社區(qū)品牌專賣店，或名“達衣巖”

分享到： | | | | 2007-12-5 00:00

“黃振龍”這家不起眼的小涼茶店遍布廣州的大街小巷，人們在茶余飯后經(jīng)常逛到店里，它已經(jīng)完全融入人們的生活。倘若服裝專賣店扎根社區(qū)，是否也能成為渠道拓展的新方式？

　　離消費者近一點

　　全球服裝業(yè)的老大，并不是LV，也不是阿瑪尼，而是走“平民時尚”路線的GAP、ZARA等。社區(qū)品牌店與他們的模式雖然不同，但在定位方面有相似之處。

　　對于服飾行業(yè)而言，社區(qū)品牌專賣店所帶來的“平民時尚”，可以理解為用一般消費者能夠接受的價格，打造品牌價值，創(chuàng)造出獨特而具有流行意味的個性。使消費者在感受產(chǎn)品魅力的同時，能夠很容易的購買到產(chǎn)品，進而讓更多的消費者喜歡并接受產(chǎn)品。

　　社區(qū)品牌專賣點的出現(xiàn)，正是4c理論中Convenience所要求我們做到的——“離消費者更近一些”。

　　對消費者的高度重視和滿足，自然而然的成就了社區(qū)品牌專賣店這種形式。以往社區(qū)服裝店，只是零售商個人的經(jīng)營行為，而現(xiàn)在以“達衣巖”為代表的企業(yè)主動參與，經(jīng)營主體的變化，企業(yè)對新的渠道方式的嘗試，從一個側(cè)面，也說明中國服裝行業(yè)競爭程度的不斷深入。

　　同時，社區(qū)品牌專賣店的出現(xiàn)，順應(yīng)了一種潮流，即消費者都是懶惰的。你想，對于大部分的消費者而言，是逛家門口的便利小店的次數(shù)多，還是專門去商場購物的機會多呢？當(dāng)然前者更不受時間和地點的制約，很多人很愿意下班后隨意逛逛，但是由于這些小店自身的局限，使消費者對其的忠誠度和信任度都不高。

　　服裝本身就是一種體驗的消費行為，而企業(yè)的主動介入打造社區(qū)品牌，更容易博得消費者的信任，讓懶惰的消費者能夠在最近的地方買到喜歡的服飾，隨著消費者的忠誠度的加深，自然有利于社區(qū)品牌專營店的更好發(fā)展。

　　社區(qū)專賣店該如何運作

　　與商場、商業(yè)街相比，社區(qū)品牌專賣店的選擇，既不是一個多多益善的要求，也不是人多而往哪里扎堆的選擇。而是根據(jù)企業(yè)對品牌的定位，有的放矢，選擇最符合品牌身份的社區(qū)進行經(jīng)營，這樣能更好的維持品牌形象。

　　首先，要有相匹配的貨品流轉(zhuǎn)速度。也許別的渠道服裝的更新周期一個月，但是對于社區(qū)品牌專營店，可能必須精確到十五天，或十天，必須讓消費者保持新鮮感，因此對于企業(yè)的經(jīng)營管理能力，產(chǎn)品配送、產(chǎn)品研發(fā)等很多方面提出更高要求。

　　再次，必須提高親和力和輻射力。雖然社區(qū)專賣店的規(guī)模不大，但同樣要保持一定的檔次，因此對店內(nèi)的裝潢和設(shè)計風(fēng)格都提出較高要求，而且以消費人群以社區(qū)作為基本單位，那么如何做好細(xì)節(jié)，吸引回頭客是需要解決的重要問題，在通過店鋪的裝潢和布置營造親和力的同時，更需要依靠良好的服務(wù)，利用消費者之間的口碑傳播不斷提升專賣店在社區(qū)的影響力。出色的社區(qū)店會力求與顧客建立起親近、喜歡和信任的感覺，突出店鋪的親情氛圍。

　　最后，主營產(chǎn)品“混搭”關(guān)聯(lián)產(chǎn)品。這里所說的混搭，是指對產(chǎn)品類型的不斷豐富和補充，可以解決消費者二次進店的頻率問題，“一站式購買”問題，以增加品牌店的人氣與消費頻次。比如以女裝為主的社區(qū)品牌專營店，可以根據(jù)服飾的顏色、款式、質(zhì)地、材料等，嘗試開發(fā)一些小而精致的飾物，供消費者選擇，讓消費者穿出屬于自己的感覺。

　　社區(qū)品牌專業(yè)店，作為一種服飾行業(yè)新的渠道方式，必然會對現(xiàn)有的渠道經(jīng)營方式帶來很多新的經(jīng)驗。

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