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消弭危機 重振達芙妮
99年集團內(nèi)部出現(xiàn)危機,由于操作方法上的問題和員工忠誠度的問題,一批包括內(nèi)銷部總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、商品總監(jiān)在內(nèi)的集團高層紛紛跳槽。
99年6月15日晚上,陳英杰剛睡下,就被董事長派來的人叫醒,讓他去董事長辦公室。陳英杰說自己雖是董事長的外甥,但進集團8、9年只和他在一起開過兩次會,平時因為職位低,連和他匯報工作的資格都沒有。去了以后,董事長竟足足有5分鐘沒有說話。“后來他說你來做內(nèi)銷部總經(jīng)理怎么樣?我嚇了一跳,但心里沒有慌,畢竟我已經(jīng)30歲了,比較成熟了。我就說如果你信任我,我愿意試試看。他說有你這句話就好了,你去睡覺吧。第二天中午正式發(fā)布了這個任命,我就平步青云當上了內(nèi)銷部總經(jīng)理!
當時的達芙妮正處于嚴重下滑階段,由于款式陳舊,價格偏低,穿了痛腳,還老是打折,在消費者心目中成了打折品牌。留在集團內(nèi)的員工大多認為達芙妮前途堪憂,F(xiàn)在派了個年輕人當領導,到底行不行,員工們都在觀望著。
陳英杰對達芙妮作了重新定位,首先是調(diào)整了品牌圖案,確定品牌走中檔路線,接著設計了新式的專買店以吸引年輕女孩這一消費群體。當淮海路上的第一家專買店開出后,員工看了后嚇了一跳,達芙妮的專賣店好漂亮。顧客看了后也吃一驚:這是達芙妮嗎?陳英杰還以壯士斷腕的決心淘汰了不合格的老式零售店,光2000年就關了50多家。陳英杰把他走馬上任以來的企業(yè)成長過程分為三個階段,99年是震蕩期;從那時到2000年的一年半是穩(wěn)定期,達芙妮實現(xiàn)了扭虧為盈;從2000年到2001年底是發(fā)展期,目前已在全國擁有1000家零售店。上海的專賣店有50家,大商場里的專柜有20家,共計70家。
達芙妮如鳳凰浴火般的獲得了重生,并連續(xù)四年蟬聯(lián)全國女鞋銷量第一。達芙妮“二次創(chuàng)業(yè)”的領導者和主要功臣非陳英杰莫屬。
我的“上輩子”是上海人
陳英杰懷疑自己的“前生”應該是上海人,總覺得自己的“上輩子”到過上海。來上海之前他看過周潤發(fā)的《上海灘》,聽到過很多關于上海的傳聞,心目中的上海非常神秘。91年第一乘飛機來上海時,一看到虹橋機場里的“上海”兩字就感覺非常親切。陳英杰喜愛上海的第一個原因是上海曾有過的那段輝煌的歷史。第二個原因是對上海人的印象比較好,無論是思維方式、行為規(guī)范還是敬業(yè)精神,都讓他覺得與自己特別接近。
剛來上海時,他只有22、23歲,上海的臺商中很難找得到同齡人,所以玩在一起的年輕人幾乎全是上海人。第三是上海近年來成長為全世界的亮點,讓陳英杰這位見證人對上!霸谂f愛之外,還要加上新歡”。陳英杰認為自己在很多方面已經(jīng)上海化了。上海話能聽懂7成,在熟人面前還能說上兩句。他嫌臺灣的氣候太悶熱,北京又太干燥,惟有上海最合適。上海的大街小巷他也很熟悉了,常常鉆進去找小餐館吃飯,他甚至知道馬當路后面有一條小弄堂,因為那里有一個達芙妮的倉庫。
1969年出生的陳英杰還沒結婚,他說已把達芙妮(古希臘神話中的月桂女神)視為“老婆”了,對于未來的那個“她”應該是怎樣的,他還沒作具體考慮,但大致的方向有了,那就是如果比較臺灣和上海女性的話,他更傾向后者。他以為上海女性比較與國際接軌,比臺灣女性更容易溝通。正如上海的女鞋流行趨勢與國際接軌是最好的,大陸城市中只有大連、青島還可以比一下,深圳由于缺乏歷史文化的底蘊就要遜色很多,臺灣也還不及上海。他對談戀愛結婚也有妙喻:“結婚就像買鞋子,看中了款式就趕緊下定單,不要挑了半天,過了兩周又來要求退貨。談戀愛拖得太久,結婚后就沒有新鮮感了。我贊同中國傳統(tǒng)的洞房花燭夜,把蓋頭一揭才看到新娘的那種形式。”
當前閱讀:達芙妮掌帥陳英杰:誤入“鞋途”的音樂人
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