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達(dá)芬奇的質(zhì)量
關(guān)于退貨?今日開(kāi)通電話與客戶溝通
這些只是個(gè)案,不代表所有產(chǎn)品。我覺(jué)得現(xiàn)在的關(guān)鍵是要等政府的核查結(jié)果。
成都商報(bào):達(dá)芬奇家居的質(zhì)量問(wèn)題,現(xiàn)在是最大焦點(diǎn)之一。前幾天,達(dá)芬奇上海倉(cāng)庫(kù)內(nèi)"卡布麗緹"品牌的兩個(gè)床頭柜被上海市有關(guān)部門(mén)檢測(cè)認(rèn)定為不合格商品,您對(duì)此如何評(píng)價(jià)?
黃志新:這些只是個(gè)案,不代表所有產(chǎn)品。我覺(jué)得現(xiàn)在的關(guān)鍵是要等核查結(jié)果,要由政府來(lái)鑒定我們的產(chǎn)品到底有沒(méi)有問(wèn)題。
成都商報(bào):目前有顧客退貨嗎?
黃志新:這個(gè)問(wèn)題,我不好回答你。7月25日,我們將開(kāi)通與客戶的溝通電話。
成都商報(bào):你們先起訴北京唐女士拖欠貨款,后她又反訴你們欺詐消費(fèi)者。為何在22日,你們雙方分別申請(qǐng)撤回起訴?
黃志新:我們覺(jué)得所有事情,還是以協(xié)調(diào)來(lái)解決最好吧。
E
達(dá)芬奇的發(fā)家
從賣(mài)高壓鍋到賣(mài)家具 去年凈賺8000萬(wàn)
潘莊秀華和丈夫的生意從賣(mài)德國(guó)高壓鍋開(kāi)始,掙了一些錢(qián)后"轉(zhuǎn)行"賣(mài)歐洲家具,然后……
成都商報(bào):達(dá)芬奇的發(fā)展歷程是怎樣的?
黃志新:1978年,在新加坡做餐具生意的潘先生,認(rèn)識(shí)了中學(xué)畢業(yè)不久的潘太(她本名為莊秀華,跟夫姓改為潘莊秀華),當(dāng)時(shí)潘先生的公司名字就叫"達(dá)芬奇"。后來(lái),兩人做起了德國(guó)高壓鍋的生意,由于做得不錯(cuò),掙了一些錢(qián)。
1994年,潘太去歐洲采購(gòu)家居,覺(jué)得歐洲家具在新加坡有市場(chǎng)沒(méi)貨,就在歐洲先定了一些貨,然后再回新加坡找鋪面,后來(lái)生意做得還是可以。1997年,潘氏夫婦認(rèn)識(shí)了我,當(dāng)時(shí)我在做一家跨國(guó)鋼鐵公司的市場(chǎng)顧問(wèn),交流后覺(jué)得中國(guó)內(nèi)地的高端家居有市場(chǎng),于是準(zhǔn)備一起來(lái)做。
股東有4個(gè)人,潘氏夫婦、我,以及潘的朋友、新加坡的同行張?zhí)砀!T谥袊?guó)香港注冊(cè)的公司,4個(gè)股東共投資2000萬(wàn),潘氏夫婦出資51%。在上海淮海中路開(kāi)了兩個(gè)店,由他們的代理商進(jìn)行經(jīng)營(yíng),公司負(fù)責(zé)做宣傳。公司成立的頭年虧損500萬(wàn),次年再次虧損300萬(wàn)。隨后,4個(gè)股東又投入了1000萬(wàn)。直到第三年,公司才轉(zhuǎn)虧為盈。
2000年,在上海成立了貿(mào)易公司。2001年,通過(guò)經(jīng)銷商在北京開(kāi)了一個(gè)3000平方米的大店,隨后又在廣州和深圳開(kāi)了分店。2002年,公司先后在大連和昆明開(kāi)店,不過(guò)這兩個(gè)店都因經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)不善關(guān)閉。
2008年計(jì)劃上市,于是把上海公司更名為"達(dá)芬奇家居股份有限公司",隨后又先后在成都、重慶、杭州開(kāi)了子公司。目前,達(dá)芬奇的母公司為上海公司,7個(gè)子公司包括北京、香港、廣州、成都、重慶、杭州以及新加坡公司,共1000多名員工。通過(guò)政府認(rèn)可的第三方機(jī)構(gòu)審核,去年,整個(gè)達(dá)芬奇公司的營(yíng)業(yè)額為6億元,稅后純利潤(rùn)為8000萬(wàn)。
F
公開(kāi)信的疑問(wèn)
公司成立前 就與廠家有商務(wù)合作?
我們?cè)诒硎錾希胁痪珳?zhǔn)的地方。1994年、1997年,我們就在新加坡和中國(guó)香港成立了公司……
成都商報(bào):達(dá)芬奇在6月22日,通過(guò)微博發(fā)布的《公開(kāi)信》中,介紹公司是2000年注冊(cè)的,但在附件中,在2000年前(1994年、1997年)就與國(guó)外公司有商業(yè)合作。如何定義這些生意?
黃志新:在2000年之前,我們已經(jīng)在1994年、1997年就在新加坡和中國(guó)香港成立了公司,這些業(yè)務(wù)是與這兩個(gè)公司進(jìn)行合作的。我們?cè)诒硎錾,有不精?zhǔn)的地方。
成都商報(bào):《公開(kāi)信》還顯示,比如一個(gè)品牌在2011年才取得代理權(quán),為什么在這之前就在經(jīng)營(yíng)。如何定義這樣的經(jīng)營(yíng)?
黃志新:部分意大利的品牌,不會(huì)一來(lái)就給你獨(dú)家代理權(quán),要看你的表現(xiàn)。所以,我們?cè)诮?jīng)營(yíng)一些品牌的時(shí)候,會(huì)先經(jīng)營(yíng)再取得獨(dú)家代理權(quán)。這個(gè)行為是廠家所認(rèn)可的。
成都商報(bào):公司試圖通過(guò)海關(guān)查實(shí)的進(jìn)口產(chǎn)品數(shù)據(jù),來(lái)證明自己的"洋血統(tǒng)"。但這只能說(shuō)明公司在國(guó)外進(jìn)了"洋產(chǎn)品",因?yàn)楹jP(guān)也許不是唯一的進(jìn)貨渠道,所以不能直接證明你所賣(mài)的產(chǎn)品就是那些產(chǎn)品。還需要提供銷售和庫(kù)存的數(shù)據(jù),如果銷售和庫(kù)存的數(shù)量和商品能與那些海關(guān)登記的產(chǎn)品吻合,這才能證明你的血統(tǒng)。
黃志新:確實(shí)是這個(gè)道理,對(duì)于我們的庫(kù)存和銷售量,政府部門(mén)還正在核查,由于工作做得很細(xì)致,結(jié)果還沒(méi)有出來(lái)。
采訪結(jié)束時(shí),成都商報(bào)記者征求潘莊秀華意見(jiàn),能否拍照?潘莊秀華說(shuō):"請(qǐng)別拍我了,我不想再被網(wǎng)友惡搞。就像現(xiàn)在我們都不能輕易去說(shuō),不然又會(huì)引來(lái)新的風(fēng)波。我們只有等政府的核查結(jié)果出來(lái),才能真正澄清我們自己。"
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