佘旭錦：賓寶不要狼性管理

　　記者：相信您在家里一定會(huì)是一個(gè)好父親，那么，我很好奇您在公司的管理上是否也延用這樣的處事風(fēng)格？

　　佘旭錦：沒錯(cuò)，賓寶采用的是人性化管理。

　　記者：有人說人性化管理是老板對(duì)自己的殘忍，狼性化管理則是對(duì)員工的殘忍。近年來，很多企業(yè)在管理方面推崇狼性化管理，您是怎樣看的？

　　佘旭錦：這幾年，"狼性文化"在企業(yè)界盛行，很多關(guān)于"狼道"的書籍一度形成熱銷之勢(shì)。的確，市場(chǎng)的叢林法則需要企業(yè)和員工具備頑強(qiáng)的拼搏精神，這無疑是"狼性"所具備的最大一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，這個(gè)優(yōu)點(diǎn)可能會(huì)在短期內(nèi)給企業(yè)帶來一定效益。但是，我個(gè)人認(rèn)為狼性管理是一把雙刃劍，由于狼性的本質(zhì)就是殘酷無情，你死我活，為達(dá)到目的不擇手段，所以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，狼性可能會(huì)將置對(duì)方于死地作為惟一目的，即使一方獲勝，也會(huì)因失血過多元?dú)獯髠�，形�?雙輸"的結(jié)果，就象現(xiàn)在很多企業(yè)一搞促銷就去拼價(jià)格戰(zhàn)，最終誰(shuí)也沒賺到錢一樣。另外，在企業(yè)的內(nèi)部管理中，如果強(qiáng)調(diào)狼性，就會(huì)忽略人性，極易造成企業(yè)及員工在文化上的迷失，形成強(qiáng)硬的剛性文化，員工與老板之間以及員工與員工之間將以"性惡論"為前提，互相提防、互相猜忌，毫無信任感，必然產(chǎn)生巨大的內(nèi)耗。那么，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展而言，我認(rèn)為并非商業(yè)大道，所以，在我看來狼性化管理可能不適合賓寶。

　　記者：那么請(qǐng)問賓寶在人性化管理上是怎樣做的？

　　佘旭錦：首先，我認(rèn)為人性化管理更符合中國(guó)國(guó)情，因?yàn)槲覀兪且粋�(gè)講感情的國(guó)家，在處理人和事上始終有一根情感線牽著，不可能一刀切。其次，我認(rèn)為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中不只有你死我活一條路，其實(shí)還有另一條路，那就是雙贏、多贏。比如賓寶在競(jìng)爭(zhēng)過程中，盡量避免與對(duì)手的硬拼，而是在產(chǎn)品的定位、開發(fā)和促銷等過程中盡量與對(duì)方形成互補(bǔ)關(guān)系，這樣，大家相安無事，最終達(dá)到雙贏。在與加盟商的合作上賓寶更是以幫助加盟盈利為己任，因?yàn)榧用松腾A了，賓寶才會(huì)贏。在終端，賓寶除了提供滿足消費(fèi)者所需的服飾外，還盡量提供多樣化的特色服務(wù)，使顧客購(gòu)物更具超值感。在企業(yè)內(nèi)部管理上，賓寶不是自上而下的強(qiáng)權(quán)制度，而是通過"家庭特色、學(xué)校特色、快樂和諧特色"三種特色來打造親切、上進(jìn)、愉快和諧的團(tuán)隊(duì)和營(yíng)造一種積極正面的企業(yè)文化。最終企業(yè)贏了，加盟商贏了，消費(fèi)者贏了，員工贏了，連競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也贏了，這就是我們倡導(dǎo)的多贏局面。當(dāng)然人性化管理要把握好一個(gè)度，建立人性化的制度，通過制度管人，才能避免感情用事、人事不分。

　　記者：佘生，最后我想請(qǐng)問你對(duì)個(gè)人的未來有什么規(guī)劃嗎？

　　佘旭錦：我對(duì)于自己未來的規(guī)劃有三個(gè)方面：第一，我從事服裝行業(yè)管理已經(jīng)20多年了，我希望在做滿30年后退出管理的角色，去做賓寶研發(fā)中心的顧問，幫助開發(fā)更受市場(chǎng)歡迎的產(chǎn)品出來。第二，做培訓(xùn)中心的一名講師，將我這30年來的經(jīng)驗(yàn)和感悟傳授給賓寶的同事們，希望能夠在管理、市場(chǎng)、營(yíng)銷、研發(fā)等環(huán)節(jié)和領(lǐng)域給與他們一些啟迪和幫助。第三，是想完成一個(gè)醞釀了好多年的心愿，就是再辦一個(gè)企業(yè)，這個(gè)企業(yè)是專門為包括殘疾人、貧困人等在內(nèi)的一些特別需要幫助的人開辦的，這個(gè)企業(yè)可以為他們提供就業(yè)機(jī)會(huì)，更重要的是幫助他們自力更生。雖然賓寶和很多企業(yè)一樣，經(jīng)常會(huì)給一些需要的人群捐助一些款項(xiàng)和物品，但這只是一個(gè)短暫的做法，并不能從根本上解決他們的需求。所以我希望通過這個(gè)企業(yè)的開辦作為一個(gè)引子，倡議更多的企業(yè)加入這個(gè)行列，從根源上給需要的人群以持續(xù)不斷的幫助，直至他們不需要幫助為止。

　　記者：佘總，跟您聊天真是收獲很大，我相信也祝愿您的心愿早日實(shí)現(xiàn)。