雨竹公司不斷的下任務(wù)。設(shè)計(jì)各種銷(xiāo)售的提成方式，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)員工的處罰力度，扣錢(qián)要求一個(gè)接一下。

　　有壓力才有動(dòng)力，這本無(wú)可厚非。但是，這個(gè)動(dòng)力是從何而來(lái)？在市場(chǎng)環(huán)境日益清淡的情況下，如何去解決？公司有沒(méi)有一整套的解決方案，員工陷于店面之中，是無(wú)法提長(zhǎng)自己看到整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展，在模式的探討下，公司應(yīng)該向內(nèi)挖掘員工的潛力（通過(guò)同行調(diào)查和競(jìng)品分析），向外抓住市場(chǎng)商機(jī)（本階段的服飾趨勢(shì)和市場(chǎng)引導(dǎo)），引導(dǎo)和啟發(fā)員工從銷(xiāo)售技巧上和服務(wù)意識(shí)想辦法，重新提煉話術(shù)，推廣員工中的有效溝通法，或是加強(qiáng)對(duì)老顧客的忠誠(chéng)回訪，有技巧的邀請(qǐng)老顧客到店內(nèi)，推介產(chǎn)品和傳播產(chǎn)品最新信息，一句話，市場(chǎng)的原因要從市場(chǎng)上找，與市場(chǎng)互動(dòng)，與員工互動(dòng)，把員工的實(shí)踐提升到理論高度再有效運(yùn)用。