艾格等又檢出致癌物，國際品牌又出質(zhì)量丑聞

    新華社上海電(俞麗虹、孔徙)繼浙江工商部門因產(chǎn)品質(zhì)量問題、火燒歐洲進(jìn)口高檔皮鞋后，阿瑪尼、博柏利、杰尼亞等品牌服裝在上海被判為不合格，不久，艾格、維沙曼等知名品牌女裝又在廣州被檢出致癌物質(zhì)可分解芳香胺…… ,;然而，不少品牌面對(duì)曝光保持低調(diào)，甚至以一句“沒什么影響”淡淡帶過。

“銷量很好，沒受什么影響”

    國際知名品牌近來屢屢出現(xiàn)在監(jiān)管部門的“問題產(chǎn)品”名單上，許多消費(fèi)者表示“震驚”，然而記者采訪時(shí)也聽到了另一種聲音：“這么大名氣的牌子會(huì)有質(zhì)量問題嗎？可能布料是國產(chǎn)的吧？”“那么多明星都穿名牌，能有問題嗎？”

    被監(jiān)管部門曝光后，大多數(shù)國際知名品牌選擇保持緘默。雖然有的國際品牌將相關(guān)批次、規(guī)格的“問題商品”撤下柜臺(tái)，但對(duì)什么原因造成質(zhì)量問題以及采取哪些善后措施，則沒作出進(jìn)一步解釋，工作人員回答：要等“總部的調(diào)查和通知”。甚至有的品牌負(fù)責(zé)人還表示，他們的產(chǎn)品元旦期間“銷量很好，沒受什么影響”。

   頂級(jí)品牌受到過多人的關(guān)注;

  “在國外，知名品牌應(yīng)對(duì)此類事件，大多會(huì)采取‘冷處理’的方法�！鄙虾Ｘ�(cái)經(jīng)大學(xué)國際工商管理學(xué)院副院長(zhǎng)陳信康分析說，“問題在于，相比成熟市場(chǎng)，頂級(jí)品牌在我國受到了過多人的關(guān)注�！�

    與走大眾路線的二、三線品牌和商品不同，一級(jí)品牌，尤其是頂級(jí)品牌屬于“小眾商品”，專注于小部分特殊人群。這些目標(biāo)客戶收入不菲、實(shí)力不俗，對(duì)品牌的認(rèn)知度、忠誠度都比較高。更為重要的是，這些目標(biāo)客戶選擇頂級(jí)品牌，絕不單單只看中其工藝、品質(zhì)，而是對(duì)品牌文化、內(nèi)涵的認(rèn)同。

    安永會(huì)計(jì)師事務(wù)所的調(diào)查顯示，中國的名牌消費(fèi)者主要有兩類，一類是“家財(cái)萬貫”的富翁，一類是白領(lǐng)上班族，他們的年齡在20歲至40歲之間。而歐美地區(qū)的名牌消費(fèi)者，年齡在40歲至70歲之間。

    從消費(fèi)的商品來看，目前中國消費(fèi)者選購的名牌商品主要集中于手表、皮包、化妝品、時(shí)裝、珠寶等，歐美國家的“品牌客”更樂于選擇房屋、汽車、旅游等。專家指出，這一方面反映出中國老百姓的口袋還沒有真正“鼓”起來，同時(shí)反映中西“品牌客”的消費(fèi)心理存在差異。

    不夠理性的奢華

    與成熟的消費(fèi)群體相比，中國的名牌購買者對(duì)品牌一般不會(huì)作太多的學(xué)習(xí)或研究，品牌消費(fèi)仍然以有形商品為主，并追求最新、最時(shí)尚。而歐美消費(fèi)者通常更加專注于所購商品的真正價(jià)值，偏愛、尊崇體驗(yàn)式消費(fèi)。

    安永會(huì)計(jì)師事務(wù)所的調(diào)查報(bào)告中得出了這樣的結(jié)論：中國的名牌購買者，多數(shù)喜歡購買自身能力所及范圍內(nèi)“最昂貴的商品”。

    “炫耀、攀比，催生了一種‘你有我也有’的消費(fèi)行為。”中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)黃漫宇博士表示，一些大學(xué)生看到同學(xué)買了名牌產(chǎn)品，就會(huì)產(chǎn)生自己也要擁有的心理，沒有考慮產(chǎn)品的使用價(jià)值�！爸袊�高密度的人群，會(huì)助長(zhǎng)品牌消費(fèi)中的盲目攀比之風(fēng)�！�

    面對(duì)越來越多躍躍欲試的消費(fèi)者以及隨之迅速膨脹的市場(chǎng)規(guī)模，不少國際頂級(jí)品牌和代理商躊躇滿志。投放廣告、增加網(wǎng)點(diǎn)、開設(shè)旗艦店，甚至不惜改變品牌長(zhǎng)久以來堅(jiān)持的一些做法�！熬拖袢鹗棵�表，有的頂級(jí)品牌幾乎不打廣告、不追求銷量，只針對(duì)有限的目標(biāo)客戶限量生產(chǎn)供應(yīng)，寧可在大眾消費(fèi)群體中‘默默無聞’。但到了中國，代理商為了利潤(rùn)，巴不得讓更多的人來買，不顧定位和特色，甚至甘冒品牌被做濫的風(fēng)險(xiǎn)。”一位鐘表行業(yè)資深人士對(duì)記者說。

   心態(tài)需要更加平和

    專家指出，國內(nèi)消費(fèi)者對(duì)國外品牌比較陌生，在沒有對(duì)品牌價(jià)值和品牌文化學(xué)習(xí)研究的基礎(chǔ)上，一味認(rèn)為“月亮總是國外的圓”，這樣的觀念首先應(yīng)當(dāng)改變。

    那些不考慮價(jià)格、不考慮使用價(jià)值、不考慮實(shí)際購買能力，“先消費(fèi)，再煩惱”的行為，并不是成熟、理性的舉動(dòng)。事實(shí)上，無論對(duì)頂級(jí)品牌，還是對(duì)進(jìn)口產(chǎn)品，我們都需要一種更加平和的心態(tài)�！秉S漫宇博士表示，既不要因?yàn)楦裢獾摹皩檺邸�，讓國際名牌變得越來越傲慢；也不要因?yàn)槊つ康某绨�，讓消費(fèi)市場(chǎng)陷入“奢侈病”的困擾。