忽悠表情秀！達(dá)芬奇家居CEO淚奔發(fā)布會

　　自稱情緒激動想爆粗：“讓我講完好不好”

　　潘莊秀華在發(fā)布會上大倒苦水，傾訴自己的發(fā)家史，整場發(fā)布會幾乎成為了她的個人秀。一小部分記者圍在臺上，將鏡頭對準(zhǔn)了潘莊秀華，現(xiàn)場混亂不堪。

　　主持人幾度想控制現(xiàn)場都未成功。隨后潘莊秀華發(fā)言情緒激動且毫無邏輯。從苦難創(chuàng)業(yè)史開始講起的潘，并沒有得到現(xiàn)場記者的同情，更多的記者關(guān)心達(dá)芬奇到底有沒有質(zhì)量問題。

　　在幾度被打斷之后，潘表示：“我原本不想接受采訪，我想講粗話，我不管要不要播出，我想講完它!讓我講完好不好!”

　　但是，情緒愈來愈激動的她最后聲淚俱下�！拔覜]有演，我也不想演，我也希望媒體給我一點時間，我真現(xiàn)在的情緒很激動�！迸藦�(qiáng)調(diào)。

　　淚奔而去，留下一地雞毛

　　與臺上的迷茫加哭泣相比，臺下也一片不解與質(zhì)疑。“臺上怎么了?不是講事情么?為什么哭成這樣?”一位國外記者對此表示很不理解，并表示這是其見過最有趣的發(fā)布會。

　　“可以接受媒體的采訪，但不是在今天�！迸吮硎咀约阂残枰�一些私人空間后離場。

　　現(xiàn)場除了記者也有一些消費者。在潘淚奔離場之后，兩名消費者被媒體圍住詢問相關(guān)情況。“達(dá)芬奇說的和做的完全不一樣。退貨和賠付也有問題�！币晃荒惺勘硎�，“我今天來想聽聽到底有什么定論，是有問題還是沒問題，是賠還是不賠，都沒說法�！�

　　一片混亂中， 達(dá)芬奇市場主管王雷出來打圓場：“ 今天沒解答的問題等下次吧!”發(fā)布會于是草草收場。

　　在品牌遭受嚴(yán)重質(zhì)疑時，達(dá)芬奇的新聞發(fā)布會卻沒有任何溝通緩解，直接責(zé)任人潘莊秀華甚至在發(fā)布會進(jìn)行到一半的時候淚奔而去。老問題未解決，新狀況又不斷出現(xiàn)，如果這就是達(dá)芬奇解決問題的方式，那么這家公司的命運恐怕也會像這場發(fā)布會一樣，陷入無窮無盡的混亂。

　　達(dá)芬奇事件概述

　　2011年7月10日，央視每周質(zhì)量報告節(jié)目報道稱，達(dá)芬奇公司銷售的天價家具，并不像宣稱的那樣是100%意大利生產(chǎn)的，而是在東莞的一些家具公司加工的;所使用的原料也不是什么意大利名貴木材白楊荊棘根，而是高分子樹脂材料、大芯板和密度板。

　　達(dá)芬奇在報道播出當(dāng)日便對此進(jìn)行了否認(rèn)。在接受采訪時，達(dá)芬奇公司銷售部總臺的一名女性工作人員表示：“報道還沒有完全證實是真的，有可能是同行陷害;工商部門剛剛到我們這里調(diào)查，公司下來會開新聞發(fā)布會，搜集證據(jù)打官司�！�

　　業(yè)內(nèi)人士揭開家具行業(yè)的潛規(guī)則

　　第六空間營銷總監(jiān)嚴(yán)家偉——

　　因為是同行，我們也給達(dá)芬奇守了N年的密碼。其實有點文化的消費者應(yīng)該知道，類似于打著“達(dá)芬奇”、“XX奔馳”、“XX米蘭”洋人名、大牌品、洋地區(qū)名的家具品牌，一定不是進(jìn)口品牌。請問“達(dá)芬奇”這些名字在歐洲能注冊的嗎?

　　華源軒家具品牌總監(jiān)王育凱——

　　作為行業(yè)潛現(xiàn)象，達(dá)芬奇事件也只僅僅是槍打出頭鳥而已，此品牌死不死都不重要，因為他覺得他不是獨特的，大家都那么做。事情現(xiàn)在既然鬧大，關(guān)鍵是留下什么?以后做類似宣傳，特別是確實擦邊球謀取暴利的前提下，反思一下風(fēng)險。另外思考公關(guān)的危機(jī)，不要再狡辯了，都是業(yè)內(nèi)人，誰不知道誰啊?

　　酷漫居董事長楊濤——

　　達(dá)芬奇事件對家具行業(yè)來說是分水嶺，一些潛規(guī)則及虛假信息都將被重新審視。而各家具企業(yè)不能只將此事當(dāng)成一次危機(jī)公關(guān)的案例，必須從根本上調(diào)整自己的思維及行動，否則更大的危機(jī)在后面!